Приезжали ночью, с заселением проблем не было вообще, на ресепшен очень компетентные люди работают. Спасибо tophotels, я считаю что сопроводительное письмо повлияло на то что мне с ребёнком дали номер после реновации. Номер выходит на бассейн и море, вид шикарный но есть минус в том что вечернее шоу ты всё слышишь даже при закрытом балконе.( на видео есть слышимость)

В номере нет халатов тапочек электрического чайника воды, банных принадлежностей. Воду брать самим на баре минус первого этажа. Пустой холодильник, пару стаканов в комнате пару стаканов ванной и мыло в упаковочке маленькое. Резервуары для жидкого мыла и шампунь плюс гель для душа (это два в одном) пополнялись регулярно.

Ресторан это отдельное впечатление: всего семь мини островков с едой, на четырёх-пяти из них готовят при тебе и вытяжка не справляется весь чат идёт в часть помещения где кушают гости. Мясо на гриле, морепродукты, пицца, паста, омлет, блинчики-ко всему очереди. Официанты 50/50 : одни стараются суетятся помогают выбрать столик быстро наливают напитки на обед и ужин, вторая половина старается халтурить и не замечать тебя. От чего это зависит непонятно, так как ни тем ни тем чаевые мы не давали.

Весь персонал общается на французском английском, на русском почти никто не общается. Я конечно знала по отзывам что и мини клуб только на иностранном языке, но дело в том что аниматоры стараются избегать русских детей, так как они их не понимают.

И чувствуется какая-то дискриминация даже в плане табличек на еду название на всех языках кроме русского.

Конечно очень опечалило меня то что крытый бассейн слит и сказали что не будет запускаться. Я выбирала с учётом того что погода может испортиться и мы можем в открытом бассейне плавать. Это очень неприятно когда отель не объявляет об изменении концепции. В других отелях хотя бы раздают распечатки при приезде что работают что не работает и во сколько куда идти. Элементарно: на карточке написано обед до 15:00 а в 14:30 уже всех выгоняют из ресторана. И ты тут не проверишь, то ли это прихоть самого персонала, то ли это изменение в концепции. Менеджера нужно постараться контролировать такие моменты.

В магазинах при отеле действительно дешевле чем в других местах. Для меня удобно что есть фиксированная цена, я не люблю торговаться.

Видно что когда отель был построен он был такой статусный, так как вся мебель из массива дерева, оформление дверей, зонирование помещения- все деревянное и основательное. Но при таком отношении персонала даже этот факт не перевешивает положительный эмоции от пребывания в нём. За таким отелем нужно следить и не запускать.

Бассейн конечно же холодный даже детский в конце октября. Море как показалось чуть теплее чем детский бассейн но сильный волны. Лежаков на всех хватало и на море и около бассейна, добавляли если нужны были. В первый день как мы приехали поменяли 20 Динар на карту для полотенца пошли брать полотенца в 10 утра они закончились. Я спросила когда будут сказали на сегодня всё, все стираются. Вопрос зачем тогда меняли карточку или они там между собой не общаются: тот кто выдает карточки за Динары и тот кто выдает полотенца. Мне эту карточку можно было в следующий раз поменять когда были бы полотенца.

В общем если внимательно читать отзывы здесь и знать зачем ты едешь: а это солнце море и морепродукты, то вполне сносно. Если ты был в пятерках в Турции или в Египте то здесь будет всего этого не хватает, особенно если ты едешь с ребёнком который хочет плавать в бассейне а вода не подогревается и более того крытого бассейна вообще нет. По поводу спа центра ничего не скажу ни разу к нам не подходили не агитировали нас посетить спа центр, наш гид Ваэль сказал что здесь плохой центр. Кстати написано что хамам бесплатный но я пока так и не узнала есть ли он и платно ли он или можно греться после бассейна ходить.