Оксана 3*

Крайне негативные впечатления о гостинице. Конкретные замечания:

1. Персонал не знаком с правилами размещения в гостинице и предоставляет ложную информацию по телефону (заранее уточнялись вопросы по размещению с детьми, сказали, что дети до 12 лет бесплатно, на месте оказалось, что до 7 лет, потребовали доплату за 2 детей, хотя были заказаны двухместные номера); на сайте гостиницы эта информация также отсутствовала.

2. Стоимость номера практически в 2 раза выше по сравнению с соседним "Космосом", а преимуществ нет (ну, кроме может быть, большей площади номера) - наоборот, одни недостатки: с потолка осыпается штукатурка, стул или кресло в номере не предусмотрены (так что если захотите поработать, то за столом посидеть будет проблемно - только если перетащить маленький диван к столу). Правда, по требованию стул предоставили. Вода в ванной одном из заказанных номеров не сливалась вообще (приходил сантехник), держатель для душа сломан, с проводкой проблемы - не работала половина лампочек в номере, потом электрик сделал - отрубилась вторая половина.

3. Из 4 дней проживания 2 дня номер убирали уже ближе к вечеру после напоминания.

4. Завтраки никакущие, есть просто нечего кроме йогуртов и полусъедобных вчерашних или позавчерашних булок (и это за 8000 руб стоимости номера (!!!) за сутки), если заканчивалось блюдо, никто его не доносил, попросили детям сосиски и блины закончившиеся принести - ответ "Уже нет, приходите раньше на завтрак". Кофе бурда.

5. Вай-фай платный, карточку 72 ч доступа, которая стоит 170 руб., продают за 300 руб., при этом персонал не предупреждает, что И-нет платный - просто ставят перед фактом при выезде, что нужно оплатить.

6. На замечания персонал не реагирует, должности администратора, похоже, у них просто нет, как сказала девушка на рецепшене - "у нас жуткая текучесть кадров".

В итоге: Совок совком. Рядом расположенный "Космос" при всех его недостатках тянет на твердую "4" по сравнению с этим "Оксаной". И девиз гостиницы "Гостеприимство, возведенное в искусство" просто смешон!