за последние 30 дней
Отель устал. Русских не любят
Итак друзья. Мы приехали в этот отель 3 раз. Помня 2 предыдущих ( что все было поекрасно) взяли ещё друзей. Нас компания 15 человек.
1- отель устал, прям совсем. Это и уборка номеров и гигиен. принадлежности и полотенца/постельное ( раньше было белое, теперь непростиронное серое) . Уборка ужас. В номерах паутина, пыль на полу. Раньше я ходила спокойно босыми ногами, теперь только тапки.
Еда- это треш. В этот раз я была полуголодная. Разнообразия нет, мясо вечером с очередью на 15 минут.
Алкоголь- стал разбавленным. Прям очень разбавленным. И если персонал увидел под вечер вас немного подшафе- вам просто перестают наливать. Ваше фото на всех барах.
Про рассизм- русских не жалуют. Конфликт русского и украинца на моих глазах. Русского выселяют, украинца с почестями на ресепшене оставляют. Я подошла спросить про свободный лежак- мне ответили -Руссиш ноу- и положили тапочки на лежак, с видом что занято. На ресепшене не стали реагировать на моё замечание.
Раньше призент от отеля за повторный визит были при заселении уже в номере, теперь надо идти на ресепшен и спрашивать где презент, и почему в номере нет халатов и гигиен средств.
В общем это крайний раз моего приезда. За 3 года отель прям устал. Персонал не очень дружелюбен, качество и разнообразие еды на 3, анимация одна и таже , не меняют,
Я бы посоветовала отелю рассмотреть отношение к гостям отеля "Риксос" - у них даже под конец сезона вкусно, чисто и кстати личный трансфер для гостей при встрече и провожании. А это очень важно, когда отель не в 5 минутах от аэропорта.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что Вы в третий раз выбрали наш отель. Сожалеем, что во время Вашего пребывания нам не удалось в полной мере оправдать Ваши ожидания. Ваши замечания будут приняты во внимание при оценке и дальнейшем совершенствовании наших стандартов обслуживания.
Благодарим Вас за обратную связь.
Вы действительно хотите удалить комментарий?