Cesars Belek 5*

Добрый день. Отдыхал в отеле с 13.10 по 22.10 2011г. Претензий больше к компании Coral и принимающей стороне Odeon. С 1 окт. в отеле изменилась концепция: остался работать только главный ресторан и 3 бара. У бассейна бар пару дней поработал и закрылся; отменили анимацию - был только волейбол на пляже в 15:00 и типа мини дискотека для детей (20-25 минут вечером). И ВСЁ. Причем как сказала Цеван Марина (в отеле - начальник службы по работе с туристами... как то так), она была переводчиком при скандалах с управляющим отеля (управляющий по русски ноль, хотя 80% отдыхающих русские), компанию Корал об этом известили. Но на сайте у Корала стандартная фраза - концепция может меняться..... МЕНЯТЬСЯ, а не ОТМЕНЯТЬСЯ!!! И Корал продает путевки как будто там все работает. Там очень много детей, т.к. заявлен детский-клуб, но и он не работал, стояли пусты помещения и дети сами там лазили, а потом демонстративно вообще все что можно поубирали, и детей выгоняли из детского городка. Детского стола как такового не было, что для взрослых то и для детей, только в отдельном уголке и в меньшем количестве, детей маленьких кормить нечем. И с учетом что детский клуб позиционируется как для русских детей и реально детей было много и все русские, но в столовке в детском уголке во время еды крутили мультики на каком угодно языке, но не на русском. А один день там стояла некая белая масса (похожая на кашу), а рядом стояла табличка, как везде, название блюда, так вот на табличке было написано «ЦЕМЕНТНЫЙ РАСТВОР» !!!!!!! И это хороший сервис или русских туристов ни во что не ставят.Много народа (дети и взрослые) травились, увозились под капельницу в Белек в госпиталь. После выписки им никому даже никаких справок не давали, что они там лежали. Когда подошли к Цеван Марине -то она сделала удивленное лицо - первый раз слышу что кто-то травится :-) жесть... Когда позвонили в московский Корал (звонок был 15-го в 7 вечера) - там сказали разбирайтесь на месте с принимающей стороной (с ODEON). А там сказали что по причинам - что-то не работает, плохое питание и т.п.- не переселяют в другой отель. Причем рядом стоящие отели (Летуния, Риксос (ну это другой уровень :-) ) ) тоже наполовину пусты, но там всё работало и днем и вечерние анимации. Когда попросили переселить в Летунию (ходили сами туда и они готовы были принят человек 20, только принимающая сторона должна пошевелится), то Одеон запросили доплату 200$ (6000р с лишним) за три ночи (2 взрослых и ребенок) причем по ценам Корала Летуниия дороже на 2000 р за 6 ночей, т.е. за 3 ночи 1000 р. (30$). Это понятно, деньги в Цезарь уже уплачены, и возвратами заниматься никто не хочет. Там все против туриста. Когда 15-го подняли скандал и вызвали управляющего то в тот же вечер привезли Кенийское шоу и на сл. день была живая музыка вечером. И все. Вечером делать нечего. Еще минус Цезаря - это рядом в море впадает река, и когда купаешься то полосами- теплая вода/ледяная. В риксосе тоже, а потом море равномерное. В летунии море тоже хорошее и из реки вода туда не примешивается. Пляж в Цезаре грязный. После шторма траву убрали только дней через 6-7. Принимающий гид от корала - представитель Одеона - Камрам. Очень наглый и хамовитый товарищь. Его интересуют только продажа экскурсий. На св.Николая у него стоит 190$ (2 взр. и ребенок 8 лет). А в Белеке мы нашли местное турагентсво - от них съездили за 100$. Кому интересно дам координаты. Так вот, этот камрам на все претензии говорит идите сами разбирайтесь с отелем. Писали претензии в Одеон, что ничего не работает, просим в другой отель первести. Нам потом ответили – отельный гид (Камрам) не подтверждает ваши претензии !!! С детьми вечером 20 мин пляшут – значит детская анимация есть, в волейбол днем играют – взрослые аниматоры работают. Ну а то что рестораны закрыты – это к отелю претензии а не к принимающей стороне…. Да, первые дня 3 была дискотека…. В 11 вечера на улице. Это конечно классно, но что делать до 11 часов вечера после ужина??? Поэтому на ней человек 10-15 максимум, т.к. народ не дожидался столько шататься без дела и уходили спать. Жили в Сьюте. Номер хороший. Когда поселили в первый день, то с потолка капала вода, сквозь люстру. (причем над нами еще этаж). По потолку шел гипсокартонный короб и к этому коробу была прикручена люстра. 4 раза вызывали сервис, приходили смотрели, говорил всё ОК (остатки воды после ливней) и уходили. В 10 вечера люстра рухнула на пол, хорошо никого не прибило. На ночь поселили в стандарт, а утром в другой сьют. Стандарт номер только для двоих или привыкших жить в коммуналке, если больше двух (раскладушка для ребенка, то реально тесно). В сютах можно жить хоть человек 6 и то тесно не будет.  В барах вместо сока ЮПИ, но если говоришь «джюс фром бокс», то из под прилавка достают пакетированный сок (апельсин, ананас, томатный). Но к концу проживания они стали в коробки заливать тот же разведенный ЮПИ .

Что интересно – я сам директор турагентства (1001 тур в г.Рязань  ) и нигде не видел информации что что-то не работает. Ехали туда из-за детского клуба. А приехал а там (вырезано).

Детски клуб в этом отеле – это Кореловское детище, и отель тут не причем, говорят что это к Корелу претензии по детскому клубу. Короче друг на друга стрелы кидают.

Цезарь закрывался 22-го и нас на ночь перевезли в ADORA GOLF (на половину пуст, но тоже все работает (кроме части ресторанов), но анимация весь день и вечером), Респект аниматору БАЛУ в Адоре - суперский чувак. (Реально на Балу из мультика похож :-) ).