Испорченный медовый месяц: обман с ценами, грязь со следами крови и разруха в СПА

Выбирали «Грейс Арли» для свадебного путешествия и дня рождения (15 и 18 октября). Заранее предупредили отель, на сайте обещали скидку именинникам (неделя до/после). Итог: скидку не дали (заявили, что надо заезжать строго в д/р), никакого комплимента не сделали.

С ценами — полный обман. Забронировали заранее по 2500 руб./сутки, веря сайту, что так «выгоднее». В день заселения цена на сайте упала до 2000 руб. Выгоднее было прийти с улицы и не бронировать вообще.

Состояние номера — шок за наши же деньги:

• Вид из окна на обшарпанную крышу, обои отваливаются.

• Занавески рваные, в пятнах крови. На кровати, стенах и потолке — следы размазанных комаров с кровью.

• Чайный набор не положили. Шкаф смешной — вещи не сложить, а вешалки так высоко, что дотянется только великан.

Сервис на ресепшн отсутствует. При выезде администратор Лера даже не подняла глаз, на вопрос о багаже буркнула: «Ставьте куда угодно, кроме прохода». Позже нам задержали вылет до 4 утра, прибежали с пляжа продлить номер. Отдел бронирования сказал, что цена до полуночи на усмотрение админа. И Лера принципиально содрала с нас за полные сутки — еще 2000 руб. Ноль эмпатии к гостям.

Отель выбирали ради СПА, но и тут полный провал. Баня не работает вообще (и не чинилась все 3 дня). Хамам «уставший», плитка отвалилась, а пустые лунки покрыты мерзким склизким налетом.

Везде переплатили ни за что. Испорченный праздник, грязь и хамство. Категорически не рекомендую!