Отдыхали в начале октября семьей с двумя маленькими детьми. Вернулись в отель второй раз, также до этого отдыхали в соседней Laguna Vista, что в целом уже говорит само за себя - в плохое место вряд ли поедешь еще раз) Предыдущий отзыв можно посмотреть здесь TopHotels

В прошлое посещение гест релейшен менеджер активно работала с данным сайтом, перед прилетом написали ей и получили теплый прием, номер с видом на бассейн, постоянную связь с ней через ватсап и бесплатное продление номера на несколько часов в день выезда. В этот раз ответа на сайте от представителя отеля мы, увы, не дождались. Зато заставляют аниматоров собирать с отдыхающих отзывы на гугле и трипэдвайзере, при том что у отеля везде абсолютно заслуженный высокий рейтинг, лучше бы по-прежнему качественно работали с русскоязычным контингентом через этот сайт.

Поселили рядом с рестораном, что удобно в плане близости ко всей инфраструктуре отеля. Правда, сильно слышно звук от вечерней анимации, если хочется лечь спать раньше 23:00.

Теперь о том, что изменилось:

Персонал русифицировался, в прошлом году в основном говорили на английском, теперь базовый набор русских слов присутствует практически у всех, на рецепшен вообще хорошо понимают.

На пляже добавили дополнительные шезлонги, удобные, но за счет этого расстояние между шезлонгами сократилось, пропала прелесть социальной дистанции и визуально пляж стал выглядеть загроможденно. Пирс продлили, сделали второй спуск для купания с большой глубиной и строят его дальше, наверное, планируют дотянуть до рифа. Веревочные ограждения пирса заменили на железные, что более безопасно, но визуально менее красиво. Коврики на первом спуске по-прежнему отваливаются, искренне не понимаю, как при таком пристальном внимании к состоянию территории отеля эта лестница стабильно остается незамеченной. По утрам на пляже стали включать приятную музыку типа Элвиса Пресли и Фрэнка Синатры, классно, плюс вайб. К обеду периодически подтягивается диджей со своим туц-туц, но вкус у него тоже всяко лучше, чем у наших сограждан с блютуз-колонками, благо таких всего пару раз за две недели встречали. Для тех, кто любит отдыхать в тишине есть вторая половина пляжа без музыки.

Возле бассейнов также добавили новые шезлонги и дополнительные ограждения детской зоны. Вода в бассейнах в начале октября не подогревалась, когда привыкнешь - норм, но хотелось бы потеплее, чтоб заход в воду был не таким бодрящим и дети не замерзали. Включить подогрев одного бассейна было бы очень кстати, в прошлые посещения (Vista в сентябре и Club в апреле) подогрев был.

Территорией Laguna Vista теперь можно пользоваться с 07:00 до 24:00, всей, кроме основных ресторанов. При желании можно их посетить один раз по предварительной записи, но смысла в этом особо не вижу, еда там того же качества, чуть шире ассортимент, но при этом толпа людей. Весь движ типа пенных вечеринок и т.п. проводится на территории Laguna Vista.

Накладное мороженное в течение дня убрали, теперь только мороженное в упаковках с 20:00 до 22:00, что не самое актуальное для мороженного время.

В ванной комнате вместо маленьких пузырьков появились большие дозаторы с шампунем, гелем для душа и жидким мылом, удобно и пахнут приятно.

В остальном всё по-прежнему замечательно - очень чистая и ухоженная территория, великолепный сад. Всегда большое количество свободных столов и лежаков. Хорошая уборка, постоянная смена полотенец и постельного белья. Приветливый и заботливый персонал, все тебе рады, и спасатели, и уборщики, и садовники, и официанты, всегда улыбнутся и спросят, как дела. Только бармены никому не рады, уныние 24/7, тяжелая работа, наверное.

Персонал ресторана вообще душки, всегда встречали с улыбкой. А как они любят малышей - никогда не оставляли без внимания, дочь, наверное, думала, что это её персональный фан-клуб) Повар, ответственный за гриль, сам сервировал для нас свои блюда прямиком с огня, разделывал рыбку. Ответственный за яичницу готовил омлет "по особому рецепту", ходил отдельно за другим сыром и вырезал цветочки из помидоров. Повар, разделывающий манго, дополнительно давал сыну с собой еще целое. Еда вкусная, малышам тоже всегда находилось что-то по душе, со специями не перебарщивают. Креветки и лосось предлагают на ужин примерно по два раза в неделю, мяса/птицы всегда достаточно в разных видах. Также в ресторане появился обожаемый мною гранатовый фреш, ммм. Часто по вечерам было вкусное манго, так как сезон.

Из анимации посещали только мини-диско, ребенок доволен, мне понравилась аниматор Ига, всегда на позитиве. Но постоянные технические неполадки у диджея - это прям непрофессионально. Детский клуб находится на территории Laguna Vista, работает с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. один раз посещали, когда сильно ветрено было, каких-то активностей в этот момент не застали, просто помещение с игрушками/раскрасками, аниматоры контролируют, чтоб дети без родителей оттуда не выходили.

Спа-центр находится на территории Laguna Vista, ходила на массажи, делают женщины, по качеству нормально, и еще там очень приятный вежливый администратор.

Во время отдыха у нашей малышки был день рождения, мы не стали заказывать поздравление, но персонал увидел наши шарики и нам в номер принесли еще шарики и торт, было приятно)

Продлить время выселения до 18:00 стоило 65 долларов, и разрешили еще часок задержаться до семи.

В целом мы снова остались довольны, отель рекомендую тем, кому нравится спокойный отдых и неважно наличие рифа под боком.

P.S. Небольшая информация для тех. кто летит с маленькими детьми - подгузники можно не брать с собой, через дорогу налево от отеля есть продуктовый магазин Metro, там можно купить по вполне адекватной стоимости. Принимают только местную валюту или карты, рядом есть банкомат, где можно обменять доллары на фунты по официальному курсу.