Хочу оставить свой честный отзыв об этом отеле. Я обычный турист, путешествую как с друзьями, так и с семьёй. Перед каждой поездкой мы тщательно выбираем отель и обязательно читаем отзывы на разных площадках. Поэтому, когда выбирали Melia Vinpearl Phu Quoc, меня немного насторожили невысокие оценки, особенно в отношении питания.

И вот здесь мне действительно хочется обратиться к тем, кто оставляет негативные отзывы о ресторанах и еде: скажите, пожалуйста, чего вам не хватило? Холодного брюта и чёрной икры? 🙂

А если серьёзно, питание в отеле было действительно отличным! Выбор огромный, всё в изобилии: блюда для детей, взрослых и людей старшего возраста. Разнообразие настолько хорошее, что у нас даже не возникало желания специально выезжать в город ради лангустов, креветок или других морепродуктов. На мой взгляд, каждый мог найти себе еду по вкусу. Поэтому низкие оценки за питание я, честно говоря, совершенно не понял.

Мы приехали в отель примерно в 10 утра, уставшие после ночного перелёта. Нас встретили очень приветливо, сразу предложили прохладительные напитки и холодные полотенца. После оформления документов предупредили, что официальное заселение будет после 15:00. Но поскольку у нас был пакет «Всё включено», предложили спокойно переодеться, сходить на обед и пользоваться всей инфраструктурой отеля.

Отдельной комнаты для переодевания нет, но есть большой и очень чистый туалет, где вполне комфортно можно привести себя в порядок. Мы переоделись и сразу отправились на море. После купания пообедали, а около двух часов подошли на ресепшен — наши ключи уже были готовы.

Территория отеля большая, ухоженная и чистая. Изначально нам предложили виллу, которая оказалась далековато и от пляжа, и от ресторанов. Мы попросили посмотреть другой вариант. Сотрудники пошли навстречу, предложили ещё одну виллу. Посмотрели её и выбрали — расположение оказалось практически идеальным, ровно посередине между пляжем и рестораном.

Сама вилла большая, одноэтажная: три просторные комнаты, большой холл, кухня, несколько санузлов, включая отдельный гостевой туалет. Также собственный бассейн с видом на озеро. Уборка проводилась ежедневно, никаких нареканий по этому поводу нет.

Питание, как я уже написал, нам очень понравилось. Единственный момент, который стоит отметить: в субботу и воскресенье был большой наплыв отдыхающих, и персонал не всегда успевал оперативно убирать столы. Да, такое случалось, но ничего критичного. На общее впечатление и оценку отеля это практически не повлияло.

Пляж чистый, море великолепное, вода прозрачная. Для тех, кто рассчитывает на полноценный снорклинг и богатый подводный мир, это, пожалуй, не самое подходящее место. Рыбки встречаются, видели несколько медуз, но особого разнообразия подводной живности нет. Зато для спокойного пляжного отдыха море просто замечательное.

Персонал доброжелательный, отзывчивый. Электромобили по запросу подавали в среднем в течение 5–10 минут. Если нужно было добраться до ресторана или другой части территории, проблем не возникало. Впрочем, чаще всего мы предпочитали прогуляться пешком.

Рядом есть магазин, что тоже удобно Z7. За пределы отеля выезжали всего пару раз — особой необходимости куда-то ехать просто не было. Ходили в океанариум, всякие горки, колесо обозрения, аквапарк и вечернее шоу в Grand World,куда нас привез бесплатный автобус.

Лично у меня от Melia Vinpearl Phu Quoc остались исключительно положительные впечатления. Конечно, идеальных отелей не бывает, и всегда можно найти какие-то мелкие недостатки. Но важно оценивать отдых в целом, а не искать повод снизить оценку из-за каждой мелочи.

Мы получили именно тот отдых, за которым приехали: комфорт, прекрасную территорию, хорошее обслуживание, отличное питание и замечательное море.

От себя могу сказать: отель однозначно рекомендую для семейного отдыха и тем, кто хочет спокойно провести отпуск, не думая постоянно о том, куда поехать и где поесть.

Спасибо команде отеля за наш отдых! Мы остались довольны.

P.S. Единственное, что действительно омрачило наш отдых, — это представитель Pegasus.

Отдельно хочу сказать о гиде по имени Богдан от компании Pegasus. Честно говоря, его манера общения оставила крайне неприятное впечатление.

Создалось ощущение, что перед нами не представитель туристической компании, задача которого помочь отдыхающим и сделать их отпуск комфортнее, а человек, который считает себя чуть ли не второй персоной во Вьетнаме после президента страны.

Высокомерная манера общения, постоянные какие-то подколы и совершенно неуместная ирония. Складывалось впечатление, что Богдан не столько заинтересован в том, чтобы помочь туристам, сколько демонстрирует собственную значимость.

И это не только моё субъективное впечатление. На встрече с гидом были отдыхающие, которые не выдержали даже десяти минут такого общения: просто встали и ушли, не дожидаясь окончания встречи. Да и когда выезжали была проблема с трансфером. Такое впечатление ,что он подал нам личную машину с Барского плеча.

На мой взгляд, это совершенно недопустимая манера поведения для человека, работающего в туристической сфере. Уважительное отношение к людям, элементарная вежливость и желание помочь — это, пожалуй, самое главное, что должно быть у представителя туристической компании.

Очень хотелось бы, чтобы руководство Pegasus обратило внимание на работу своих представителей и объяснило им, что туристы — это прежде всего клиенты, а не публика для демонстрации собственного остроумия и превосходства.

При этом хочу отдельно подчеркнуть: к самому отелю Melia Vinpearl Phu Quoc и его персоналу у меня претензий нет. Речь исключительно о представителе Pegasus.