• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
25 +28 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2026
22.10.26 - 02.11.26
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Давайте будем честны

Translate

... и не будем называть отель 4 звезды.

Тогда у меня претензий нет- стандартная тройка.

Начнём с заезда. Заселили стандартно, а за отдельную денежку даже предложили номер,на их взгляд,получше. При заселении у меня возник вопрос:а что тогда в их понятии похуже?? На фото- мебель в номере.

Большой плюс- подушки и ненавязчивый персонал, который делает свое дело.

Все остальное, как я отметила на твердую тройку. Три раза обращались за весь отдых на ресепшен и только тогда нам приносили туалетные принадлежности(за 11 дней), постельное белье сменили 1 раз. Муж сам мыл пол, фото полотенца после этого вы видите.

Из плюсов,конечно,территория,за которой следят и ухаживают. Но вопрос: для чего этот вонючий пруд с фонтаном на пути к пляжу???? Так себе ландшафтный дизайн.Периодически его пытаются чистить,но это не помогает.

Море тоже впечатление не произвело. Из-за отливов до нормальной глубины нужно идти метров 100. Если по пирсу, то можно дойти до огороженной ,размером с баскетбольную площадку территорию, где можно поплавать.

По питанию- совсем не моё,но здесь на вкус и на цвет как говорится,все фломастеры разные. Очень тяжёлое, много красного мяса,минимум овощей, фруктов,но зато много десертов для сладкоежек. И да, смените повара на гриле. Все блюда ( рыба, перепелки) пережаренные до углей всегда! Брать их не хотелось совсем.

Анимация- это отдельная тема.

Вызвало недоумение организация мероприятий. Все мимо.

Ни для детей, ни вечерние посиделки

( третьесортное караоке и какие- то потуги на развлекалочки ) не впечатлили.

Только хелуин украсил отдых. Даже фрукты в у бассейна поставили)

Теперь пара фраз про спа-центр. Если вы думаете, что даже за деньги вы сможете сходить в хамам или сауну- расслабьтесь.

Туда можно попасть только купив абонемент на массажи,всякие очищения , за 90-100 баксов за курс , которые тебя навязывают.

И да, уважаемая администрация, раззоритесь уже, купите мяч волейбольный! Ну это же позорище! Весь разорванный, с ошметками летящими по сторонам! Про сетку тоже нечего сказать.

Когда мы выбирали отель, мы искали тот,где можно поиграть в волейбол. Хорошо,что мы свой мяч возим с собой. Этой котлетой нельзя играть!!

Ну в общем, вот такой выезд у нас получился.

Рады,что вернулись домой и больше не поедем.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

— Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • 5.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
  • территория
  • подушки
  • тишина
  • питание
  • уставшие номера
  • спа-центр
  • анимания
  • море
  • волейбол
Added: 02.11.2026 21:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 270 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая IRMA!

Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в нашем отеле.

Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и что некоторые аспекты обслуживания и предоставляемых услуг вызвали у Вас разочарование.

Мы сожалеем о недостатках, связанных с уборкой номера, своевременным предоставлением туалетных принадлежностей и заменой постельного белья. Подобные ситуации не соответствуют нашим стандартам обслуживания. Ваши замечания будут переданы ответственным руководителям для проверки и принятия необходимых мер.

Мы также приняли к сведению Ваши комментарии относительно состояния пляжной инфраструктуры, питания, анимационной программы, спортивного инвентаря и работы СПА-центра. Нам жаль, что эти моменты повлияли на общее впечатление от отдыха.

В то же время мы рады, что Вы отметили ухоженную территорию отеля, работу нашего персонала, комфорт подушек и праздничную атмосферу Хэллоуина.

Поверьте, Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку помогает выявлять недостатки и работать над улучшением качества предоставляемых услуг.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь.

С уважением,
Команда Pharaoh Azur Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate All author's reviews (10)
irma
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.12.2013
  • Countries, cities: 9 / 10
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 49
  • Comments: 4
  • Readership: 12 624