за последние 30 дней
эстетично, но могло бы быть дучше
Отдыхали с подругой в первой половине октября. В целом впечатления от отеля неоднозначные.
Начну с главного плюса — это, конечно, территория. Здесь действительно очень красиво, буквально всё как на картинках из Pinterest. Много зелени, деревьев, всё ухоженное, гулять по территории одно удовольствие. Пожалуй, это самое большое преимущество отеля.
Номера хорошие, уборка в целом нормальная, хотя туалетные принадлежности пополняют не всегда.
По питанию: еды достаточно много, но разнообразия не хватает. Каждый день практически одно и то же. Морепродуктов нет вообще, максимум — одна и та же рыба на гриле. Есть два ресторана а-ля карт (итальянский и турецкий), при проживании более 7 дней можно один раз посетить один из них. Мы выбрали итальянский и, честно говоря, остались в недоумении. Вместо ризотто с креветками принесли обычный рис с 3–4 креветками, а равиоли больше напоминали пельмени. Порции очень маленькие, из всего заказанного понравилась только баранина.
Бары в целом нормальные, коктейли неплохие, но готовят их на глаз, поэтому пропорции алкоголя и остальных ингредиентов могут отличаться.
С пляжем всё хорошо: есть два пирса, лежаки у берега, а также отдельный платный пирс с приватными зонами отдыха за 150 евро. Свободных лежаков на пляже всегда хватало, а вот на пирс лучше приходить пораньше. Однажды мы попросили сотрудников перенести свободный лежак с пляжа на пирс, но нам отказали, сказав, что это не их работа. В итоге мы принципиально на их глазах сами притащили с пляжа туда лежак)))
Бассейнов несколько, но все открытые без подогрева, поэтому в октябре вода уже холодная. Глубина всего 140 см. Крытый бассейн в спа якобы подогреваемый, но вода там тоже оказалась холодной.
Отдельный минус — анимация. Возможно, дело в конце сезона, но развлечений очень мало. Дневных активностей практически нет, никаких конкурсов или интерактивов с гостями. Вечером в основном приезжают танцевальные шоу, которые повторяются, один раз была живая музыка.
Что касается персонала, здесь тоже не всё однозначно. Отдельно хотим поблагодарить F&B-менеджера (зовут Volcan), который действительно помогал нам решать возникающие вопросы, он наш супергерой. К сожалению, от остальных сотрудников такой заинтересованности мы не увидели.
Итог: отель очень красивый, территория — однозначно 10/10, но по питанию, сервису и развлечениям есть вопросы. Нам очень повезло с погодой, и большую часть отдыха мы проводили у моря. Но если бы погода была плохой, заняться здесь было бы практически нечем. Поэтому ехать сюда стоит в первую очередь за красивой картинкой и спокойным отдыхом, но не стоит ожидать чего-то особенного от кухни, анимации и обслуживания.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор Siu Collection Hotel для отдыха с подругой и за подробный отзыв о Вашем пребывании в первой половине октября. Нам приятно, что Вы высоко оценили красоту и ухоженность нашей территории, обилие зелени и атмосферу спокойствия. Мы также рады, что Вы отметили удобство пляжной зоны, наличие свободных шезлонгов и качество коктейлей в барах.
Вместе с тем мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно разнообразия питания, качества блюд в итальянском ресторане а-ля карт, пополнения туалетных принадлежностей, обслуживания на пирсе и развлекательной программы. Мы понимаем, что именно совокупность таких деталей формирует общее впечатление от отдыха, и сожалеем, что некоторые моменты не соответствовали Вашим ожиданиям.
Ваши комментарии по поводу ассортимента основного ресторана и приготовления блюд в ресторане а-ля карт будут переданы руководителям соответствующих подразделений для рассмотрения. Мы стремимся поддерживать стабильное качество кухни и уделять внимание не только разнообразию меню, но и подаче, вкусу и размеру порций.
Что касается бассейнов, температура воды в открытых бассейнах зависит от погодных условий и сезона, поскольку они не подогреваются. Внутренний бассейн расположен в спа-центре и предназначен для использования в течение всего сезона; при этом мы примем во внимание Ваше замечание относительно температуры воды во время посещения.
Мы также учтём Ваши наблюдения по поводу анимационной программы и взаимодействия персонала с гостями. Для нас важно, чтобы гости чувствовали внимание и готовность помочь со стороны каждого сотрудника. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес F&B-менеджера Волкана. Нам приятно знать, что его участие и помощь оставили у Вас положительное впечатление. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность.
Благодарим Вас за откровенную и конструктивную обратную связь. Мы ценим, что Вы отметили как сильные стороны нашего отеля, так и аспекты, требующие дополнительного внимания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Siu Collection Hotel и подарить отдых, который в полной мере оправдает Ваши ожидания.
С уважением,
Şinasi Gürocak
Генеральный директор
Siu Collection Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?