за последние 30 дней
Ни о каких 5 звездах тут речь не идет
Были в прошлом году в астерии но в Белеке, там был хороший отель, поехали в этом году в Сиде, во первых это точно не первая линия, будете таскаться до пляжа через общественную дорогу и другие отели, во вторых сразу узнавайте, что у этого отеля есть второй пляж, но его нет на карте отеля, которую Вам выдадут, там хотя бы есть душ и все более менее приличней чем на основном пляже, но до него идти еще дольше. На основном пляже нет душа, в женском туалете две кабинки, в одной был сломан унитаз, с ребенком вообще не возможно было туда зайти, в баре только пиво и газировка и какую то еду по типу риса и рыбы делают. На новом пляже есть душ и туалеты, но в туалетах постоянно «море» воды, заходить в сланцах туда ну скажем так не очень приятно, тк не понятно, что это за вода. В номере не работал кондиционер, холодильник не морозил, но зато грелся так, что сверху на столе я грела творог ребенку, туалет очень маленький, вешалка оторванна, двери разбухшие от воды, вонь от канализации если не закрыть дверь, ночью спать не возможно, дверь не закрывается нормально, все в плесени, сантехника течет. Дверь в сам номер с каким то жетским доводчикам, что ее не возможно до конца открыть и нужно приложить усилие, что бы спокойно выйти, а также выкатить коляску. Из плюса номера это нормальная уборка, белье. Полотенце для пляжа на такой огромный комплект выдаются только в спа, далеко от пляжа, жутко не удобно, сделано, для того что бы по всей видимости Вам было лень таскаться и менять их. Нормальный бар только в лобби главного здания, это все тоже очень далеко от пляжа и прочих мест. Два лифта, что бы с коляской спуститься в главный ресторан, один из которых постоянно не работает, а второй занимают люди которым лень спуститься по лестнице два пролета. Там где главный ресторан нет туалета и мест где можно помыть руки, что бы это сделать с ребенком, нужно снова подниматься на второй этаж и идти в туалет, просто мега не удобно! Еда посредственная. В этом отеле в основном отдыхают туристы из Латвии, Германии и пр стран, еда в этом отеле для них, для любителей постоять в очереди за уксуснымм закусками и горячими бутербродами. Супы ни о чем, роллы которые были просто ужас, из нормального пару раз готовили хорошую говядину. Кофе ужасный из автоматов, понравится тем кто пьет 3в1. Анимация детская ужасная. Девочки сами не понимают, что они танцуют, дети путаются, все орентировано только на какие то громкие выкрики детей, не интересно, скучно. На взрослых шоу не были. Тем кому хочется спокойно спать, главный корпус не для Вас, там будет долбить анимация до 12 ночи и круглосуточный единственный бар. Вообщем этот отель точно не соответствует цене
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в Asteria Collection Side.
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы внимательно относимся ко всем отзывам наших гостей, поскольку они помогают нам выявлять аспекты, требующие дополнительного внимания.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами, связанными с техническим состоянием номера, работой оборудования и организацией отдельных услуг. Описанные Вами замечания заслуживают внимания и будут переданы ответственным подразделениям для рассмотрения.
Что касается расположения отеля, пляжной инфраструктуры, ресторанного обслуживания и развлекательной программы, мы понимаем, насколько важны эти составляющие для комфортного семейного отдыха. Нам жаль, что в ходе Вашего пребывания они не соответствовали Вашим ожиданиям.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим мнение каждого гостя и используем подобные комментарии для дальнейшего совершенствования качества наших услуг.
С уважением,
Hasan Ali Arısoy
General Manager
Asteria Collection Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?