Отзыв об отеле JA Oasis Beach Tower (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
январе 2012
- Воздержался
01.01.12 - 31.01.12
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьей в январе. Отель понравился: удобное...
Отдыхали семьей в январе. Отель понравился: удобное расположение, просторные номера, где есть все необходимое.
Но испортил общее впечатление об отеле факт того, что при заселении сняли депозит с кредитной карты 1500 дирхам, при выезде сказали, что вернут только через 2-3 дня. Прошел месяц, но депозит не вернули, а представители отеля занимаются отписками!
Добавлено
16.02.12
13:21
(362 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:08 17.02.12
Здравствуйте Ирина,
Спасибо за Ваш отзыв и положительные оценки апартамент-отелю Oasis Beach Tower.
Очень жаль, что все же присутствуют моменты омрачающие Ваше впечатление от пребывания.
Но, взимание депозита - это практика не только наших отелей, так делают все 5* отели Дубаи. Сумма депозита указана на данной странице tophotels.ru в разделе дополнительные услуги.
Остаток депозита возвращается всегда при выезде гостей, и если задержки бывали, то опыту со стороны банков.
Мы будем рады помочь Вам, обязательно свяжемся с коллегами для прояснения сложившейся ситуации, сообщите пожалуйста фамилии гостей и даты, когда Вы останавливались в Oasis Beach Tower.
Это можно сделать либо через почту Tophotels.ru или на мой прямой электронный адрес: narjess@onlinkservices.com
C уважением,
Наржес
Добавить комментарий
Добавить комментарий