Управляющий и его персонал в последний день, причём уже вечером, требовали от нас произвести оплату за пребывание в отеле повторно. Это неописуемая дикость, с которой я столкнулась впервые. Наш тур был приобретён и оплачен в Библио глобус за полгода. Документы были все на руках. Библио глобус, в свою очередь, перевёл деньги принимающей стороне в Мале в лице Resort life travel. Но руководство отеля утверждало, что Resort life travel, с которым у отеля договорные отношения, не перевёл им деньги. И теперь туристы должны произвести оплату отелю, в противном случае нас обещали не выпустить из отеля и не предоставить катер для отправления с острова. На вопрос -мы теперь заложники? Нам ответили, что да. Мы были просто в шоке от неправомерных действий сотрудников отеля. Мы связались со своим менеджером в Москве, она подтвердила, что наш тур оплачен. Пытались связаться с Resort life travel, там на звонки никто не отвечал, была возможна только переписка в WhatsApp, но от Resort life travel приходили лишь стандартные сообщения, которые видимо отправляют всем, у кого возникают проблемы. Учитывая, что это был поздний воскресный вечер, а отправляться в аэропорт нам нужно было рано утром, ситуация становилась патовой. Мы рисковали опоздать на самолёт, билеты на который на всю нашу семью стоили около 500 000 рублей. Руководству отеля мы дали понять, что платить не будем. Ближе к ночи мы снова подошли на ресепшен и о, чудо, нам сказали, что ситуация разрешилась и мы можем завтра уехать, при этом нас не потрудились об этом известить. Извинений от отеля также не последовало. Что это было? До сих пор мне не ясно. Я сомневаюсь в том, что в воскресенье поздно вечером отелю перевели деньги. Возможно Resort life travel действительно не торопился произвести оплату, но это договорные отношения между ним и отелем, в бизнесе такое бывает, что оплата за услуги проходит гораздо позже. Но это их коммерческие взаимоотношения и риски, туристы к этому не должны иметь никакого отношения. Считаю, что отель повёл себя незаконно, такие действия просто недопустимы, за это можно понести законное наказание. В связи с этим никому не рекомендую данный отель, несмотря на хорошее расположение и прекрасный домашний риф. Получается, что каждый турист в этом отеле может столкнуться с фактом вымогательства. Смею предположить, что имеет место факт мошенничества.

Также хочу обратиться к руководству отеля: при выезде гостей из номера дождитесть пока отдыхающие покинут его со своими вещами и только потом присылайте персонал для уборки. Мы выезжали в 7.00, в то время как номер был оплачен до 12.00. Но ваши уборщики зашли без разрешения и начали бестактно всё перетряхивать. Ни в одном отеле, даже 4-х звёздочном такого не встречала. Делайте выводы, конкуренция на Мальдивах огромная.