за последние 30 дней
Очень слабо
SUNRISE Montemare Resort
Средняя оценка в Google
Отзывы не подтверждены
4,9
14 971 отзыв
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других сайтах
Tripadvisor
4,7/5 · 5 253 отзыва
Tripadvisor
4,7/5 · 5 239 отзывов
Google не проверяет отзывы с других туристических сайтов. Чтобы ознакомиться с правилами публикации отзывов, перейдите на соответствующий сайт.
Отзывы
Поиск отзывов
Alexandra Ten
2 из 5
только что в сервисе " Google"
А теперь пожалуй будет самый честный отзыв.
Изначально отель выбирала по рекомендации и отзывам. Соотношение цена и заявленное качество было вроде оправданным. А по факту...
1) весь комфорт и уровень держится на горбах персонала. Пожалуй самая отзывчивая команда, которую я встречала. И очень странно, что спрашивают с них, а не с руководства, которое должно этот комфорт с уровнем финансировать.
2) есть старые номера. Они требуют капитального ремонта. Старые лейки, вздутая плитка на полу, обшарпанные стены.
3) детской кухни нет. Вообще! Совсем! Никакой! Ко мне подошла работник отеля, притная девушка с шеф-поваром пр имени Мосад. Очень милый мужчина. Предложила мне взять номер телефона у повара, чтоб он готовил полугодрвалому ребенку еду (!). Вопрос к руководству : зачем изобретать велосипед, если можно просто ввести десткое меню?
4) экономия на посуде и столовых приборах. Десертная или чайная ложка? Что? Нет, не знаем. О плчжнвх стаканах я вообще молчу.
5) в кофейных аппаратах плесень. Перестала пить кофе по утрам там, как увидал, когда им чистили резервуары. Я думаю, это видели многие. Поэтому по утрам есть такая хорошая толпа на баре за утренним кофе.
6) пляж: выход на мелководье по щиколотку. Всё! Дальше буйки. Выход с пирса в одну сторону метров так 25.
7) late check out мы тоже не знаем. И свободных номер нет, никаких, мы в стопе. Даже если у вас грудной ребёнок. Откликнулись ребята из спа центра. Позволили расслабиться и помыться в душе. Но предварительно я курила у них курс массажа, так что это подарок.
При сопоставлении "цена качество" я не понимала, почему столько восторженных отзывов. Потом увидела, как буквально все сотрудники от работников рецепции до массажистом, аниматоров и т.д. просят написать хороший отзыв и зафиксировать его.
При отказе очень обижаются.
Все звезды мира бы поставила персоналу. В достаточно зающанном номере всегда чисто. Полотенца на пляже всегда чистые.
Рекомендовать отель для отдыха я не стану. Хотя б потому что, номер с которого я выселилась был не занят ещё 6 часов (я специально сходила, проверила). В чем была ваша проблема дать нам отдохнуть ещё какое то время за 50 евро - загадка.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим за Выбор отеля для проведения отдыха.
Мы благодарны, что Вы нашли время и оценили качества сервиса.
Для нас очень важно организация комфортабельного отдыха, для туристов, учитывая современные потребности.
Нам приятно, что Вы высоко оценили работу нашей команды. При этом сожалеем, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Комфорт гостей, качество обслуживания и постоянное развитие инфраструктуры остаются нашими приоритетами. Все замечания приняты во внимание и будут переданы ответственным руководителям. Что касается позднего выезда, он предоставляется исключительно при наличии подтверждённой доступности номеров.
Хотели бы отметить, что наша команда Guest Experience совместно с руководством отеля регулярно общается с гостями и интересуется их комфортом и впечатлениями от отдыха. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения каких-либо вопросов, замечаний или предложений. Мы всегда готовы сделать всё возможное, чтобы незамедлительно принять необходимые меры и улучшить Ваш отдых.
Наша главная цель — обеспечить максимальную удовлетворённость наших гостей.
Руководство отеля, команда Reception и Guest Service всегда к Вашим услугам и готовы помочь в решении любых возникающих вопросов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Montemare Resort – Grand Select
Вы действительно хотите удалить комментарий?