Iberostar Selection Creta Marine 5*

Только вернулась из инфотура и спешу описать сложившееся впечатление об отеле.

Начну сначала. В инфотуре нас было 21 человек. Провели на Крите мы 12 дней, из которых последних три жили в iberostar creta marine. При заселении в отель оказалось, что у отеля нет бронировок на инфогруппу и они не готовы нас принять. После длительных переговоров руководителей принимающей стороны с отелем, бронировка нашлась и нас согласились расселить. Вот только не в 14.00, а позже..."как номера уберут".

Отель работает на системе питания "завтрак+ужин" или "все включено" и обычно нормальные отели для инфогрупп стараются сделать максимум, но только не creta marine. На просьбу партнеров организовать группе обед, было сказано: "если обедаете сейчас, ужинать не будете". Часть группы решила обедать, пошли в ресторан, а их оттуда с криками выгнали. После чего ребята брали талончики на reception и шли в ресторан... ужас...

Наконец-то после обеда нас расселили, номера достались нам "замечательные", возле мусорника. В 50% номеров не работали телевизоры. Но это еще не все.

Я решила не идти на обед и пошла на ужин. Когда я зашла в ресторан, ко мне подскочил официант и стал кричать что от нас (инфогрупп) только одни проблемы и говорил чтобы мы ушли. Настроения и так уже не было, а после такого "теплого приема" желание находится в отеле, и тем более его продавать своим туристам, пропало напрочь...

Вывод: либо отель не заинтересован в работе на русском рынке, либо просто настолько неграмотно поставлена работа персонала... Не знаю... Могу сказать точно что всем 21 агентам которые присутствовали в инфотуре, по возвращению, ни одному из своих туристов не посоветуют этот отель.