Отдыхали в отеле Baron Palms Resort 5* с 01.11.2026 по 07.11.2026. Тур покупали от оператора Fun&Sun. Впечатления остались крайне негативные, отдых был безвозвратно испорчен в первый же день из-за неправомерных действий сотрудников ресепшн.

1. Инцидент на ресепшн: вымогательство и овербукинг.

Приехали рано утром после ночного перелета. Нам предложили раннее заселение за $50, предупредив, что нужно подождать. Забрали паспорта и ваучер, подтвердив, что все ок. Через 2 часа уже другой сотрудник — Elhussein A El Hamid — выдал ключи, пообещав номер «даже лучше, чем планировался». Я отдельно уточнила, не придется ли нам переселяться, на что получили твердое «нет».

Мы разложили вещи и легли спать. Через 30 минут начались звонки в номер, а затем агрессивный стук в дверь. Нас принудительно заставили вернуться на ресепшн. Тот же сотрудник Elhussein A El Hamid в ультимативной форме заявил, что у нас «проблемы с бронированием», мы обязаны немедленно выселиться и нас 100% увузут в другой отель. На мои возражения и демонстрацию оплаченного ваучера он начал откровенно врать: заявил, что Baron Palms вообще не работает с Fun&Sun, и что отельный гид к нам не придет, так как у него здесь нет туристов.

Я попросила дать нам остаться в номере хотя бы до 12:00, так как мы очень устали, и $50 за раннее заселение заплатила я лично. В ответ нам выставили требование: платить $400 за сутки, либо уходить. В итоге нас выставили с вещами (правда, вернули $50). Из-за сильнейшего стресса у моей мамы поднялось высокое давление.

Поскольку было воскресенье, головной офис в Москве долго не отвечал. Я сама нашла телефон экстренной местной поддержки Fun&Sun. Региональный представитель решил вопрос за 10 минут: нас пригласили обратно и выдали ключи... от того же самого номера, из которого только что выгнали! Вечером пришел наш гид, а в отеле, как оказалось, есть стационарный инфо-стенд Fun&Sun. Зачем Elhussein A El Hamid так нагло врал и выселял нас — очевидно: мы столкнулись с классическим египетским овербукингом и попыткой повторного вымогательства денег. Никаких извинений от виновника или комплиментов от отеля мы не получили. Весь отпуск прошел в ожидании очередного подвоха.

2. Номерной фонд и уборка

За тур стоимостью 300 000 рублей на неделю вы получите очень старые номера, требующие реновации. В комнате стоял тяжелый неприятный запах, который не выветривался. Уборка отвратительная: постельное белье за неделю не поменяли ни разу. Шторы, юбки для кроватей, покрывала и коврики — черные от грязи, их не стирают. Уборщики ежедневно спрашивают, нужна ли уборка (даже в день выезда), будто у них нет графика заселения.

3. Питание и сервис

Питание самое обычное, однообразное, морепродуктов не было вообще. Из рыбы — только быстро заканчивающийся соленый лосось на завтрак, а в обед и ужин — невкусная рыба в кляре. Выбор фруктов скудный: бананы, яблоки, инжир, невкусные дыни, даже манго, которое в Египте повсюду не было ни разу. Алкоголь не пили (привезли свой), но друзья, попробовав местные коктейли, мучились головной болью.

Официанты работают избирательно: крутятся в основном вокруг европейцев, русскоязычных туристов игнорируют, могут забыть принести заказ. Мы носили напитки себе сами.

Отдельно крайне разочаровали рестораны Аля карт. Один итальянский у бассейна, второй египетский возле рынка. Сначала ходили в итальянский, после него пошли еще в основной, так как почти ничего не съели. Салат нисуаз с консервированным тунцом из банки и луком отвратительный, паста с морепродуктами невкусная, из морепродуктов был мелко покрошенный кальмар и креветки, друзьям принесли стейк на просьбу medium принесли пережаренный well done. Про египетский вообще молчу, принесли лепешки с намазками из всех вкусная была только одна, заказали мороженное и курицу, ждали 45 минут, через 45 минут к нам подошли повторно брать заказ и предупредили что ресторан уже закрывается, на что мы ответили что уже 45 минут ждем, все принесли через 10 минут, но мороженное растаявшее, курица невкусная, ушли, не советую.

На входе на территорию раздражал охранник, который по нескольку раз в день подбегал и допрашивал, откуда мы и требовал показать браслеты — с памятью на лица беда.

4. Анимация

Аниматоров не видно и не слышно, обычно вечером зовут на шоу, и иногда на пляже на акваэробику. Никаких стендов с расписанием мероприятий в отеле нет. При заезде дают QR-код с информацией, но при нашем повторном заселении его дать забыли. Если вам это важно — требуйте код на ресепшн.

Плюсы отеля:

Исключительно море и пляж. Широкая береговая линия, есть пологий вход с берега и понтон для просмотра рифа. Лежаков всегда хватает. Приятный променад вдоль моря, где можно гулять без ограждений. Рядом с отелем есть мини-рынок, что удобно.

Итог: Отель абсолютно не стоит своих денег и не соответствует заявленным 5 звездам. Общались на променаде с туристами из соседних отелей, которые раньше отдыхали в Baron — все подтверждают, что отель сильно испортился. Не рекомендую.