Летали а мае 2010 с подругой от Пегаса. Утренний вылет перенесли на вечер, поэтому в отель прибыли только после 24.00 следующего дня. Доехали за 2,5 часа, с нами были еще две пары молодоженов. Заселили в 802 номер, кондиционер не работал, воды не было, ручки от дверей оставались в руках, вернулись на ресепшн, мы и наши соседи, время уже ближе к 1.00 ночи. И здесь произошла настоящая "битва под Москвой". Обслуживающий персонал отказывался понимать не только по-русски, но и по-английски, наш гид, с которой связались по телефону, уговаривала нас не связываться с обслугой, а заселится туда куда предлагают, а все недочеты устранят якобы утром. Но так как изначально нам показывали другие номера при покупке тура мы встали в оборону. Через часа 3-4 после приезда мы потребовали менеджера отеля, объяснили ему причину не заселения и нам все же дали номера 300-е, доплату за это не требовали. После 4-х часов войны, наш отдых был как сказка. Кормили хорошо, голодными не были. Выпечка на завтрак была просто великолепная. Обслуживание в номере было на ура, каждый день после уборки на кроватях были новые скульптурки животных из полотенец. Отдых удался, мы даже забыли про наш кошмар в самом начале.