АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
5 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в августе 2011
05.08.11 - 15.08.11
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых начался у нас более чем удачно, т.к. мы...

Отдых начался у нас более чем удачно, т.к. мы (нас 2 взрослых + ребенок 9лет) довольно быстро получили свой багаж, как потом оказалось - одни из немногих с того рейса надежного родного Аэрофлота. Узнав у стойки нашего "Санрайз Тура" номер автобуса, разместились на первом месте в ожидании остальных попутчиков, но... ожидание затянулось часа на 1,5 - "Ил-96" улетел в Москву с бОльшей частью не выгруженного багажа... В течение ещё получаса "Санрайз" заполнил наш автобус счастливыми обладателями багажа с других таких же ожидающих автобусов и мы всё ж таки поехали! Не убегая далеко от этой темы хочется отметить "Санрайз Тур" - уже к 9 вечера того же дня силами "Санрайз Тура" людям привезли в отель их багаж

Заселили нас очень быстро, в новый корпус, в довольно большой номер с 2-мя сан.узлами и крохотным балкончиком (но всё же он был!) с видом на фонтан (как потом оказалось вначале нам был выделен другой номер, но волшебные 50 американских "рублей" перенесли нас в более выгодное местоположение)... Из недостатков номера - только жутко скрипучая (такое впечатление что на весь корпус) входная дверь, мы боялись её открывать т.к. рисковали перебудить спящих сотуристов из соседних номеров...

10 дней прошли крайне быстро... Не буду в очередной раз подробно описывать все достоинства отеля, а если кратко - питание - супер! наличие и разнообразие фруктов (около 12 видов, даже черешня в августе...), нормальных соков, бутылочного вина, остальных напитков, мяса, овощей - всё это очень радовало; анимация - ребята - МОЛОДЦЫ!!! приглашенные артисты - всё отлично!! зеленая территория чистая ухоженная; вода в бассейнах хорошая и по температуре и по чистоте (если не считать пары раз не очень чистых бортов); обслуживание в барах - довольно шустрое, впрочем, как и в основном ресторане, напитки, коктейли - всё вполне приличное; мини-бар пополнялся всегда отлично (по этой теме: оставили 1дол. чаевых в холодильнике, так этот товарищ приметил нас в ресторане (он утром и вечером в ресторане официант) и о напитках мы больше не беспокоились, они у нас на столе никогда не заканчивались, пустая посуда убиралась со скоростью света! О, волшебный доллар!!!)

А вот про уборку номера душА просит написать отдельно: наша кровать регулярно вроде бы перестилалась, а вот детская - её горничные просто не замечали, и за 8 дней (точно) постель ребенку ни разу не поменяли... 4 раза мы подходили к девочкам гостевой службы с просьбой пообщаться на эту тему с горничной, но на нашу просьбу все 4 раза никак не отреагировали, хотя в тетрадь при нас все четко записывалось... ни один сан.узел не убирался, пол там ни разу не протерли, зеркала тоже чистотой не блестели... вот чаевые забирались исправно! В довершение к чудо-уборке горничная прихватила с собой случайно забытое нами в номере пляжное полотенце, опять же пришлось идти выяснять этот момент к гостевой службе, правда эту проблему решили довольно быстро- дали нам карточку...

Море замечательное... большой пляж, лежаки всегда были, да и возле бассейна тоже всегда можно было найти свободные, такой момент, как оставленные на весь день на лежаке полотенца лично нам в глаза не бросался... некоторые даже уходя на послеобеденный сон освобождали лежаки, забирая полотенца с собой, это радовало. Большой пляж очень хочется чтобы убирался всё-таки, а то впечатление такое что с него только посуду уносили...

Отдельно хочется отметить мини-клуб: девчонки - СУПЕР!!! Кена, Джесси... детвора за ними по пятам, все под присмотром, все довольны!!! УМНИЧКИ!!! А какое мини-диско!!!!!!!!!!!!! даже бездетные пары специально приходили смотреть на них! Танцы супер! Опять же Кена, Джесси, Алёна!!!!!!!

Назойливость продавцов кожи и золота (особенно золота!!!) удручала... Из СПА-Центра Руслан к нам особо не приставал, иногда присаживался поболтать "за жизнь", без навязывания услуг, поэтому не напрягал особо... Но Галя из "золотого магазина" как пиявка...

Очень хочется надеяться, что все недостатки, конечно не испортившие нам отдых, но всё же... будут замечены и исчезнут.

По контингенту - вначале всех примерно поровну было: русские, турки, голландцы, англичане, немцы, украинцы и несколько представителей других стран, а вот к окончанию нашего отдыха заехало очень много русских и очень заметно прибавилось деток... Лично мне показалось, что отель стал практически русскоязычным.

ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!!!!!!!!!!!!!

Добавлено 18.08.2011 23:37 4 392 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:54 23.08.11
Уважаемая Оксана! Мы искренне благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв и настрой. Мы рады также тому, что Вы полноценно отдохнули и Вы и Ваш ребенок увезли с собой много положительных эмоций. Мы постараемся в следующий Ваш приезд наладить уборку и обслуживание в отеле таким образом, чтобы Ваш отдых прошел еще лучше и приятнее.
С уважением к Вам
Администрация отеля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Оксана Н
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2011
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 616
  • Фото: 56
0 Благодарностей