Отдыхали семьей с 28.05 по 10.06.2011 года. Дорога до отеля заняла ровно 3 часа, размещение - 10 минут. Все очень быстро, видимо потому, что отель был заполнен не полностью. Жили в основном здании и несколько об этом не жалеем. При выборе отеля почитали отзывы и все знали про бесконечные ступеньки, поэтому целенаправленно взяли основной отель. Мы люди среднего возраста, не спортивные, так что подвигов от себя не ждали:-) Но ходить по ступенькам приходилось - в аквапарк и обратно.

Номер был хороший, убирали каждый день, как часто меняли белье, не знаю - мы его сильно не пачкали:-), но в номере всегда было чисто, хотя, ни лебедей, ни лепестков роз мы не наблюдали. Минибар пополняли ежедневно.

Персонал приветливый, дружелюбный, всегда улыбаются, спрашивают как дела. Видно, что люди пытаются создать уют. Я вообще заметила, если к людям относится по-хорошему, тоже получишь в ответ. Назвали бармена по имени, спросили как дела, так он издали тебя видит, улыбается и обслуживает быстро и четко. А если к ним относишься как к прислуге, то и получаешь в ответ невесть что.

Питание - 10 баллов. Про это писали много, не буду повторяться. А вот очереди на второй недели отдыха действительно появились. В начале июня приехало очень много людей и очереди были везде и в ресторане и барах:- (. Правда, не 50 человек, а меньше. Но это, видимо, неизбежно в отеле, рассчитанном на 2000 человек. Причем было ну очень много людей с маленькими детьми и колясками, очередь из колясок в лифт:-( В лобби баре по вечерам можно было простоять минут 10. Бармены старались, но их было мало и они не справлялись.

Пляж действительно так себе. Хотя мы подготовились, купили корралки и заходить в море было не больно:-). На море ходили в 8 утра, поэтому лежаков и зонтиков нам хватало. Но в 10 утра уже свободных не было.

Аквапарк чудесный. Дети туда холили каждый день, ну и мы с ними. Но накатавших на горках и рафтинге сил подниматься по ступенькам уже не оставалось. Я все знала про ступеньки, но не думала, что это будет так тяжело. Но ходили мы каждый день, а вечером еще и гуляли вдоль вилл. Так что ноги тренировали ежедневно, но так и не привыкла я к этим ступенькам:-(((

Анимация - слабая. ранее мы отдыхали в другом 5-ти звездочном отели и нам есть с чем сравнивать. Программа рассчитана на 1 неделю, во 2 уже все повторялось, причем паузы между номерами были достаточно большие, что создавало ощущения затянутости шоу. А еще ведущий программы очень плохо говорил на русском языке и в самую последнюю очередь после других языков, хотя в отеле отдыхало 80% русскоговорящего народа. После шоу-программы, как правило, продолжение было в Лагуна-баре. 3 раза в неделю - живая музыка, остальное - караоке, угадай мелодию и просто танцы. НО столиков там было мало, а народу много и чтобы занять место надо было идти туда после ужина и сидеть там безвылазно:-(( Дети у нас по 2-3 часа сидеть на 1 месте не хотели, и во вторую неделю, потолкавшись у бара мы с разочарованием уходили оттуда. Тоже самое и игровая комната: очереди, чтобы поиграть в настольный теннис, бильярд. Дети у нас по часу ждали. Но им это быстро надоело:-((. Вообще во вторую неделю пребывания казалось, что народу очень много. Точнее, что отель не рассчитан на ТАКОЕ количество отдыхающих. Еще было заметно, что отель экономит на электричестве: в лобби баре иногда светильники вообще не включали, а верхний свет часов в 10 уже приглушали, поэтому поиграть в покер было затруднительно (а что еще делать если где играет музыка мест нет?) И кондиционер в лобби не работал, по вечерам было душно, да и днем тоже. У нас как-то ночью в 2 часа отключили кондиционер в номере, включили в 8 утра. Ночть мне показалась кошмаром. Видимо, кризис сделал свое дело.

Спа салон. Хамам нам обошлась по 40 долларов с человека, плюс пенный массаж и маска детям бесплатно. В сауну, джакузи и парную ходили ежедневно. Уговорили нас на массаж спины. Так на 3 сеансе мужу на спине горячим камнем сделали ожог 2 степени, с большим волдырем. Мы были в шоке. Хотя он и говорил массажистке, что камень горячий, но она поменяла его и ушла на 10 минут. Вот и оказались мы в начале отдыха с ожогом на спине:-(( Так что муж у меня больше не загорал, 2 дня не купался, ходил грустный и печальный:-((( Обратились мы к представителям отеля, и они чем могли, тем помогли: вернули мужу деньги за массаж, дали какое-то чудо-масло, с их слов, заживет все за 3 дня (но заживало 2 недели, как и положено ожогу 2 степени), подарили мне, жене, 1 сеанс аромотерапии, прислали в номер бутылку вина, фрукты и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления. Вообщем делали что могли, но ощущение праздника как-то было подпорчено:-(((

Во время отдыха у меня было день рождение. Муж заказал цветы. Принесли букет из нераскрывшихся роз, видимо, в надежде на лучшие. Но они так и повесили головы на СЛЕДУЮЩИЙ день, так и не раскрывшись. Это принесло еще одну порцию маленьких разочарований. Ведь вся территория в чудесных цвета, красивых розах. А за деньги – фигня. Правда, вновь принесли вино, фрукты и открытку с поздравлениями.

В итоге об отели сложилось двоякое впечатление. Вроде бы все круто (я по честному оценила все на 5), но вот в душу не запало. Хотя видно, что персонал делал все, чтобы отдыхающим было хорошо. Посоветовать отдохнуть в Утопии – посоветую, но сама больше туда не поеду.

А еще (это не относится к отелю) раздражали активно курящие люди, которые не обращали внимания ни на рядом сидящих детей, ни на женщин, ни на общую скученность народа. Особенно в амфитеатре, на шоу программе. Но это уже воспитание каждого отдельно взятого человека оставляет желать лучшего. А еще мат на исконно русском языке, громко, от души, что бы все слышали. Кстати, ни одного курящего турка я не видела.

Прочитав отзыв можно подумать, что я специально выискивала недостатки. Но это не так. Отель действительно на 5 баллов, но разные мелочи… да и есть с чем сравнивать.