Астон 4*

Забронировала номера в этом отеле еще зимой, поскольку именно этот отель очень хотели мои гости из Швейцарии.

Специально приходила интересовалась, нужно ли вносить предоплату. Мне сказали не надо, чтобы потом с оплатой не путаться, заверили, что все будет хорошо и дали бумагу с подтверждением брони.

И вуаля! Гости приезжают, а им говорят, что бронь анулирована, поскольку не было предоплаты.

Дают им адрес другого отеля (при этом даже не поинтересовавшись, есть ли там места) и отправляют их туда, не знающих этого города и говорящих только на французском.

Больше никогда не обратимся в этот отель.