Добрый день. Делюсь мнением об отеле, были там с 01.11.2026 по 07.11.2026.

Изначально была приобретена горящая путёвка от Anex в отель меньше чем за сутки до вылета на меня и сына. Отзывы прочитал, знал что не фонтан, но был морально готов мириться с нюансами. Их много, всё в основном терпимо, но хотелось бы разложить все по порядку для тех, кто собирается попасть в этот отель, а также вишенка на торте по выезду, но это уже в конце.

Начнём с самого начала:

Рейс без задержек, заселили быстро, в номере работает холодильник и кондиционер. Из главных минусов номера это удалённого от ресепшена и пляжа, а также постоянно пищит дверь электронным замком. Надо хлопать посильнее, но не слишком, а то соседняя дверь в другой номер начнёт вопить. Из плюсов - рядом горки и бассейн.

Огромная территория отеля, на котором половина зданий им не принадлежит - это корпуса для местных отдыхающих, коих там не мало. Нормальные ребята, только очень громкие, видимо очень рады вырваться на отдых.

Ходить на завтраки, обеды и ужины лучше с самого начала, иначе ничего не достанется. Ну нам впринципе это подошло - встаём рано. Как писали выше - еда всегда одинаковая: огурцы, помидоры, омлет, рисовая каша на завтрак. Курица, недомакароны, картошка и рыба на обед и ужин. Какие то фрукты тоже были.

Бар только одно название. Для детей колы-фанты-спрайты, кофе-чай. Взрослым вино (не брал), пиво (кажется оно было безалкогольное, не разбираюсь. Не вкусное в общем).Из коктейлей только ром-кола, виски-кола. Как по мне, то это достаточно, но может кто-то другой хочет большего выбора.

Лежаков мало, половина сломаны, и их на всех не хватает. Приходилось искать на пляже работника и просить принести еще.

В целом за свою цену горячего тура терпимо.

Теперь к основным минусам для меня, а именно процедуре выезда на ресепшене.

Так как у меня был запланирован вылет 08.11.2026 в 01:30 я решил оплатить отель на 08.11 число, чтобы 07.11 не сдавать номер и браслеты в 12:00 и не ходить по отелю как неприкаенными без еды и тд. Разумное решение, правда? Я тоже так подумал. Но мою логику не понял Anex и их отдельный гид. Они решили, что раз я оплатил 08.11 то значит у меня выезд 09.11.

По итогу в 22:10 07.11 я сдал номер и ожидал трансфера. Со слов работника ресепшена он скоро прибудет, может на минут 30 опоздать, так как собирает народ с других отелей.

Время 23:00, а трансфера все нет. Мы начали с ресепшена звонить отдельном гиду Anex, зовут его Мина. Первый вопрос от него был не "здравствуйте, что у вас случилось?" (логично же, что в 23 часа просто так не звоня туристы), а "а вы были на встрече со мной где я предлагал экскурсии". Занавес...

Говорю что был, но не покупал. Объяснил ситуацию - он говорит что все верно, у вас выезд из отеля не сегодня, а завтра, идите в номер. Мои доводы что у меня билеты на самолёт, и что мой тургеневская подтвердила мне вылет на эту ночь он не стал слушать. Позвонили ему еще раз, он начал говорить что рейс якобы перенесли, идите в номер. Доводы, что переноса не было также были проигнорированы. В итоге я принял решение за свой счёт ехать в аэропорт, так как до вылета оставалось 2 с половиной часа. С вызовом такси на ресепшене помочь не в состоянии, говорят не могут вызвать, идите ищите сами. Очень повезло, что в этот момент (а время уже 23:30) на территории показался такси, и договорились за 30$ он согласился меня с сыном оперативно доставить в аэропорт.

В аэропорт мы забежала в 00:03 и успели на регистрацию, таможню и досмотр, и благополучно в 00:40 я был уже своего гейта. За 5 минут до начала посадки.

История закончилась хорошо, это радует. Но что бы было, если бы мы послушали гида Anex и персонал отеля? Мы бы безусловно выспались бы и проснулись бы с пропавшими билетами по причине нашей неявки на рейс, и полагаю нам бы сказали что мы сами виноваты и не настояли.

Товарищи из Anex, вам была направлена официальная претензия по данному вопросу. Я прекрасно понимаю, что 30$ за такси я не увижу, так как платил наличными. Ну что-ж. Как говорится - кушайте, не обляпайтесь. Отдельном гиду Мине из компании Anex пусть будет огромный минус в карму за нежелание работать и решать свои рабочие обязанности, а также за враньё. Ну и Anex - вы для меня стали синонимом самого ненадежного и худшего тур оператора. Не советую ими пользоваться никому, как бы хороша не была цена.