Пишу отзыв, находясь в отеле. Заселились 23.10 в 21:00. При заселении дали номер в 4 корпусе, в номере ужасно пахло канализацией, решили переночевать и посмотреть, что будет утром. Утром вонь была невозможной, вызвали сотрудников, они побрызгали освежителем и сказали: It’s ok. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер, в ответ получила отказ по причине отсутствия номеров. Связалась с турагентом и тут же нашелся номер. Но тут приключения не закончились. В новом номере не пахло канализацией, но вместо горячей воды текла еле теплая. Пришлось снова обращаться на ресепшен, но и в это раз сотрудники совершенно не были заинтересованы в решении проблемы. Направили техников посмотреть воду во время того, как мы были на пляже, ответили в what’s app, что проблема решена и мы продолжили спокойно загорать, придя в номер в 17:00, мы обнаружили, что вода такая же холодная, после неоднократных обращений к сотрудникам quest relations к нам пришли техники и провели в номере 2 часа 🤦🏽‍♀️ после этого они пришли к выводу, что горячей воды не будет в связи с загруженностью отеля, предложили мыться поздно вечером, когда никого нет в номерах. Сотрудницы quest relations, закатывая глаза, говорили о том, что они ничего не могут сделать и что предложили помыться в спа центре 😂 после этих слов я поняла, что наши проблемы это только наши проблемы.

Также хочется отметить, что и остальной персонал не утруждается даже улыбнуться. Вообщем, желания вернуться в этот отель более не имеется и советовать его кому либо также. Ведь, приехав в другую страну, отдыхать очень хочется, чтобы положительных эмоций было больше, но здесь всем на это наплевать.

Решила дополнить отзыв, уже уехав из отеля.

После написания отзыва нашелся наконец номер с горячей водой, и это был новый переезд, сбор и разбор чемоданов. А далее начались звонки и просьбы удалить отзыв взамен на разные «плюшки», но я отказалась, так как впечатление уже испорчено. В этот отель мы более не вернемся!