Прилетела с ребенком 4 лет 06 октября 2026, у нас был ранний прилёт, привезли в отель первыми, но на ресепшн нам дали браслеты и сказали, что свободных номеров нет. При этом я предлагала решить вопрос по раннему заселению, предлагала деньги, ответили, что номеров свободных нет. Со мной прилетела ещё одна семья из 4 человек, у них номер двухкомнатный Фэмили, у нас стандарт. Номера нам сказали, что предоставят позднее. Мы приехали, наверное, в пятом часу утра, и легли просто на диваны в лобби. При этом с 8.00 часов утра стали привозить туристов из Германии и им номера давали без ожидания, в то время как я с маленьким ребёнком 4 лет и семья с ребёнком 11 лет были на диванах в лобби и ждали номера. Когда я подошла в 9.00 утра на ресепшн и спросила, почему немцам дают номера без ожидания, а мы ждём? Мне ответила девушка, что у немцев номера large, и они свободны, а наши номера Фэмили и стандарт заняты. Хочу обратить внимание, что немцев была не одна семья, а несколько. У них у всех другая категория номеров? Очень сомнительно. Кроме того, очень видно разное отношение к русским и другим туристам в ресторане. Официант Serham, когда мы пришли на ужин в ресторан, сказал, что ещё 2-3 минуты до открытия и выгнал нас, в то время, как на улице у бассейнов за столиками сидели гости отеля, и никто их не выгонял. Мы заходили со стороны бассейна

И через минуту стали пускать через центральные двери в ресторан. В то время, как за гостями из Германии бегают официанты и приносят им напитки за столик, русским предлагают самим налить себе вино в ресторане, где разливают спиртное. Самим налить из бутылок себе в бокал. Понятно, что это бюджетная 5*, были и в других, русские знают сервис и бывают в разных отелях, есть с чем сравнить, и конечно, если выбирать, то точно есть из чего выбрать. Мой первый отзыв был опубликован на трипадвизор После моего отзывы меня пригласила гест релейшн Насиба, извинилась за поведение сотрудников, сказала, что будут принимать меры, я написала заявление. Насиба принесла извинения и зарезервировали нам столик в ресторане на ужин, ещё в номер принесли фрукты и вино (на фото), спасибо за отношение, очень приятно! Вечером, когда пришли в ресторан наш зарезервированный столик был занят. Кем? Гостями из Европы! Как они там оказались? Если обратить внимание, то большая часть зарезервированных столиков занята иностранными гостями из Европы всегда. И наш столик так же они заняли. И сотрудник ресторана извинился и посадил нас за другой столик.

По питанию. Всё бюджетно, красной рыбы вы в ресторане не увидите ни в каком виде, как и других морских продуктов. Была рыба очень костлявая. Сёмгу нам дали 1 раз в рыбном ресторане. Из мяса много курицы.

Из плюсов чистый пляж, чистые номера, хорошая уборка номера, детское мини диско. Есть персонал, который старается. Ahmet на баре молодец, вкусные коктейли! На пляже работник старается, убирает лежаки, показывает свободные. Женщина на нашем этаже убирала номера каждый день, пол был чистый. Т

Из минусов пляж далеко, маленькая территория отеля, небольшой ресторан, небольшой выбор блюд, мало взрослой анимации, отношение персонала. С одной стороны отеля вид на пустырь.