Отель работает по типу овербукинг. Путёвку в этот отель была куплена заблаговременно. Отель подтвердил бронь. Когда мы приехали , нам сказали, что в отеле свободных номеров нет. Предложили размещение на одну в другом отеле их же сетки, в отель LUNA, в качестве компенсации предложили вино, фрукты в номер , массаж. Вино и фрукты те же, что должны быть на завтраке, обеде и ужине. От такой компенсации мы сразу отказались, на. Пообещали дать бумагу о том, что мы провели ночь в другом отеле. Конечно, это был полный обман. Нас отвезли в отель LUNA. Он не соответствует ни 5, ни 4, ни 3 звездам, старый обшарпанный отель. Питание- это отдельная история, оно не соответствует питанию все включено. Какая-то размазня на тарелках, после ужина мы остались голодными. На следующий день нас вернули в отель и заявили, что нам выделили номера с видом на море. Только за эти номера нами было дополнительно оплачено. Также мы не получили поддержки от туроператора, потратив около 20 евро на звонок.

Отдельно про номера: номера большие. Но душевые кабины грязные, везде чёрная плесень, мыло, шампунь, гель для душа - вме в одном флаконе. Полотенца серые.

Бассейны маленькие, вода в них холодная.

Море находится недалеко от отеля. Но вход в море с берега -крупная галька или с пантона.Для детей не очень удобно. Анимации никакой. Кафе у пляжа - это единственное что оставило хорошее впечатление. Отель не соответствует 5 звездам. Не рекомендую, так как можно оказаться в нашем положении, и таких как мы было много. Представитель туроператора в отеле вообще нам нахамила.