Тут есть много нюансов!

Летели из Беларуси в Хургаду прямым рейсом.

Отдыхали 14 дней

Стоимость туда 4400$

Мы летели вообще без ожиданий, но по факту даже мы удивились. Хотя отдыхаем в Египте 7 раз и такого ни разу не было.

По впечатлению он больше на 4* тянет, а в некоторых местах и на 3*.

Честно, за время пребывания были очень удивлены высокому рейтингу на Букинге, ибо отель вооообще не соответствует никаким оценкам, что дает основание думать о накрученных отзывах…

1) Все очень уставшее. Учитывая что отель открылся в 2019 году и прошло всего 7 лет, наводит на мысли, что с него выжимают последнее, без вложения каких либо средств. Понятно, отель не риксоз, но все же, заявленные 5* должен оправдывать, раз такие заявлены!

2) Шезлонги на пляже и возле главного бассейна вообще как отдельный вид искусства.

Все разные, многие сломанные, пропаленные, грязные.

3) Питание просто катастрофа. Разнообразия нет никакого, каждый день одно и то же. Курицу и говядину вообще готовить не умеют, все мясо либо переваленное, либо ужасно жесткое, либо два в одном. Мы всегда в отпусках много овощей кушаем, тут были очень удивлены, что даже томатов не было, два дня подряд, только одинокие огурцы и зеленый перец. Только спустя два дня появились томаты…

Зелени свежей тоже нет (укроп, кинза, руккола, листья салата). Был только салат Айсберг и один раз чахлая руккола, которой место в мусорке, а не на шведском столе.

Фруктов мало, яблоки, бананы, виноград, местные фрукты, иногда дыня, гнилая хурма…

4) Мы достаточно часто ездим за границу на отдых и каждый раз бронируем и доплачиваем за номера с видом на море. Каждый раз в ваучерах указана категория номера и при доплате в 400$ хочется сидеть на балконе с видом на море, но мы получили вид в стену и вод только когда стоишь.

При жалобе на номер, номер заменили.

5) На столах в обеденной зоне нету салфеток (бумажных), это просто кошмар! Чтобы добыть салфетку, нужно подойти за бар и попросить. В отеле достаточно много пар с детьми, но салфетки только тканевые и как часто их стирают, большой вопрос…

6) Смотрели отзывы на ютубе, многие говорили, что красивый риф, а по факту оказалось он совсем не такой (есть с чем сравнить. Возможно для людей не видящих риф в близи он впечатлит, но нас разочаровал)

Он почти умерший, не яркий, рыбок мало.

Оно и понятно, ибо с пляжа до него можно дойти и нету буйков, закрывающих и защищающих его от людей и люди толпами просто его со временем затоптали…

7) Очень грязно везде. В номерах убирают очень плохо (оставляли чаевые всегда, но когда поняли, что ничего не меняется и одна и та же грязь лежит на том же месте, перестали оставлять). После того как перестали оставлять чаевые, перестали ставить в номер бутилированную воду, средства гигиены как шампунь, мыло, гель для душа не пополняли вообще. Пол не мыли ни разу, в ванной комнате не убирали ни разу. На болконе не убирали ни разу. Прикроватные тумбы не убирали ни разу, даже бумагу туалетную не добавляли в ванную комнату, брали сами с тележки хаускиппера…

Халаты, полотенца, рваные и грязные, полотенца на пляже потрепанные и жесткие.

Туалеты общие тоже грязные, на дверях в кабинки уборных нету ручек, замки поломанные. Мыло переодически отсутствует, как и сухие полотенца.

8) В какой то момент приехало слишком много людей и перегруз очень чувствовался. В основном ресторане постоянно не хватало бокалов, столы долго стояли с остатками еды, их не убирали своевременно.

Мы пришли к выводу, что владелец не хочет вкладываться и просто дожимает последнее (хоть отель и не старый, по меркам гостиниц).

И так же не хочет следить за персоналом и обслуживанием.

С нами связывались представители отеля в лице девушки Вероники.

Вежливо выслушали все наши претензии, какие то вопросы закрыли, такие как:

-недовольство номером

-отсутствие манго (который в Египте на каждом шагу. Нам принесли его в номер, но на шведском столе был только один раз за 14 дней отдыха)

-о недостатке овощей нам предложили сказать менеджеру ресторана, подходить и показывать фото с просьбой принести то, что нам хотелось бы 🫠🫠🫠

-главный бассейн был очень холодный. Сказали, что включают подогрев с 15.10 (зимний период), но в этот день он был еще холодный (возможно не прогрелся, а возможно и не включали ничего)

Общее впечатление резко негативное.

Плюсом ко всему, после посещения а ля карт «Восточного» ресторана (которой под азиатской Акиной) на следующий день были проблемы с желудком и температура 38.5🫠

Не рекомендую данный отель к посещению!