за последние 30 дней
Сервис на 3
Всем доброго дня)
Что могу сказать , восторженные отзывы топ хотела - все это проделки аниматоров, много было минусов конечно когда мы приехали первый день ходили в шоке;1. Номер старый грязный на грязную пыльную стройку ( вещи на балконе не посушить , все сразу в пыли ) 2. Персонал грубоватый даже хамоватый, с этим первый раз столкнулась начиная с заселения 3. Заселили нас в 15.0 где то и со скандалом - мы были в отеле в 08.00 предлагали доллара и пр, но отель был на столько перегружен туристами, что людей не куда было заселять , некоторые туристы ожидали до вечера и расселяли их в 5ку ну это конечно плюс ; 4. повторюсь перегруз отеля - очереди в столовой жуткие, кондеры не включают или они не работают , просто все сырые стояли в огромных очередях .. на море все лежаки под завязку, маленький пляж для двух отелей .. 5 бармены почти все грубые , при мне несколько раз оскорбляли женщин в баре на море , например русские пьют только водку а вы тут за чаем пришли, некоторых посылали на 3 буквы , и это было не однократно , но лично мы их располагали за доллары; но впечатления остались конечно не приятные .. ну и о плюсах - еды много все вкусно , чистая посуда , хороший снек бар на море ( но там такой персонал ужасный, подходили только когда видели баксы в руках , не хотя обслуживали ) алкоголь - пиво, текила и ром норм ресторан посетили только египетский - все шикарно. Территория компактная , бассейн чистый , НО мы всегда были на море - море просто шикарное , самый красивый риф там , я ездила на разные пляжи и погружалась с аквалангом , но это было не то ! В санрайсе море самое шикарное ,огромное количество морских обитателей , поэтому море сгладило все нюансы , но это все таки не заслуга отеля (((Вечерние шоу интересные, поездки в тель а вив - ожидали большего, но съездить можно! Подводя итог хочу сказать что цена на 6 ночей завышена, 220.000 + чаевые оставили на двоих можно было в хорошую 5 ку слетать, думаю все таки нужно поработать над сервисом.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор SUNRISE Remal Resort и за подробную обратную связь.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Все Ваши замечания, касающиеся состояния номеров, организации заселения и качества обслуживания, переданы ответственным руководителям и уже находятся в работе. Мы уделяем особое внимание данным вопросам и принимаем необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг.
Благодарим Вас за то, что отметили положительные стороны нашего отеля, в частности разнообразие питания и красоту Красного моря.
Надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас и оставить исключительно положительные впечатления об отдыхе.
С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?