АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in May 2011
23.05.11 - 01.06.11
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Два дня как вернулись из отеля. Отель протсо супер! ОЧЕНЬ...

Translate

Два дня как вернулись из отеля. Отель протсо супер! ОЧЕНЬ зелено. Очень много цветов. Жили в главном корпусе с видом на бассейн. Половина гостей - иностранцы, в связи с этим желательно знание английского, т.к. не весь персонал понимает русский. Питание на высоте, хотя маловато морепродуктов. Номер отличный - убирают каждый день, в номере халаты, мыло, шампунь и т.п. Мини-бар (пиво, вода, соки) - все пополняется каждый день.

Отдельно хотелось бы сказать про туроператора. Нас обслуживала Laguna Travel (Prens Group) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ оператор!!!! Началось со встречи в аэропорту. 40 минут не могли уехать в отель непонятно по какой причине. В отель приехали в 10. Девушки на рецепции сказали размещение с 12.00 Пообедали, погуляли по территории. Вернулись к 12. Нам сообщили что размещение будет в 13. Потом что в 14. Потом что в 15! К 15.00 появился ПЕРВЫЙ представитель Prens Group (Ельвира)! Она сообщила, что туроператор не проплатил отелю за наше размещение, и оно откладывается на неопределенное время! Все это время, все приехавшие гости (человек 30) с МАЛЕНЬКИМИ детьми вынуждены были сидеть на рецепции в ожидании неизвестно чего! Менеджер отеля тоже ничем помочь не смог! В итоге к 17-00!!!! нас заселили! И это с учетом того, что из москвы мы вылетели в 6 утра!! За все время пребывания в отеле представитель туроператора Ельвира, появилась всего пару раз! Никакой информации об отеле, об экскурсиях, о наших возможностях - НИЧЕГО!! Даже при выезеде из отеля время вылета, и трансфера приходилось узнавать на рецепции! Вобщем ужас!

Итог - отель рекомендую всем!!! Но туроператора выберайте!

Added: 02.06.2011 16:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 607 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Вашу оценку.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
All reviews of the hotel (990) Previous rate Next rate
Александр
Unverified Account
Турист