Первый раз отдыхали. Расположение отеля хорошее. Пляж отличный. Кухня на любителя. Обслуживание в отеле плохое. Заселились в номер, решили принять душ, выяснилось, что канализация забита. Обратились на ресепшен, через час пришел работник, ничего не сделал и ушел. На следующее утро снова обратились на ресепшен, объяснили о проблеме, попросили поменять номер или устранить проблему. Ответили, чтобы пришли на следующий день и что попытаются помочь. После обеда пошли на ресепшен уже ругаться, так как принять душ было невозможно. Вечером в номер пришел тот же работник, прочистил канализацию, вода начала уходить. Во время принятия душа, взялся за поручень, который был на соплях и оторвался от стены. Попросили уборщика закрепит поручень, он его не закрепил, а просто вставил в старые отверстия. На следующий день уборщик увидел, что поручень опять лежит на полу, сам предложил вставить поручень. Мы уже отказались. К уборщику претензий нет, он свою работу выполнял нормально.

Также хочу добавить, что в отеле нам пришлось обратится к врачу, так как смена часового пояса повлияла на организм. Я не мог встать с постели 3 дня, кружилась голова и тошнило, сильно упало давление. Языковой барьер нам помешал объясниться с врачом, для нас пригласили Ксению ( руководителя службы по работе с гостями). С ней мы объяснились с врачом, он мне очень помог, прокапал лекарства, объяснил через Ксению, как принимать таблетки и порошки, что значительно улучшило мое состояние до возвращения домой. Медицина у них сильная, ну и врач конечно знающий свою работу.

Отдельно хочу рассказать про Ксению, ее неоценимую помощь нам. Ксения организовала для меня диетический ужин, который принесли в номер, чем порадовала меня. Так как я себя чувствовал по лучше, но слабость присутствовала, Ксения для нас организовала позднее выселение с номера ( продлила на 3 часа) в день отъезда , спасибо ей большое за помощь. Хоть приятные моменты отдыха все же есть.

Если бы нас с ней раньше познакомили бы, во второй день заезда, думаю удалось бы решить и проблему с номером. Наверное может быть не было бы отзыва о плохом отношении на ресепшене.

Про аэропорт вообще отдельная тема:

Мы не писали бы этот отзыв, если нас не провожали так в аэропорту. По прибытии в аэропорт, сотрудник посредник предлагал за дополнительную сумму пройти без очереди на рейс. Люди отказывались. При прохождении досмотра ( несколько раз) сотрудники грубо и в приказном тоне разговаривали с туристами. На просьбы дать ящики для вещей, отвечали отказом, приходилось вещи, сотовые телефоны, часы, обувь и т.д. Класть на ленту, которая потом падала в кучу на пол, где лежали уже вещи других туристов. В куче вещей каждый турист искал свои вещи. По грязному полу ходили босиком, без бахил. Когда наконец дошли до регистрации, встали там намертво, сотрудники аэропорта искусственно задерживали и замедляли процесс регистрации. Справа от нас проходила регистрация европейцев, все было четко и оперативно. Опять тот же посредник подходил к казахстанцам и предлагал за вознаграждение свои услуги. Через некоторое время люди стали возмущаться, ругаться между собой, так как многие были с детьми. И только после этого началась нормальная регистрация. Сложилось такое впечатление, что такое отношение было только к туристам из Казахстана. Вычитал, что Египет выживает за счет туризма. Тогда какой смысл так поступать. Больше ни ногой.