Starlight Resort Hotel 5*

Добрый день !

Как и большинство туристов, перед тем как приобрести путевку, я не один час просидела на этом сайте, пересмотрела кучу фотографий отелей и прочла немало отзывов. Мы уже привыкли к тому, что всегда есть как положительные, так и отрицательные отзывы, все люди разные, у каждого свои желания и представления об отдыхе. И по соотношению – цена - качество - отзывы, мы остановили свой выбор на этом отеле. Чем ближе становилась дата вылета, тем с нетерпением я ждала отзывы тех, кто только что вернулся, естественно переживала, правильный ли выбор мы сделали или нет, а в свою очередь думала о том, что как только мы вернемся, я обязательно напишу, как было на самом деле. Мы прилетели домой, но все как-то руки не доходили, думала потом. Но каждый день заходила на сайт и читала отзывы. Читаю, и просто нахожусь в шоке!! Как можно писать отрицательные отзывы об этом отеле???

Итак, отдыхали в отеле с 27.07.2011 по 05.08.2011 с супругом и ребенком возраста 1 год 8 месяцев.

Вылетали мы с Краснодара. Кто летал, тот знает, что организация досмотра, таможни и посадки оставляет желать лучшего. Накопители маленькие, собираются в них сразу несколько рейсов, но это реалии наших аэропортов. Прилетели в Анталию, наш Туроператор - Тезтур предоставил нам для трансферта маленький микроавтобус, помимо нас была еще девушка с дочкой, так что можно сказать, что у нас был индивидуальный трансферт. Нашему ребенку полагалось детское кресло, чему мы были несказанно рады. За увлекательной экскурсией, мы даже не заметили, как приехали. Не было никаких ненужных остановок в магазинах, ни заездов в другие отели.

Приехали в отель примерно в 11.00 сразу же подошли к свободному менеджеру-Евгению на ресепшн, который без долгих разговоров оформил анкету сам. Сразу же был назван наш номер №5301, он отметил что нам предоставили хорошее бунгало, удачно расположенное ко всей инфраструктуре отеля, но необходимо было немного подождать, пока будет готов номер -минут 20, а тем временем, можно было сходить позавтракать . Мы, оставив чемоданы в холе, с удовольствием прошлись по отелю, выпили прохладительные напитки, время пролетело незаметно, затем пошли пообедать. Вернувшись на ресепшн, были приятно удивлены тем, что Евгений уже даже запереживал, что нас долгое время нет, а номер уже давно готов. Это никак не вязалось с теми отзывами о том, что нас встречают самые настоящие крокодилы на ресепшн. Ничего подобного, весь персонал очень дружелюбный и приветливый.

К домику нас доставили на карах, беллбой предложил также ознакомительную экскурсию по территории отеля, мы проехали и в соседний отель. Что нас сразу же поразило, так это красивейшая территория, сказать, что она зеленая, цветущая, это просто ничего не сказать, но об этом позже. Наше бунгало располагалось в центре, близко к главному корпусу, близко к детскому бассейну. Номер, конечно же, немного проще, по сравнению с главным корпусом, но зато здесь было тише, спокойнее и нам с маленьким ребенком, можно было в любой момент выйти на улицу, побегать по травке, понюхать цветочки и вечером, когда включены все «поливалки», побрызгаться под сильным напором воды. Но это наверное будет интересно читать только тому, у кого есть детки, только они могут меня понять, потому что с появлением маленьких детей все переворачивается с ног на голову, и уже не так важно гулять до рассвета, ездить на экскурсии и прочее, главное, чтобы твоему маленькому ангелочку нравилось, он получал удовольствие от отдыха и светились его глазки.

Номер чистый, уютный, и что немаловажно было для нас, так это то, что на полу ламинат, а не ковролин, как во многих отелях. С маленьким ребенком дополнительный источник грязи и пыли совершенно ни к чему. Как только мы вошли, я увидела то, что в номере 2 односпальные кровати, а не французская, как мы указывали туроператору. Как и все вы, я сразу же пошла на ресепшн, там мне объяснили, что они выполняют все пожелания, которые указаны в ваучере, а там было только мое пожелание по поводу детской кроватки. Да, сама виновата, не посмотрела. Но даже, несмотря на полную загрузку отеля Евгений, предложил поменять номер, если мне так принципиально. Бунгало №74 находится дальше, и мы решили остаться в первом номере, т.е. в 53 бунгало. Вернувшись в номер, обнаружила детскую кроватку. Нам не пришлось ходить и требовать, чтобы ее поставили, как пишут, все было указано в ваучере, и при заселении ее принесли без напоминаний. После отзывов, я ожидала увидеть нечто страшное, но нет - кроватка была чистая, без пыли и плесени. Как многие тут пишут. Да, это не деревянная кровать, больше похожая на манеж, но ребенку было удобно, постелька была чистенькая, что еще нужно? Приятно удивила чистота номера - блестящие полы, раковина, ванная… чистые полотенца, постель. Как потом оказалась, что в этом не малая заслуга горничной, замечательная девушка. По нашей просьбе, номер был всегда убран до 11 утра, ни разу не был нарушен сон ребенка, всегда пополнен бар. Большая умница!!!! По поводу электронных ключей - за все 10 дней, мы только один раз не смогли открыть дверь, на ресепшн за несколько секунд ключ перепрограммируют и все, пользуйся на здоровье. Довольны были мы и электронным сейфом в номере, не нужно носить никакие ключи. Пишут. Что отключают кондиционеры. Ничего подобного нами замечено не было, кондиционер работал сутками на малых оборотах, в номере было всегда прохладно, комфортно и даже ночью. Соседи нам достались любители погулять, но нас это совершенно не напрягало, ну пришли они поздно часа в 2, ну хлопнули разок сильно дверью, и что? Даже с толстой кирпичной стеной, с плотной железной дверью было бы слышно.

