за последние 30 дней
Сбылась моя мечта!!!
Добрый день, данные отель посетили в октябре 2026г.
Данный отель был в списке посещений отелей ( моя мечта). Ура, мечта, сбылась и я со своей семьей посетила данный отель.
+/- Первое впечатление: визуально название RIXOS - ваууууууу. Внешний вид входной группы удивил, что маленькая табличка на стене и ВСЕ!!!!
- Никакого приветственного ни аперитива, ни сладости. Ну и ладно, просто мои ожидания от типа "лакшери" отеля.
+/- Ресепшен: никто не говорит по русски, жестами поняли друг друга и тыканием в расписание.
+ Доставка в номер и на выезд, все оперативно, мальчишки умнички, респект.
+ В дальнейшем при поездке на тук-туке всегда водители были очень отзывчивы и помогали с информацией, видя мимо проходящих отдыхающих, всегда предлагали свою помощь их подвезти, ни разу никто не проехал мимо гуляющих пешком без оказания внимания.Респект.
+ ROOM: нас 3 взрослых ,все отлично, 2 комнаты, (кровати 2+1,5+1,5), большая гардеробная комната, мебель, ремонт, пополнение, все отлично, без нареканий.
- удивил стакан один из двух, на дне засохшая грязь (видео приложено)
- Лифт прямо боль как внешний вид, чистота,так и техническое состояние.
+ Территория размер, уход, отсутствие большой удаленности по локациям.
- удивила валяющаяся целофановая упаковка из под воды по центру пешеходной дорожки.
- Территория можно было не только траву, но и кустарники цветочные и сами цветы посадить.
+ Отсутствие браслетов.
- Питание, отличие от бюджетной 5* + наличие слабосоленой рыбы - отсутствие целой рыбы дорадо, форель на гриле, только растеребленная поваром - надо найти официанта, чтобы он налил в стакан воды, тк бутылочки по 0,3л и 0,5л не дают в руки. Мы за прием пищи пьем каждый по 3-4 стакана воды и каждый раз искать и просить такое себе удовольствие, на просьбу дать бутылочку 1л и мы сами нальем - нам отказали.
+/- Пляж: + локации рядом,
- техническое состояние (обмывалок), нашли только душ, который в плачевном состоянии (надо со всей силы ударить по кнопке, чтобы на 10 сек появились брызги, а не струя воды), (обмывалки) низкие только ноги ополоснуть не нашли в зоне видимости,
- цвет и качество песка
Если есть вопросы, в личку отвечу, без проблем.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали Rixos Park Belek для отдыха с семьёй и нашли время подробно поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Наш отель работает в соответствии с концепцией отдыха по системе All Inclusive. Информация о концепции и предоставляемых услугах доводится до сведения всех наших партнёров и туристических агентств.
Мы рады, что вы остались довольны предоставленным вам номером, а также обслуживанием со стороны сотрудников и внимательностью команды, отвечающей за передвижение на гольф-карах.
В то же время мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями относительно входной группы, приветственного сервиса, чистоты номера, состояния лифтов, благоустройства территории, питания и пляжной инфраструктуры. Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения.
Что касается видеозаписи пляжной территории, хотели бы отметить, что наши гости могут проводить время на пляже и в вечерние часы. Ежедневная проверка чистоты и порядка на пляже и общих территориях начинается с 08:00 утра. Судя по представленным кадрам, видео было снято в достаточно раннее время, до начала плановых проверок и уборки. Мы регулярно проводим необходимые работы, чтобы обеспечить нашим гостям комфортную и ухоженную обстановку.
Относительно цвета морской воды хотели бы пояснить, что во время волнения моря песок и естественные донные отложения поднимаются со дна, вследствие чего вода может временно приобретать мутный оттенок. Это естественное явление, обусловленное погодными и морскими условиями.
Ваши замечания относительно питания, сервиса подачи воды и оборудования пляжа также будут переданы ответственным подразделениям для оценки и дальнейшего совершенствования качества обслуживания.
Мы ценим подробные и конструктивные отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам выявлять возможности для дальнейшего развития и повышения качества предоставляемых услуг.
Благодарим вас за обратную связь и будем рады вновь приветствовать вас в Rixos Park Belek!
С уважением,
Администрация отеля Rixos Park Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?