за последние 30 дней
В отеле процветает воровство!!!
Настоятельно рекомендую воздержаться от поездки в данный отель, о плюсах отеля писать бессмысленно (хотя они безусловно есть), т.к. всё впечатление об отеле и об отдыхе в целом было испорчено фактом воровства. В день выезда мы обнаружили, что у нас из сейфа!!! украли 1600 $ и заменили их на фальшивые. А если бы я сразу не заметила, что деньги фальшивые и попыталась бы ими расплатиться, например, в аэропорту, меня бы еще и арестовали. Разбирательства с сотрудниками на ресепшене естественно ни к чему не привели, они со злыми, каменными лицами просто всё отрицали и вообще разговаривали так, как будто это у них ко мне претензии, а не наоборот, полицию вызвать они категорически отказались, сославшись, что им это запрещает делать владелец, а с владельцем связаться у них не получалось, мы самостоятельно вызвали полицию, но так и не дождались их приезда, т.к. нужно было ехать в аэропорт. Вообще персонал на ресепшене работает отвратительно, у нас были проблемы при заселении, т.к. у них в базе была ошибка с количеством гостей в нашем бронировании, но они просто с каменными лицами мне повторяли одно и тоже, даже не пытаясь связаться с принимающей стороной, чтобы решить данный вопрос, это всё пришлось делать мне и всё это заняло 2 часа! Почитав старые и новые отзывы об отеле, становится понятно, что воровство там происходит систематически годами, руководство отеля это никак не беспокоит и они не считают нужным с этим бороться!!! Еще один момент, свидетельствующий, что владельцу плевать на гостей: в баре в концепцию "всё включено" входит два вида пива, одно из них С ИСТЁКШИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ, мы дважды им об этом говорили, но ничего естественно не изменилось. Я впервые сталкиваюсь с такой своеобразной манерой ведения гостиничного бизнеса!!! Владельцу должно быть стыдно, это просто ПОЗОР!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?