Территория отеля, это просто какая-то сказка. Каждый день, идя к морю, мы как будто путешествовали по ботаническому саду. Каких растений тут только нет?! И все цветет, благоухает, плодоносит. Как это все тяжело организовать в условиях почти пустыни. Ведь дождь летом почти нонсенс для Турции. Сколько людей каждый день сажает, обрабатывает, ухаживает за территорией. Огромный респект вам - Молодцы. И я не знаю, кому не хватало тени? Даже кто не был в этом отеле, посмотрите на фото со спутника и сравните с другими..

Что касается инфраструктуры, то тут столько написано и про бары, рестораны, диско, амфитеатры, пещеру, что не хочется уже об этом повторяться. Хочу только сказать, что это отель подойдет не только семьям с детьми, но и молодежи. Каждый найдет, чем заняться. И каждый новый день будет новым и наполнен новыми впечатлениями, только нужно самому немного проявить интерес, потому, что когда ты лежишь в номере или на море, к тебе никто не подойдет и не пнет чем-то заниматься. Это ответ тем, кто пишет, что анимация слабая, заняться нечем. И на территории санрайза и на территории Старлайта очень интересно. Находка отеля - это игра на арфе в холле. Вообще, везде, где бы ты ни был, тебя сопровождает спокойная музыка, на этажах, в ресторане, на пляже, у бассейна. Нет ощущения какого-то хаоса, наоборот, полный релакс. Конечно же мы бывали и на территории Санрайза, но ощущается «классовость» отеля, немного напоминает муравейник и в холле и в ресторане и в бассейнах. А вот на территории Старлайта, несмотря на то, что высокий сезон, как-то не чувствовалась эта «возня». Вечером наша малява любила, как я уже писала выше брызгаться под струями воды, которые поливают территорию. Ходили на детскую дискотеку в амфитеатр и еще ей нравились звездочки на дорожке, которые вечером светились и создавалось ощущение, что мир перевернулся, и ты ходишь по небу.

Пляж - ну что тут еще добавить, мелкая галька, так вам никто и не обещал белоснежного песка, вода чистая, практически каждый день волны, но ведь так приятно на них поплавать, ребенка купали на руках - на волнах, игрались вдоль кромки воды. Что касается лежаков - так вот мы никогда заранее их не занимали и всегда находили свободные. Да, если вы хотите принципиально лежать в первом ряду, тогда вам нужно придти пораньше и положить полотенце, но я считаю, что мы сами виноваты в таком ажиотаже. Солнца хватит всем. Очень удобно получать полотенца на пляже, идя домой сдать его и налегке идти домой. Деткам очень нравится плескаться в бассейне со слоником, но и со взрослыми , хоть и на плечах у родителей им тоже интересно поплавать.

Что касается питания, то все было просто отлично. Наш ребенок на ГВ, поэтому с ней проблем не было, но даже если бы она уже все кушала, то и на диетстоле можно было бы что-то ей подобрать, можно было и с общего меню выбрать. Перечислять все изобилие сладостей, фруктов, мяса и всего остального нет смысла. Все на высоте. Я удивляюсь тем, кто пишет о скудности стола, каждый день мы пробовали новые блюда, и даже если вам что-то понравилось, не всегда вы это увидите назавтра или в другие дни. Каждый четверг, в главном ресторане проводится опрос по отелю, по качеству оказываемых услуг. И что самое интересное, там, на месте, все высказываются только хорошо, а здесь выливают ушат грязи. Что там говорить, если до поездки в отзывах я читала что из мяса только курица, так нет же - есть и телятина, курица, индейка, баранина и даже свинина. Из рыбы, я ни разу не встретила упомянутой другими отдыхающими мойвы. Была и форель, морской окунь и даже тунец. Приходили мы в ресторан и к открытию и в середине и к закрытию, и всегда находились свободные столики. Даже не было проблем с детским стульчиком. Официантам оставляли чаевые за их замечательную работу. Хочется отметить, что у всего персонала не наигранная улыбка по отношению к отдыхающим, а в принципе отличное отношение ко всем. К кому бы ты ни обратился, по любому вопросу, всегда с желанием откликнутся, помогут. Вот даже в первый день, когда еще не знаешь, на каком этаже выйти, что нажать, куда пойти, спросишь, подскажут, даже если не понимают наш русский язык, найдут русскоговорящего человека и помогут. Вот в такие моменты понимаешь, что в России, даже в таком шикарном отеле, ты не чувствовал бы такого отношения к себе, у нас не так развита культура обслуживания как там.

