за последние 30 дней
Решили попробовать товый отель 5 звезд: разочарование.
Заехали в абсолютно новый отель. В номере стоял сильный запах грунтовки, но это вообще не минус, как потом оказалось.
В ванную комнату и душ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ ДВЕРИ, такое вижу впервые: есть коридор, дверей НЕТУ, СОВСЕМ. Не комфортно, это мягко сказано, особенно если включен кондей.
Есть бары, включая круглосуточный на лобби, но:
1. в "часы пик" время ожидания в очереди может достигать неприятно длительное время из-за очередей - это потому, что барменов 1-2, а людей в очереди очень много.
2. величина "бокалов" 200 мл, а в банках пиво не положено выдавать при "типа" all inclusive в отличии от других 5* отелей: будете ждать столько раз в день, сколько захотите обратиться в бар.
Минусы:
Не каждый раз приносили мини-бар. Один раз обратился с жалобой на ресепшн что не обровляют минибар, на что получил ответ "иди в лобби бар и возьми что хочешь!". На предложение оказать включенные в концепцию оплаченные услуги начали ругаться, звонить куда-то по телефону и что-то кричать со словами "РУСС-РУСС", где налицо неуважение по национальному признаку. После моего замечания про бла-бла-РУСС-бла-бла сотрудник смутился, сказал, что это нужно "для отчетности", но все-таки прислал обновление минибара позже.
Из совсем неадеквата:
При въезде не было наволочек: подушек было 4, заселялись ночью. После дороги не пошли уже разбираться-ругаться, но утром запросили наволочки. В итоге принесли и надели 2 штуки, которые мы использовали. Оставшиеся неиспользованные две подушки не стали трогать, на что мы не обратили вообще никакого внимания. НО: кода сдали номер (нам ничего не сказали), но когда уже начали выходили на посаду на приехавший трансфер нас на выходе ЗАДЕРЖАЛИ и начали требовать, чтобы мы ВЕРНУЛИ УКРАДЕННЫЕ НАВОЛОЧКИ. В итоге "сотрудник" провисел со своим начальством на телефоне по выяснения "что делать с нами" около 20 минут, после чего нам РАЗРЕШИЛИ УЕХАТЬ. С подобным за весь свой опыт (25+ лет) сталкиваюсь впервые. Никому ничего подобного НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОДНОЗНАЧНО. На всех доступных площадках продублирую. До сведения хозяев курорта тоже донесу.
Вывод: еле тянет на 3*. Не пробовал другие отели "Pearl", но пробовать нету после данного
"опыта" и никакого желания нету и никому не рекомендую пробовать.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?