Начну с начала ,первое впечатление: ресепшен на улице (не в здании) приветственных напитков на ресепшене не предусмотрено -очень скромно,заселили быстро.

Номер дали у зоопарка ,не смотря на ежедневную уборку клеток с животными,запах исходит ,я вам скажу приличный.

Через сайт топ хотелс указала ,что у члена семьи ДР и отель одобрил заявку на комплимент,по приезду напомнила, мне на ресепшене сказали:" ваше ДР это не наша забота и комплемент у нас не предусмотрен!" зачем же уважаемый отель одобрил заявку? если не предусмотрен...

Теперь моя боль -это грязь ! по всюду грязь! этот отель надо закрыть с вымыть как следует! общественные места,бары ,ресторан,номера! В какой грязной форме были сотрудники баров и ресторанов вся в пятнах (особенно в кофе на улице) ОТЕЛЬ ваши сотрудники-это ваше ЛИЦО!пожалуй отмечу чистоту на ресепшене.

ОСНОВНОЙ МИНУС ОТЕЛЯ ПРИНИМАЮТ ГОСТЕЙ С ЖИВОТНЫМИ -И КАЖЕТСЯ, ДО СИХ ПОР НЕ ОПРЕДЕЛИЛИСЬ КТО ЗА НИМИ УБИРАЕТ ! гости с собаками (оставившие кучу на газоне под моими окнами) ответили:" я заплатил за собаку как вы за ребенка! имеет право ходить в туалет где хочет!" и действительно ни где не видела информацию по правилам содержания и выгула собак на территории отеля. Более того номеров отдельных для гостей с животными нет,спят на тех же кроватях ,что и мы с вами!

Есть кофЕ которое работает с 10.00 до 22.00 в 16.00 или 17.00 там уже нет ни пирожного ни печенья, и более того в указанный период времени кофе редко работало,по моим наблюдениям когда заканчивались сладости к кофе ,кофЕ просто закрывалось, менеджер обратите на это снимание !

По питанию как везде ,но без излишеств и деликатесов.В общем ,еды хватало.

В зале основного ресторана стулья с мягкой оббивкой (видимо доживают свой век после конференц зала)все грязные ,засаленные,столы на террасе тоже протирались редко загажены птицами ,столы приходилось убирать самой от прошлых гостей и искать приборы и сервировать себе стол( В это время официант с тележной был занят телефоном).

Много гостей, пляж маленький для такого отеля ,за 11 дней отдыха мне не удалось занять лежак и полежать у моря,оставляла свои вещи у бассейна и ходила купаться на море .

Во время дождя есть только 1 место это бар у бассейна с крытой крышей ,где можно укрыться и посидеть, но мест на 10-12 столиков. Либо в номере господа в номере! иных вариантов нет и не предусмотрены.

Анимация!!!это что то начну с того что начинается она 21.00 не все дети доживают до не))) хотя бы в 20.00 ??? руководство отеля вы не считаете это предложение уместным? песни одни и те же разнообразия нет... Дневная анимация сидит одна девушка турчанка в телефоне,дети рисуют ...прелесть да и только!

Контингент отеля- это пенсионеры,предпенсионеры с внуками ,думаю ,этот отель и ориентирован на данный контингент,из-за отсутствия дискотеки ,подвижных игр и досуга в целом.

Хочу отметить охрану на пляже ,молодцы всегда на месте ,бдительны! внимательны! не пропускают детей (маленьких) без родителей на пляж это прям супер!

А так же спа-центр не навязчивые сотрудники аккуратно без "агрессивного маркетинга" предлагают услуги ,и услуги достойно оказывают за приемлемую плату.

Выбор за вами уважаемые гости ! я больше ни ногой в этот отель!