Continental Hotel Hurghada 5*

Спасибо за отзыв, хотя он и не слишком положительный. Но вы описываете свои ощущения и естественно имеете на это полное право.И сразу видно, отзыв пишет не представитель турагенства, а реальный турист. Мы тоже едем в этот отель.Скажите пожалуйста чем питание Олл Премиум отличанется оt all inclusive? Или это одно и тоже.

Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за отзыв и за комментарии, которые Вы нам оставили. Хотелось, бы отчасти ответить на Ваши комментарии, и отчасти на вопрос будущего гостя отеля о системе питания все включено или "Платиновые каникулы". Наша система все включено называется "Платиновые каникулы", а не Олл Премиум, как Вы писали и включает в себя 3-х разовое питание и 2 перекуса, поздний затрак с 10:30 до 12:00 в Капитанском баре, а также полуденный сладкий уголок с 15:00 до 17:00 в лоджии. Напитки, вино, пиво, соки, чай, кофе подаются во всех барах и ресторанах отеля с 11 утра до 11 вечера, минеральная вода с 8 утра до 11 вечера. Детям предоставляется мороженое бесплатно. По поводу Вашего комментария по питанию, нас удивило то, что Вы ни разу не обратились к администрации отеля с Вашей проблемой, поэтому никто не мог помочь Вам ее решить. В отеле есть рускоговорящие сотрудники и на ресепшн, и в ресторане, и в анимации, и я на худой конец, поэтому мы могли бы решить Вашу проблему, пригласить нашего шеф-повара, обсудить что Вам не нравиться, что нравиться и отредактировать меню по Вашему вкусу. Мы очень гибги в отношении наших гостей и во многом стараемся сделать все от нас зависящее, чтобы удовлетворить Ваши ожидания. Но точно могу сказать, что никакой переработки приготовленных продуктов у нас и быть не может. Иначе негативных отзывов на этом, да ина других сайтах было бы горяздо больше. А то, что некоторые туристы страдают растройством желудка, причем во всех отелях Египта, да и не только Египта, а всех летних направляниях, - это не секрет, и в первую очередь, нужно помнить о средствах личной гигиены, так как в 40 градусную жару, могут случатся различные казусы, надо быть внимательным и осторожным , чаще мыть руки, чистить зубы минеральной водой, протирать овощи и фрукты перед употреблением, меньше доверять различным заведениям общественного питания за пределами гостиницы, не пробовать немытые овощи и фрукты у торговцев на улице, у бедуинов во время экскурсий и т.п. А по поводу слив, которые отнимали у ребенка, мне кажется это настолько утрированным замечанием, что врядли кто сможет в это поверить. На самом деле, по правилам нашего отеля, еду не рекомендуется выносить из ресторанов, но даже если это просходит, мы никогда не отбираем еду у туристов, ее просто вносят в счет, так как это указанно в правилах, которые каждый гсоть подписывает при поселении. Там четко указанно, что еда, вынесенная из ресторана в любое другое место отеля будет внесена в Ваш счет. Естесвенно, мы никогда не остановим, и даже не внесем в счет, вынесенную Вами сливу или яблоко, но есть к сожалению гости, которе только лишь сливой не ограничиваются, поэтому и существует такое правило. Время выезда во всех отелях мира 12:00 часов дня, время заезда 14:00. Поэтому система Платиновые каникулы заканчивается действительно в 12:00 часов. И тут во многом, мы предоставляем нашим гостям дополнительные привилегии. Если Вы отдыхаете по системе "Патиновые каникулы", то при наличии свободных номеров в гостинице и при необходимости, мы можем продлить Ваше пребывание в номере до 16:00. ДЛя этого нужно обратиться на ресепшн. Если Вы в первый день приехали после обеда и не успели пообедать, мы предоставим Вам обед в последний день. Если Вам нужно позавтракать или пообедать вне гостиницы, например, когда Вы выезежаете на экскурсию, мы можем приготовить для Вас брекфест или ланч- бокс. Я надеюсь, что все наши будущие гости, в случае необходимости или какой-либо проблемы, не стануть ждать отъезда домой, аобратяться к администрации отеля с вопросом, просьбой или за помощью. Мы работаем для того, что бы Ваш отдых был удачным и запоминающимся!
С уважением, Вера.

