за последние 30 дней
Отдых без детей в конце октября. Отель нормальный
Размещение.
В отеле есть корпус с номерами «эконом» и корпуса с номерами «комфорт». Мы жили в номере COMFORT DUBLEX FAMILY ROOM 5 корпуса (комфорт). Номер хороший, новый, чистый. Кровати удобные. Есть балкон, чай, кофе (растворимый). Кондиционер — работал только режим «вентиляция», охладить или согреть помещение с его помощью было невозможно. Убирались в номере каждый день, каждый день меняли полотенца, раз в 2-3 дня меняли постельное бельё. Но полы мыли плохо. Фен в номере есть, утюг и гладильная доска — по запросу (приносят в течение 10 минут после звонка, выдают на полчаса). Те, кто живёт в номерах «эконом», не рады этому; не советуют никому туда заселяться.
Интернет.
Wi-Fi есть на всей территории, ловит относительно неплохо. На пляже случаются сбои. Для отправки сообщений, фото, видео пойдёт. Аудио- и видеосвязь — с перебоями. Если планируете много работать и для этого нужен стабильный интернет, берите местную симку лучше.
Анимация.
Если кратко, то она очень скудная. Под конец сезона аниматоры совсем не хотят работать с гостями, всё у них как будто из-под палки. Спортивные активности (йога, пилатес, зумба и т.д.) взяли и совсем отменили. Сначала это обосновывали переменами в погодных условиях, но погода наладилась, а спортивные активности, на которые люди с удовольствием ходили бы, когда солнышко скрывается и ветерок появляется, так и не вернули. Повторюсь: аниматоры работать на хотят. Есть только дартс, водное поло в бассейне — то, что не требует вложений сил и энергии организаторов. Волейбол на пляже организовывали сами отдыхающие, вся инфраструктура для этого есть. По вечерам проводили шоу: это или стандартные для Турции акробатические / танцевальные программы (слава богу, без пошлых «Мистер и мисс отеля», где надо караншом попасть в бутылку или лопнуть, разбежавшись, об партнера шарик), или DJ-сет (скучно), караоке (на любителя). После вечерней шоу-программы обычно проводится живая музыка. Можно послушать или потанцевать. Поют в основном мировые хиты на английском, есть несколько турецких и русских песен. Репертуар каждый вечер примерно один и тот же, это приедается.
Персонал.
Люди вежливые и внимательные. К работе ресепшена вопросов никаких, ребята молодцы. Такого сервиса, что, не успели вы сесть за столик в баре или ресторане — тут же подходит официант узнать про напитки и т.д., не ждите. Подойдут, только если позвать. Но со столов вовремя убирают, такого, что стоят и вообще ничего не делают, нет.
Рестораны и бары.
Завтраки, обеды, ужины — в главном ресторане, шведский стол. Гастрономических изысков не ждите, но еды много, вся она нормальная по вкусу. Голодным никто не остался. Ещё около пляжа работают снэк-бар, там тоже можно пообедать (есть основные блюда, напитки, салаты). Ещё работает патиссерия, где дают десерты, мороженое разных вкусов, варят зерновой кофе (вполне приличный). Ещё вкусный кофе у лобби и в баре около сцены, в остальных местах плохой кофе из автоматов. В барах делают коктейли, люди их берут в большом количестве. Есть импортный и местный алкоголь, но о его качестве ничего не могу сказать (мы не пьём). Бары работают до 0:00. Поесть где-то можно 24/7 (есть поздний ужин с приличной едой с 21:00 до 7:00, в 7:00 начинается завтрак).
Территория отеля.
Компактная, всё рядом. Симпатичная. Ухоженная.
Пляж.
Достаточно широкий, чистый. Лежаков много, всем хватало. Они не очень удобные (без матрасов), полотенца небольшие, тонкие, застиранные, старые — это точно требует обновления. Море чистое, заход адекватный (для галечного пляжа). На пляже есть 2 бара: один на основной территории и один на пирсе. В первом дают вкусное мороженое (как в «Макдоналдсе»).
Контингент.
В отеле больше всего русских. Есть иностранцы: Прибалтика, Украина, немного немцев и американцев / британцев (слышали аутентичную английскую речь), несколько турецких семей. Весь персонал хорошо говорит по-русски. Те, у кого языковые барьеры, могут не переживать из-за трудностей в коммуникации.
Прочее.
Отдыхали в конце октября, и в этом году нам не повезло с погодой. 2 дня были дожди, вечерами было прохладно. Отель, ясное дело, на погоду повлиять не может, но хотелось бы, чтобы в таких условиях анимационная команда взяла на себя нагрузку по работе с гостями и устройству их досуга. Но этого, к сожалению, не произошло. Хорошо, что в спа-центре были бесплатные сауны: русские ходили туда, после выходили и прыгали в бассейны. Бассейны располагаются за пределами спа-центра, это не очень удобно. Подогреваются один взрослый и один детский; есть ещё один, он без подогрева. За территорией отеля есть магазины, аптеки и т.д. — можно выйти и прогуляться. Рядом с отелем также есть остановка общественного транспорта: за $1,5 можно уехать в центр Кемера, чтобы погулять там (таким же способом — обратно). В маршрутке, на рынке, как обычно, берут лиры, доллары, евро; в супермаркетах, аптеках, сетевых заведениях («Максоналдс», FFC, BK, Starbucks) — только лиры. Обменные пункты есть почти на каждом углу (открывайте Яндекс.Карты и смотрите), курс примерно такой: $1 = 50 лир, 1 лира = ₽2.
Вывод.
Отель нормальный, ехать можно. Но под конец сезона анимация совсем затухает, развлекать себя будете сами. Про детскую анимацию ничего не знаем; может, там что-то и было.
Цена.
Бронировали в начале июля.
Пакетный тур, вылет из Москвы (Pegas Touristic, АК — South wind, прямой перелёт) — 337.000. Двухуровневый номер (проживать могут 4 человека).
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?