за последние 30 дней
Отель понравился
Доброго времени читающим мой отзыв.
Мы попали отдыхать в дождливую неделю, из недели отдыха я искупалась всего 3 раза.
Начну по порядку.
Мы приехали в отель 5:30 утра, очень хотелось спать и отдохнуть с дороги, но заселение в 14:00, за отдельную плату 80евро номер найдётся тут же.
Если что рекомендую сразу купить комнату в отдельно стоящих домиках, при покупке турпутевки, так будет дешевле и приятнее для проживания.
Нас заселили в 11:00 в стандартную комнату, (которая тоже хотела чтобы ее нарядили в новый ремонт).
И это всё из того, что нам не понравилось.
Персоналу на ресепшене пожелаю больше клиентоориентиванности к тем кто ночь не спал, деньги деньгами, но людьми мы быть не перестаём.
В 7:00 утра открывается ресторан и мы были приятно удивлены предоставленным пиршеством.
Ресторан на 10 из 5🔥, еда вкусная, разнообразная настолько, что мы всё и не успели попробовать, большой выбор мяса: птица, рыба, раки, печень, говядина....каши супы, сыры, овощи печеные и свежие, фрукты разные, много, выпечка.
Еды огромный выбор
Огромная благодарность поварам за их ежедневные креативные идеи, за труд🙏
Мы успели познакомиться с персоналом ресторана...
Менеджер зала Хабип, всегда спросит все ли в порядке, как настроение, всё ли хватило...
Официант Онут, всегда рядом если надо что-то принести или убрать...
Все сотрудники ресторана улыбчивые, приятные люди, стараются говорить на русском, мы общались и через переводчик.
Не смотря на активную занятость у них находилось время для общения и посмеяться.
После мы познакомились с Айдай, это очень приятная девушка,отдел сервиса по работе с гостями. Меня восхитила встреча с этой девушкой, не смотря на то что на ресепшене нас встретили не как гостей, она очень хотела уладить этот момент в силу своих возможностей. Айдай отзывчивая, хорошо знает свое дело, да и просто как человек эмпатичная и поддерживающая.
Что касается нас, то мы народ активный, и нам некогда переживать по поводу того как нас встретили или какой номер нам достался...
Приходили в номер мы только переодеться и поспать и я не люблю когда в мое пространство кто-то приходит без меня. Поэтому не приглашала персонал для уборки в свою комнату.
Но хочу написать об одной особой сотруднице:
Севджан, вот свет в оконце когда дождь за окном, всегда приветливая, окутывающая теплом встреч каждое утро, её " Мадам", улыбка, и приятный голос, это заряд добра на целый день. У неё найдётся всё, что нужно в хозяйстве, особенно если произошел форс мажор.
Здесь я одно поняла, каким бы ни был отель, а делает его обслуживающий персонал, своим трудом, старанием, улыбкой, и желанием заговорить на твоём языке.
Территория большая, красивая, чистая, отдельный детский городок, гамаки, бассейн, бары, напитки, кушать можно круглые сутки, тусить тоже.
Пляж: лежаков много, дно не везде песочное, места надо знать , ближе к левому бую там морское дно приятное, правее уже каменистее и резкие переходы.
Вечерние анимации, ежедневная программа для детей, потом выступление приглашенных артистов и живая музыка, под которую прекрасно танцуется.
Нам повезло попасть на большую дискотеку на территории двора, (в этот вечер не было дождя) вот это было очень мощно, зажгли по полной.
Можно выезжать в город, автобус ездит на разные направления, остановка напротив отеля, мы ездили в Белек прогуляться и на базар, так же ездили с туром в ТЦ который предложил нам гид.
И даже в дождливую погоду мы нашли чем себя занять, было очень интересно, время пролетело быстро.
Поэтому то негативное, что в первый день до нас дотронулось, тут же испарилось лишь мы нашли чем себя занять, и благодаря по доброму настроенному персоналу.
Прошу передать всему обслуживающему персоналу огромный привет и благодарность за ваш бесценный вклад в отель Селектум Ноа 🙏
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный, искренний и наполненный теплом отзыв о Вашем отдыхе в Selectum Noa Belek. Нам очень приятно, что, несмотря на дождливую погоду и некоторые моменты в начале отдыха, Вы смогли насладиться разнообразием блюд, красотой территории, развлекательными программами и, самое главное, гостеприимством нашей команды.
Особенно радостно узнать, что работа Хабипа, Онута, Айдай и Севджан оставила у Вас такие приятные впечатления. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова коллегам. Уверены, что Ваша благодарность станет для них прекрасной мотивацией и подтверждением ценности их ежедневного труда. Вместе с тем мы приняли к сведению Ваши замечания относительно встречи на ресепшене и искренне сожалеем, что начало отдыха не полностью соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши комментарии важны для нас и помогают уделять больше внимания качеству обслуживания на каждом этапе пребывания гостей.
Спасибо, что отметили разнообразие питания, ухоженную территорию, анимационные программы и возможности для отдыха в любое время суток. Мы искренне рады, что положительные эмоции и внимание нашей команды помогли Вам оставить первоначальные переживания позади и увезти с собой столько приятных воспоминаний.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Selectum Noa Belek и подарить Вам ещё больше солнечных дней, ярких впечатлений и поводов для улыбок!
С уважением,
Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER
Вы действительно хотите удалить комментарий?