Сабрина 1*

Начиналось все не плохо. На мой запрос о ценах ответили на электронку очень быстро, предложили несколько вариантов для размещения по разным ценовым категориям. Из предложенного мы выбрали двухкомнатную квартиру. Мы внесли предоплату за превые сутки проживаия, подверждение брони прислали очень быстро. Нам предложили приехать в отель на Вознесенском, где доплатить оставшуюся сумму, откуда водитель нас отвезет в квартиру. Мы согласились. По приезду в отель нам сообщили, что заселение будет проходить после 14.00, так как из квартиры только выехали предыдущие туристы (время было около 12.30, мы успели до двух часов сходить пообедать). После мы ждали водителя, который приехал около 14.30. За время нашего ожидания нам предложили заселиться в отель на Загородном, 23. Согласились. Почему нас не заселили в квартиру - нам так и не объяснили. Водитель отвез в отель на Загородный. Пока размещались в номере, нам сообщили, что произошла ошибка, и нам необходимо ехать в квартиру (не далеко от той, которую мы бронировали, но однокомнатную). На наш резонный вопрос - в чем дело, нам сообщили, что менеджер отдела бронирования ошиблась и мы бронировали квартиру не на Коломяжском, а по другому адресу и у них двухкомнатных квартир НЕТ ВООБЩЕ. После непродолжительной перепалки по телефону звонившая женщина (кто она - не знаю, не представилась) нам заявила, что ей вообще все равно где мы будем проживать. В итоге - мы остались в отеле на Загородном, но день был потерян. Администратора мы за пять дней проживания не видели ни разу. Мусор из номера не выносили (на третий день мы уже сами в итоге вынесли), уже не говорю о тех обещанных "приятных мелочах", о которых так красиво написано на сайте Сабрины. Телевизор показывает два канала (но с этим можно смириться - мы приезжали погулять, а не у телевизора сидеть (лежать было сложно - кровать совсем раздрыганая). Холодильник есть, но оттуда наши продукты пропали. Про питание не знаю - в отеле не кушали. Из плюсов бесплатный Wi-Fi, очень теплый номер (поскольку были зимой - действительно большой плюс). Понимаю, что отель эконом класса, но есть с чем сравнивать. Даже в эконом возможно создать уют и комфорт.