за последние 30 дней
кошмар!
Скажу так, что с первого дня прибывания и до дня выезда я мечтала только об одном- как побыстрее уехать из этого отеля! Выбрала Maxx Royal Белек не случайно, а потому что мы отдыхали в Maxx Royal Kemer в мае, и нам безумно понравилось там, лучший сервис в мире, стоило просто подумать и все наши желания исполнялись в ту же секунду, потрясающий отель просто во всем, ВО ВСЕМ!!!!!! И с полной уверенностью я думала что в Белеке будет также...но НЕТ! Я приехала в отель первой, а к вечеру ждала маму! Ну ок меня встретили не плохо, я была с мужчиной с турком, все были вежливы, внимательны, принесли напитки, икру ( я сама о ней правда напомнила),все рассказали, показали. Мой мужчина уехал и я осталась ждать маму в отеле одна! Номер у нас был какой то королевский ,огромный, но жутко вонял старым, тухлым, сырым ковром! Душ тек, вода настраивалась с холодной на горячую минут 10!Номер ужасный! Сервис как только я осталась одна, изменился до неузнаваемости! Ночной сотрудник ресепшн вообще не хотел встречать мою маму ни велком дринк ни икра ничего, сказал чтобы шли в ресторан ночной. Что бл...? Я просто опешила, я устроила скандал и тогда конечно встретили как надо! Просто я хотела чтобы для мамы сделали встречу, с шампанским и закусками как полагается... Но это случилось только после скандала! Мама конечно же об этом не знала. Я писала что я была на заселении с мужчиной и вот все были вежливы и был сервис, но как только осталась одна, так не во что не ставили! Хамили и делали кислую рожу! Отвратительно! Конечно должна отметить девочку Кристину с ассистент стойки(причем она была не мой ассистент) но на протяжении всего моего прибывания она мне помогала и поддерживала! Спасибо ей! Мои ассистенты делали все с неохотой! На ресепшн русская девушка вообще отказывалась что либо делать, ссылаясь на то, что это не ее обязанности, а обязанности моих ассистентов (кстати которым пофиг)!Дальше САМЫЙ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ- в отеле везде, просто везде воняет адски ароматизаторами просто фу! У них автоматические машины которые впрыскивают через вытяжки или через завесы на входе ароматизацию, эту адскую химозу,от которой просто 24 часа болела голова, было очень плохо! Просто ФУ! Зачем травить людей.? И самое страшное, ты не знаешь куда себя деть, потому что воняло просто везде, даже в номере! И на улице вечером особо было не посидеть так как было уже холодно! И в отеле не возможно, так как плохо от вони! Я приехала наслаждаться запахом моря, свежим воздухом а не навязчивым химическим ароматизатором! И в основном сильно впрыскивали эту дрянь когда люди шли на ужин где то в 19:00 и вот ты идешь, а у тебя на языке ощущается это химоза! Совсем сдурели! Господи как я была счастлива в день выезда с этого отеля! Дальше, официанты -хамло в основном, работают с недовольными рожами, и грубят! Конечно не все, были и хорошие ребята, благодарю их, хоть они как то разбавляли этот ужас в отеле! Особенно одна "порадовала" из магазина шоколада, азиатка ,злая, неприветливая грубиянка! Рассказываю все как было! Такого ужаса я не испытывала даже в обычных пятерках в Турции как испытала в Maxx Royal Belek! Никогда больше в этот отель НИКОГДА ДАЖЕ ЗА БЕСПЛАТНО НЕ ПОЕДУ! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Еще- мама получила отравление в баре у бассейна где готовят сендвичи! Вечером после того как поели было плохо и был понос, считай сутки пролежали в номере! Если хотите острых ощущений отправляйтесь в этот отель)))) Поговорив с менеджером ,остался еще больше осадок, тк ничего эта мадам не попыталась уладить ,а всего лишь извинилась и сказала- ждем Вас снова и я отведу Вас в ресторан Аля кард в подарок))) Чего бл...? Тут и так в принципе все рестораны входят в стоимость....Что за бредятину она несла, кто бы ее слышал! Ну короче, после общения с менеджером ,я еще больше разочаровалась!)))) Пока писала, вспомнила еще важный момент! Моя мама как прилетела, в первую же ночь забыла свои очки в ресторане 24 ч который. На утро мы сообщили об этом нашим ассистентам, на ресепшн, что пожалуйста найдите очки, мама без них не может!И что вы думаете...? Им было плевать, никто не искал! Просто отмазывались ,что якобы ищут везде ,но не могут найти! И так было 2 дня! Потом я позвонила своему мужчине, попросила его позвонить в отель и сказать им чтобы они искали мамины очки! И что вы думаете?))) Через несколько часов очки были найдены!!! Мистика блин!!!!У меня все...!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?