Теперь напишу о том, что может понадобиться некоторым родителям. На третий день на отдыхе у нашей дочери поднялась к вечеру температура. Как и положено (привезли из дома кучу лекарств - вдруг понадобится) дали нурофен. Действовал 2 часа, и снова 38,5-39 , так несколько раз за ночь, еле дождались утра - сразу же к представителю туроператора. И что хочется сказать, так это то, что мы ни разу не пожалели что путешествовали с Тезтур. Девочки умницы, особенно Алена, приветливо, быстренько связалась со страховой компанией. Она предложила проехать в больницу, а не ходить к турецкоговорящему доктору в отеле. На ресепшн по телефону я переговорила с представителем страховой компании, далее через 20 минут за нами приехала машина и отвезла в частную клинику. Больницей ее, конечно, не назовешь, но квалифицированная помощь нам была оказана, дали жаропонижающие средства, сказали что ребенок, скорее всего, перегрелся на солнышке, но и горло немного красное, если температура будет держаться, то повторный осмотр. На следующее утро Алена на нашу просьбу о повторном визите к врачу, также помогла, и мы поехали в клинику, уже отчетливо было видно красное горло и выписаны противобактериальные препараты. Нас отвезли и туда и обратно на машине, все быстренько, слаженно, совершенно не похоже на те отзывы, которые были ранее на сайте. Уж не знаю, может зависит от туроператора? Единственное что хочется сказать, если вы путешествуете с маленьким ребенком, набирайте препараты из дома. Нам был поставлен правильно диагноз, и мы этим довольны. Пользовались нашим ингалиптом, нашим парацетамолом. Те препараты, которые нам выдали, они конечно хороши, помогают, но они вызывают сильную аллергию у детей, поскольку в них добавки с ярким цветом, вкусом и запахом. Об этом мы узнали и сами увидели у деток, которые были в этой клинике. И нашей малявке тем же вечером стало замечательно, ни температуры, ни признаков вялости, купались и загорали. Так что еще раз хочется сказать большое спасибо персоналу отеля, девочкам от Тезтура.

Еще, мамочки и папочки маленьких деток, будьте готовы к тому, что ваших малышей персонал бесконечно в течении дня будет обнимать, стараться потрогать, целовать ручки и т.д., Мы в ресторане даже стульчик ставили вглубь стола, а не в проходе, чтобы официанты не заигрывали с ней. Удивило такое количество итальянцев, везде их говор, и много шума - еще говорят, что наши самые шумные, теперь могу поспорить.

Далее, вылет у нас должен был быть 05 августа в 6-00 утра, каково же было наше удивление, когда мы узнали что вылет перенесли на 23-55, т.е. нам нужно было провести в отеле еще целый день. Номер у нас оплачен только до 12-00, соответственно, или мы выселяемся в 12-00 и слоняемся по отелю или продляем номер. Честно сказать, думали, что в высокий сезон нам откажут, но нет, нам предложили остаться до 20-00, как раз в это время нас забирали из отеля. Так что мы еще целый день дополнительно купались и загорали. По поводу сдачи номеров - никто с нас ничего не вымогал, ни за что мы не платили. Да оплатили бар, который выпили в течение отдыха - евронапитки. Так это очень удобно, все плюсуется на карту, не нужно носить с собой деньги. Даже немного смутило то, что обычно сдача комнаты- приносишь ключи, работник идет проверяет стаканы, полотенца и т.д…. а здесь нет- принес электронные ключи, карточки на полотенца и все- большое спасибо за то что выбрали наш отель, счастливого пути!

Трансферт в аэропорт был таким же коротким, как и в отель на маленьком микроавтобусе. С нами ехала еще одна семья. Их забрали первыми с Алании, потом нас. Остановились по дороге в магазинчике, но поскольку мы не выходили, то поехали дальше. Разговорившись, узнали, что существуют пятизвездочные отели, в которых фрукты нужно покупать на рыночке, номера по 20 м и прочее, так что еще раз есть с чем сравнивать, конечно, их путевка была в 2 раза дешевле. Поэтому когда пишут в отзывах что есть отели намного лучше, чем Старлайт - да они есть, это бесспорно, но они и стоят в разы дороже. Я считаю, что этот отель полностью оправдывает средства и является одним из лучших на побережье в своей ценовой категории. Да и еще, когда пишут о заказных отзывах - что за бред. Как вы себе это представляете? Что каждого просят, напишите о нашем отеле хорошо? Если мы действительно были в отеле и видели что хорошо, а что плохо, то мы не стесняемся и указываем сроки пребывания и номер, в котором жили. А всякие там отзывы, что все просто ужасно и по ним точно не пробьешь, что человек отдыхал в этом отеле, так это и похоже на происки конкурентов.

В целом - отдохнули замечательно, даже то, что мы были с маленьким ребенком, нам совершенно не помешало, мы в восторге от отеля, обслуживающего персонала, моря, солнца. Желаем всем приятного отдыха и не забывайте, что мы сами иногда виноваты в том, что что-то не получилось.