Мы останавливались в этом отеле дважды, но после второго проживания крайне не рекомендуем его к проживанию.

Бог с ним, что отель довольно уставший: часть лампочек в номере не работала, лифта нет, поэтому на 4-й этаж приходится подниматься пешком. Бог с ним, что завтрак приносят в номер без возможности выбрать блюда - что принесли, то и ешь. При этом кофе только растворимый, а молоко бывает не каждый день. Всё это можно было бы принять как особенности недорогого отеля.

Главная проблема оказалась не в этом, а в крайне неприязненном отношении персонала к гостям.

Во второй приезд мы заселились вдвоём около 21:00. На двуспальной кровати лежало одно небольшое одеяло, скорее рассчитанное на одного человека. Комплект полотенец тоже был только один, причём полотенца были мятые, влажные и с подозрительными пятнами. Пользоваться ими мы не стали.

Я спустилась с 4-го этажа и попросила заменить полотенца и выдать два комплекта. Сотрудница отказалась решить вопрос таким образом, она потребовала, чтобы я снова поднялась вместе с ней на 4-й этаж, потому что хотела лично проверить, действительно ли я говорю правду. Когда я отказалась повторно идти наверх, мне сказали, что тогда вообще ничего не дадут.

В итоге пришлось обращаться к владельцу отеля. После его вмешательства нам всё-таки выдали два комплекта полотенец.

На следующее утро администратор, оказавшийся мужем той сотрудницы, в очень резкой форме потребовал, чтобы мы немедленно покинули отель, несмотря на то, что впереди у нас было ещё несколько заранее оплаченных ночей. Причиной стало то, что мы якобы «не умеем вести себя в гостях» и обидели его жену.

Отдельно нам объяснили, что полотенца якобы были не использованными, а просто недавно постиранными и не успевшими высохнуть. При этом мы заселились около 21:00, поэтому такое объяснение выглядело, мягко говоря, странно.

Для меня старый ремонт, отсутствие лифта или скромный завтрак — не критичные недостатки. Гораздо важнее понимать, что обычная просьба о чистых сухих полотенцах на двоих не превратится в конфликт, необходимость искать владельца и требование немедленно покинуть уже оплаченный номер.

Если для вас важны нормальное отношение к гостям и уверенность, что бытовой вопрос можно решить спокойно, я бы советовала выбрать в Ереване другой отель.