АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.06.11
Страны, города: 3 / 7
Отзывов: 5
Комментариев: 5
Читательский охват: 8993
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2011
01.05.11 - 15.05.11
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв пишу впервые, но нет сил молчать! Надеюсь, что мое...

Отзыв пишу впервые, но нет сил молчать! Надеюсь, что мое мнение поможет другим в выборе отеля! Отдыхали 11-25 мая двое взрослых и ребенок 1.5 года. Теперь по порядку: приехали в отель в 12.00, но на ресепшене сказали , что заселение только в 14.00. Я пыталась попросить заселить нас пораньше, так как маленький ребенок ,но мне в довольно грубой форме холодным тоном заявили, что заселение в 14.00 и точка. В 14.00 сказали, что номер еще не готов и надо подождать еще 15-20 минут, но тут я уже объяснила им,что заселение в 14.00. Наш разговор услышал менеджер и сказал этой ... дать нам другой свободный номер ( заглянув в компьютер я увидела, что их там не менеее 5). Номер у нас был delux на первом этаже с видом на зоопарк. Халатов ,тапочек ,чайника , детской кроватки не было, мини бар пустой(а все это должно было быть). Пришлось вновь обращаться на ресепшен. Там заявили , что чайник не положен,но после ссылки на каталог Тез тура нам его все же принесли. Причем чайник 2 раза, второй в 23.30! Не знаю зачем нам 2 чайника! В номере было очень сыро, постельное и наши вещи постоянно были влажные. Кондиционер центральный, первые 10 дней работал очень слабо и только на обогрев, температура практически не регулировалась! После первой ночи мы проснулись искусанными непонятными насекомыми. Потом пообщавшись на пляже с нашими сотечественниками выяснилось,что эта проблема характерна для некоторых номеров этого отеля уже 2-й год. Отель позиционирует себя как семейный, но для детей нет соков в пакетах, а разведенный порошковый сок и кола на мой взгляд не приемлемы! Что касается качества остальных напитков, то кофе растворимый, самый дешевый, его можно пить только с молоком и сахаром! В предыдущем отзыве писали про мартини, малибу и пр. Я не знаю, где они их там видели. Насколько мне известно, Мартини - это торговая марка, и на бутылке должно быть написано мартини. А в отеле предлагаются их дешевые аналоги. Правда в коктелях молоко и томатный сок натуральные! Что касается кухни, то даже сравнивая с более дорогими отелями она действительно на уровне, но огромные очереди в ресторане! Согласитесь не особо приятно заплатив деньги и расчитывая на 5 * стоять с утра в очереди за кофем или за соком, а на ужин за мясом или рыбой! После 20 мая был большой заезд и мест в ресторане перестало хватать вовсе. Вначале нужно было найти стол, потом ребенку стул! На завтрак кроме глазуньи все было холодное- омлет, олади и.тд Если на завтрак придти после 10.00, то Вас могут выгнать из-за стола и пересадить на другой не сервированный. Тогда придется искать ножи, вилки, салфетки самостоятельно, да и каши ребенку в это время может не хватить. Обслуживающий пресонал в ресторане- молодые девушки и ребята, очень услужливые. Такое внимание есть далеко не в каждом отеле! Лежаки на пляже или травке надо занимать заранее, после завтрака места только возле бассеина! Итого из плюсов отеля только красивая зеленая территория и вкусная еда за которую нужно еще и побороться! На мой взгляд отель не стоит этих денег! Не портите себе отдых и подберите за эту сумму отель получше!

Добавлено 28.05.11 14:38 (3 084 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:56 03.06.11

Инна, видимо, Вы с таким отрицательным настроением выехали из дома, поэтому плохо получилось отдохнуть. Мы тоже ездили, но то, что Вы пишите, либо у нас отсутствовало, либо нас это не тсрашило, либо нам повезло :) У нас нет никаких плохих эмоций, наоборот-всё супер! :))

20:01 05.06.11

Добрый день, уважаемый гость! Благодарим за то, что Вы отдыхали в нашем отеле. И за оставленный Вами отзыв, который поможет нам в совершенствовании уровня обслуживания. Будем рады видеть Вас снова.
Постараемся отреагировать на все ваши замечания.
Мутлу Джошкун

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ULYA (5)