Вера совершенно права, вы извините, каким-то образом просто прохлопали все эти поздние завтраки и ланчи, но ни это сподвигло меня написать. У отеля, как и у любого другого свои плюсы и минусы, у этого отеля на мой взгляд больше плюсов чем минусов, но что касается слив у ребенка не могу поверить, потому-что отдыхали в ноябре 2010 года - ребенок (3 года) в первый же день сильно заболел (температура и т.д. ) три дня пролежали с ним в номере, я от него не отходила. Моя мама (бабушка) ходила в ресторан и прямо в тарелках брала нам еду в номер ни от кого не пряча, при этом английский у нее отсутствует, объясниться она не смогла-бы, но не один официант не мешал, а даже помогали. Так-как на рецепшене вобщем-то знали, что ребенок болен, думаю, они соорентировали официантов. Так-что должна сказать - наредкость деликатное и очень дружелюбное отношение. Рускоговорящие девушки на рецепшене несколько раз интересовались как здоровье ребенка. И по поводу анимации - слава богу, что взрослая скудная - никто не дергал, а вот детская анимация -АЛЛА - это великий подарок, у нее дар общаться с детьми, все дети в восторге и мой не исключение, хотя его "голыми руками не возьмешь", с Аллой мог все время проводить.

Добрый день..мы отдыхали в данном отеле с 25 июля по 3 августа 2011 года и на самом деле отель очень достойный НО хочется ответить на замечание представителя (А по поводу слив, которые отнимали у ребенка, мне кажется это настолько утрированным замечанием, что врядли кто сможет в это поверить.) - ЭТО,К СОЖАЛЕНИЮ,ПРАВДА..Я МАМА ЭТОЙ ДЕВОЧКИ,ЕЙ ВСЕГО 1,3 ГОДА И ОНА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕЛА ТОЛЬКО ФРУКТЫ И СЛИВЫ НА ВЫХОДЕ У НАС ОТНЯЛИ(((в принципе правило отеля о не выносе еды нас не смущало,и мы не выносили еду тарелками - просто обидно было,когда отняли эти несчастные сливы у ребенка!!!это,пожалуй,единственная неприятность,которая приключилась с нами в этом отеле!!!Все остальное нас порадовало и мы отдохнули замечательно!!!Отдельное спасибо Ахмеду (хозяин парфюмерного магазина) который помог нам найти супермаркет где продается детское питание!!!

У нас был случай с выносом еды из ресторана. На третий день у дочки было что-то вроде перегрева (я не включила кондиционер на ночь, и открыла балкон. А солнце встает достаточно рано, и в 8 утра уже жарко). Она проснулась, и сказала, что не хочет никуда выходить, налицо было явное недомогание. Я включила кондиционер и спустилась в ресторан. Набрала полную тарелку вкусных булочек, которые нравятся дочке, спросила у менеджера ресторана, могу ли я взять это в номер, и он только кивнул головой и сказал: No problem. В обед дочка сказала, что все еще неважно себя чувствует, и на обед хочет только один апельсин и апельсиновый сок. В ресторане соки приносят официанты. Когда я объяснила официанту, что хочу взять сок в номер для дочки, он ответил, что это строго запрещено и возможно только по Room Service за дополнительную плату. Я попросила позвать менеджера. Он привел не просто менеджера, а генерального менеджера отеля мистера Филиппа:)) Вежливый интеллигентный человек, выслушал меня, сказал, что сейчас нам все принесут в номер, и даже несколько раз переспросил: вы уверены, что вам нужен только сок и целый апельсин? Может быть, отправить какой-нибудь еды для мадемуазель? Кстати, апельсинов тогда на обеде не было, но нам в номер через пару минут принесли и сок, и 2 апельсина. Менеджер Waheed тоже буквально уговаривал: "сейчас мадемуазель скушает апельсин, и может быть она чего-нибудь захочет? Принести какой-нибудь еды?". Никому из этих людей мы не давали даже чаевых...