за последние 30 дней
Разочарование
Отдыхали в октябре всей семьёй, мы с мужем и сын с женой и 2 детьми. Заселили в бунгало, комнаты маленькие, сырость страшная, в ванной черная плесень! В нашей комнате даже перекрыт выход на балкон кроватью сломанной. Нам после жалобы на 5 день поменяли на номер в общем корпусе. Но самое главное разочарование это питание - никакого разнообразия, за 6 дней - не прожаренная индейка, курица, рыба без всякого выбора, говядина была пару раз с овощами и всё и это отель "ульра все включено". Овощи всякая мешанина, помидоры только в нарезке, черри были только один раз. Никакого свежевыжатого сока, сок из пакетов, сезон баклажанов - максимум пара блюд, фрукты жёсткие, реально только персики нормальные. Была в разных пятерках, но данный отель, учитывая высокую стоимость (на 2-х 220 тысяч за 7 ночей) просто разочаровал. Не рекомендую.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам искренне жаль, что отдых вашей семьи не оправдал ожиданий. Мы сожалеем о возникших неудобствах, связанных с состоянием номера и качеством питания. Ваши замечания относительно влажности, плесени, размещения и разнообразия блюд заслуживают внимательного рассмотрения.
Мы хотели бы подробнее разобраться в описанной ситуации и провести необходимую проверку. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями Rodica Iurcu по адресу rodica.iurcu@selectumhotels.com, чтобы мы могли уточнить детали вашего проживания и рассмотреть ваши замечания.
Благодарим вас за обратную связь и возможность разобраться в ситуации.
С уважением,
Sedat NESİL
Генеральный директор
SELECTUM FAMILY COMFORT SİDE
Вы действительно хотите удалить комментарий?