за последние 30 дней
Не рекомендую этот отель
Начитались "положительных" отзывов и решили посетить этот отель. У нас был шок, когда зашли в наш номер! Вместо стены между номерами, смежная дверь!!! Вытяжка в душе не работает. Кондиционер работает только в одном температурном режиме - вкл/выкл. Бар на пляже - это шок! Напитки наливают в пластиковые стаканы, потом их собирают, всполаскивают в раковине (в баре) и опять в них наливают напитки! Мы взяли эти стаканы в номер, чтобы помыть и потом их использовать. Ужас! Они внутри такие склизкие, с налетом! Некоторые отдыхающие приходили к бару со своими термокружками. Туалеты около бассейна и около лобби тоже ужасно вонючие и грязные! Двери деревянные, тяжёлые, засаленные. С туалетной бумагой у них жёсткая экономия, вечно не хватает (даже в номер просили принести). Зубную щётку и пасту принесли на 3 день, когда мы уже купили. Еда: приезжаешь на море и хочется поесть рыбы. Рыба в ресторане- типа минтая вечно горелая, безвкусная и режут пополам( зачем выкладывать головы рыбы?!). Нет совсем солёной рыбки. В один день давали баранину на кости- гриль. Очень все подгоревшее, много жира, пол порции на выброс. Жаль продукты... Когда дают что-то вкусное, например креветки, манго, стоит повар и контролирует, чтобы тебе положили 1 порцию. За добавкой стой ещё раз в очереди, если останется. Алкоголь: пиво нормальное, все остальное - бензин, керосин, солярка (сами бармены так предлагают!?) Шампанского нет. Лежаки на море начинают занимать ещё до рассвета. Плюс: это теплое, чистое море с красивыми рыбками. Ещё хотим похвалить дружелюбных аниматоров. Они молодцы, очень стараются. В этот отель однозначно не вернёмся.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Barceló Tiran Sharm.
Нам искренне жаль узнать, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Мы принимаем во внимание Ваши замечания относительно оснащения номера, работы кондиционера, состояния общественных туалетов, наличия туалетных принадлежностей, а также организации сервиса на пляже и в ресторане. Подобные комментарии помогают нам определять направления для дальнейшего совершенствования наших услуг.
В то же время мы рады, что Вы высоко оценили красоту моря, домашний риф и работу нашей анимационной команды. Ваши добрые слова обязательно будут переданы сотрудникам отдела анимации.
Мы сожалеем, что не смогли полностью удовлетворить Ваши ожидания во время этого визита, и благодарим Вас за честную обратную связь. Она имеет большое значение для нашей работы по улучшению качества обслуживания наших гостей.
С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Barceló Tiran Sharm Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?