• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2026
28.09.26 - 06.10.26
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис на 3

Всем доброго дня)

Что могу сказать , восторженные отзывы топ хотела - все это проделки аниматоров, много было минусов конечно когда мы приехали первый день ходили в шоке;1. Номер старый грязный на грязную пыльную стройку ( вещи на балконе не посушить , все сразу в пыли ) 2. Персонал грубоватый даже хамоватый, с этим первый раз столкнулась начиная с заселения 3. Заселили нас в 15.0 где то и со скандалом - мы были в отеле в 08.00 предлагали доллара и пр, но отель был на столько перегружен туристами, что людей не куда было заселять , некоторые туристы ожидали до вечера и расселяли их в 5ку ну это конечно плюс ; 4. повторюсь перегруз отеля - очереди в столовой жуткие, кондеры не включают или они не работают , просто все сырые стояли в огромных очередях .. на море все лежаки под завязку, маленький пляж для двух отелей .. 5 бармены почти все грубые , при мне несколько раз оскорбляли женщин в баре на море , например русские пьют только водку а вы тут за чаем пришли, некоторых посылали на 3 буквы , и это было не однократно , но лично мы их располагали за доллары; но впечатления остались конечно не приятные .. ну и о плюсах - еды много все вкусно , чистая посуда , хороший снек бар на море ( но там такой персонал ужасный, подходили только когда видели баксы в руках , не хотя обслуживали ) алкоголь - пиво, текила и ром норм ресторан посетили только египетский - все шикарно. Территория компактная , бассейн чистый , НО мы всегда были на море - море просто шикарное , самый красивый риф там , я ездила на разные пляжи и погружалась с аквалангом , но это было не то ! В санрайсе море самое шикарное ,огромное количество морских обитателей , поэтому море сгладило все нюансы , но это все таки не заслуга отеля (((Вечерние шоу интересные, поездки в тель а вив - ожидали большего, но съездить можно! Подводя итог хочу сказать что цена на 6 ночей завышена, 220.000 + чаевые оставили на двоих можно было в хорошую 5 ку слетать, думаю все таки нужно поработать над сервисом.

Всего медиа - 5 Фотографий - 4 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.10.2026 11:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 982 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за выбор SUNRISE Remal Resort и за подробную обратную связь.

Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Все Ваши замечания, касающиеся состояния номеров, организации заселения и качества обслуживания, переданы ответственным руководителям и уже находятся в работе. Мы уделяем особое внимание данным вопросам и принимаем необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг.

Благодарим Вас за то, что отметили положительные стороны нашего отеля, в частности разнообразие питания и красоту Красного моря.

Надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас и оставить исключительно положительные впечатления об отдыхе.

С уважением,
Команда SUNRISE Remal Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 021) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Darya
Россия
Нижний Новгород
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.02.2024
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0