за последние 30 дней
Второй год в этом отеле
Отдыхали в отеле в 25 и 26 году. Есть что сравнить.
1. Заселение в бунгало.
В 25г в 14 блоке, самый дальний, но один из самых спокойных. Рядом аквапарк, детский клуб, футбольное поле, теннисный корт, релакс бассейн.
В 26г в 3 блоке. Тоже тихо, близко к главному ресторану, бассейнам и морю. В этом году в номере добавились приветственные фрукты, бутылка вина, халаты и, как мне показалось, больше принадлежностей для гигиены. Можно было не везти ничего из дома, от зубных щеток с пастой, до бритвенного станка с пеной.
Номера в обоих бунгало отличные, не ушатанные, но в 3 блоке шумоизоляция между номерами намного лучше. В 14 блоке мы слушали, как с одной стороны возвращались после ночной дискотеки, а с другой стороны звуки бурных «взрослых игр».
Хочу отметить лояльность работников ресепшен. Почему-то в этом году я забыла, что номер надо освободить до 12:00. Когда нам об этом напомнили, позвонив в 12:40 по вацап, мы были на пляже. Собирали чемоданы мы со спринтерской скоростью )) В 13:00 мы освободили номер и с нас не стали требовать доплаты 35€ за этот час задержки. Приятно, спасибо.
2. Питание стало хуже, чем в 25г, как нам показалось.
Выбор блюд заметно сократился в 26г. Зато расширили количество тарелок с оливками и маслинами, штук 10 стоит каждый день. Зачем? Мне непонятно.
Да, добавили в меню окрошку и борщ, но борщ вообще не привлекательный, я не стала пробовать, а окрошка не доделанная (не хватает несколько ингредиентов)
Морепродукты были: креветки, раки, крабы, кальмары.
Рыба - сибас, дорадо, форель.
Форель - это прям моя боль. Ну как так можно готовить, чтобы испоганить такое нежное мясо. Очень сухая.
Роллы каждый день. Вкусные, но однообразные. Повар из Кыргызстана.
Не знаю, почему люди пишут, что официантов не найти было и заняты чем-то другим. Не соглашусь. Они всегда были в доступе и работали шустро. Только со столов не успевали убирать, когда вечером наплыв людей был. Поэтому и пишут в отзывах, что столы искали.
3. Бар.
На лобби был шикарный бар в 25г. В этом году то ли сильно сократили ассортимент импортного алко, то ли бутылки зачем-то с витрины убрали. Чивас приносили по просьбе из подсобки.
Pool bar - не хватает рук, поэтому постоянная очередь. Причем, ходят 4 человека из угла в угол, а обслуживает гостей 1-2 бармена.
4. Аквапарк.
Шикарно! Полностью реновирован в этом году, переделали почти все, оставили только ленивую речку. В детской зоне вода теплая, в остальных местах холодная, в речке вообще ледяная. В детской зоне всегда сотрудник измерял температуру градусником.
5. Анимация взрослая.
Шикарно! Мастер классы по коктейлям, по роллам, гонки на лодках, пенная вечеринка, дневные активности разные, ещё куча всего, куда я не ходила. Юля - ты зажигалка! Дима - сама харизма, отжигал на полную, отдавался весь работе.
Октоберфест обалденный! Сделали целое шоу из этого!
6. Анимация детская.
Всё хорошо. Клад опять искали, аквагрим рисовали, печенье пекли, тарелки глиняные разрисовывали, соревнования устраивали. Появилась зона PlayStation. На обед водят, только надо предварительно записать ребенка.
Кто-то из гостей не нашел детскую зону на пляже )) но она там есть , в неизменном виде. Под навесом качели, песок, домик, игрушки.
7. Бассейны.
Экономия должна быть экономной, но цену отель значительно повысил в этом году, а подогревать бассейны так и не начал. Это огромный минус! В них можно купаться либо когда проходит активити и ты постоянно двигаешься интенсивно, либо когда сильно нагреешься на солнце, либо под алко. Но люди то хотят поплавать, расслабиться там.
8. Территория.
Она шикарная, все уже написали про красоту сосен, апельсиновых и оливковых деревьев.
Говорят, хотят сносить все бунгало и строить номера с выходами в бассейны.
9. WiFi.
В 25г. Работал отлично на всей территории, включая пляж. В 26г. На пляже и у бассейнов уже не работал и постоянно отваливался на территории.
Итог: Отель по-прежнему очаровывает природой и крутой командой аниматоров, но экономия на подогреве бассейнов и просадка в ресторанном меню заставляют задуматься о дальнейшем возвращении в любимый Pine Beach.
Кстати, выбор стоял между Добедан Ворлд в Кемере и Пайн Бич. Выбрали снова Пайн и по некоторым пунктам разочаровались, с учетом роста цены.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что вновь выбрали Pine Beach Belek и поделились сравнением отдыха в 2025 и 2026 годах. Нам приятно, что вы по-прежнему высоко оцениваете красоту нашей территории, работу команды анимации и обновлённый аквапарк.
Мы рады, что вы отметили внимательное отношение сотрудников ресепшен, комфорт проживания в бунгало и разнообразие развлекательных программ. Ваши тёплые слова в адрес Юлии и Димы обязательно передадим им.
Вместе с тем нам жаль, что в некоторых аспектах нынешний отдых оказался менее удовлетворительным по сравнению с прошлым годом. Мы приняли к сведению ваши замечания относительно разнообразия и качества блюд, организации работы Pool Bar, температуры воды в бассейнах и стабильности Wi-Fi. Ваш отзыв будет передан руководству отеля и ответственным подразделениям для рассмотрения.
Мы понимаем, что при повышении стоимости отдыха ожидания гостей также возрастают, и сожалеем, что не все моменты оправдали ваши ожидания. Благодарим вас за откровенную обратную связь: она помогает нам определять направления, требующие дополнительного внимания.
Надеемся, что в будущем сможем вновь приветствовать вас в Pine Beach Belek и подарить вам более положительные впечатления от отдыха.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?