Я непривередливый турист, спокойно отдыхала в самых простых отелях Индии и Шри-Ланки, но такого кошмара, как в Papaya Guest House Nungwi, я не видела нигде. Я заплатила немалые деньги за то, чтобы 11 ночей жить в ежедневном адском стрессе и бороться за выживание.

1. Нападение ротвейлера и абсолютный пофигизм руководства.

На территории отеля свободно бегает огромный ротвейлер без привязи и намордника. В первую же ночь пёс пытался ворваться ко мне в номер. Я сразу предупредила персонал, что боюсь собак. Мои просьбы изолировать животное персонал встретил смехом и игнором. На 3-й день случился кошмар: утром по пути на завтрак ротвейлер напал на меня со спины, зарычал и вцепился зубами в бок, разорвав мне дорогую индийскую рубашку. Меня спасло чудо — рубашка была широкой (оверсайз), и зубы лишь слегка задели кожу, оставив красный след. Я пережила дичайший шок, плакала в истерике весь день. При этом персонал не предоставил успокоительного на мои просьбы. Ожидая завтрак, собака забежала в ресторан, я закричала, пряталась от собаки на сиденьях в ресторане. Полностью проигнорировали факт нападения, и собака продолжала бегать по отелю. Мне пришлось дожидаться до обеда приезда менеджера, тогда он уверил, что собаку привязали.

Реакция руководства — это отдельное дно. Хозяин отеля Дмитрий — непорядочный, безответственный, невоспитанный человек, лжец и наглец: обвинил меня во вранье, написав, что «собака живет тут 7 лет и никого не кусала», и ответив туроператору, что «не верит туристке». Я в шоке! Сказал, что будет смотреть камеры, а потом заявил, что камеры именно «момент нападения» не видят (ещё бы, всё предсказуемо). Вместо извинений и компенсации морального вреда меня обвинили во лжи! Это беспредел! Им нужно было, чтобы собака растерзала меня на куски, чтобы они поверили?! Спасибо Господу Богу, что защитил меня!

Самое страшное: собаку так и не заперли! В конце отдыха я снова видела, как этот пёс свободно разгуливает по отелю. Администрации плевать, если собака разорвет кого-то насмерть. Для них собака выше туриста! Почему этот факт скрывают в описании отеля?! Я бы никогда не выбрала отель для отдыха с разгуливающей по отелю собакой.

Гид Денис и туроператор «Fun&Sun» проигнорировали мою просьбу о переселении в другой отель. Я писала, что безумно боюсь передвигаться по отелю, опасаюсь за свою жизнь.

2. Безразличие и полное отсутствие сервиса.

В этом месте всё нужно выбивать с боем, отношение к гостям наплевательское. За 11 ночей в номере ни разу не убрались! При заселении не было даже полотенца. Пришлось выпрашивать его около получаса глубокой ночью, будучи уставшей после долгой дороги и перелёта. В санузле один маленький кусочек мыла и один рулон туалетной бумаги на весь отпуск. Подушки и постель воняют прокуренным, ложиться на них было противно и брезгливо.

Воровство мебели. Заселились хамские туристы, которые ночью просто забрали диван, стоявший возле моего номера. Менеджер 3 дня игнорировал мои жалобы. Только на 4-й день, когда я поймала его лично и устроила скандал, диван вернули. В отеле бесконтрольное самоуправство.

3. Дикий строительный шум и днём, и ночью.

Окна в номере представляют собой решетки, которые не закрываются. Мой номер был последним, за которым идет активная стройка. Каждое утро примерно в 6:30 меня будил грохот, стук и удары перфоратора строителей. Этот невыносимый шум продолжался целый день до позднего вечера. Спать, отдыхать или просто находиться в номере было невозможно. Менеджер на мои просьбы о переселении дальше от шума никак не реагировал. Когда в 6 часов утра меня разбудил перфоратор, я потребовала прекратить этот беспредел. Менеджер ответил, что поговорит со строителями, чтобы они начинали шуметь с 9 часов утра.

4. Отвратительная жирная однообразная еда.

Питание здесь — это удар по печени и желудку. Завтраки просто несъедобные: вся еда жирная, приготовлена с огромным количеством масла. Омлет пересолен до такой степени, что его невозможно есть. Если вы следите за питанием, то только испортите себе здоровье. Из блюд — только омлет и мучные изделия в разных обжаренных вариациях. Кусочки фруктов (ананас, папайя) буквально по пять сантиметров. Кому-то кладут один кусок арбуза, а кому-то два. По какому принципу это происходит — неизвестно.

Вывод:

Никогда не выбирайте Papaya Guest House Nungwi, если не хотите себе испортить отпуск! Это опасный для жизни притон с несъедобной едой, полным отсутствием сервиса и тотальным неуважением к людям.