Отдыхали с супругой с 11 по 21 июня.

Летели чартером Уральскими авиалиниями – туда и обратно рейс задерживали (попали в отель вечером вместо запланированного обеда), сервис в самолете на 3, так что кому таких проблем в отпуске не надо – летите регулярным рейсом и другой авиакомпанией.

В отель приехали вечером. Встретила нас Салтанат – русскоговорящая, очень приятная и доброжелательная менеджер по работе с туристами. На ресепшене тоже с нами поздоровались по-русски, сразу принесли по бокалу холодного шампанского, быстро дали номер, на ресепшене настроили WI-FI. Салтанат помогла и с интернетом, и показала что где есть и пить)). И в течение всего нашего пребывания всегда интересовалась у нас, все ли в порядке и быстро решала все возникающие вопросы и проблемы. Очень ценный сотрудник для русских туристов. Салтанат, большое тебе СПАСИБО!

Как и везде, есть свои плюсы и минусы. Безупречно положительные отзывы пишут сами себе, видимо, сотрудники отеля.

Эконом Элит – это реальное название для данного отеля, на наш взгляд.

Плюсы:

1. На территории отеля нет детей.

2. В барах – приветливый персонал, желающий научиться говорить по-русски (Особая благодарность официантке Джанан, работает в Элит Бистро – шустрая такая и очень приветливая). Напитки хорошие и разнообразные. Самый лучший и профессиональный бармен Бекир в Элит Бистро (принимает чаевые в любой валюте).

3. Есть бар, где можно поесть ночью (Элит Бистро работает до 7 утра) – там вкусные спагетти, гамбургеры, гезлеме (местные лепешки) и всякие бутеры и картошка фри.

4. Песчаный берег и неглубокий плавный вход в море.

5. Много водных развлечений (парашют, банан, таблетка, серфинг, водный мотоцикл и др)

6. Вкусная еда, есть очень вкусное мороженое (7 видов).

7. Отличный фотограф Ахмет.

8. На пляже и у бассейна разносят напитки.

9. В СПА-центре вежливый персонал, тактичные и аккуратные массажисты.

10. В А-ля Карте ресторанах – все хорошо – и персонал внимательный и вежливый, и блюда красивые и вкусные.

11. Хозяин отеля каждый день ходит по отелю, контролирует работу и общается с туристами.

Минусы:

1. Возраст отдыхающих в своем большинстве – пенсионный (80% немцы, остальных по 4-10 чел – Дания, Швеция, США, Украина).

2. Последствие пункта 1 – пенсионная дискотека и анимация, направленная на большинство отдыхающих (только для немцев отменяли основную анимацию и показывали на большом экране футбольные матчи Германии, а также типа «живая» музыка под синтезатор или пение под фанеру, направленные на танцы все того же большинства, которое это очень любит) – одним словом – дискриминация и отсутствие разнообразия. Вечером только и остается напиваться от скуки.

3. Обслуживание в общем ресторане – кто не немец или без чаевых, я не виноват (долго не подходят, напитки повторно не дождешься, посуду убирали после твоего ухода). Ситуация кардинально меняется, когда хозяин отеля приходит покушать.

4. Маленькая территория отеля – гулять и фотографироваться только на променаде.

5. Нет обустроенной площадки для танца живота и других возможных пляжных спорт-развлечений (кому это надо, берите с собой кроссовки – босиком там заниматься очень больно)

6. Нет пляжных полотенец с 12 до 15.

7. Нет кальяна (обещают сделать в следующий сезон)

8. В коридорах и лифте не работает кондиционер.

Предложения по улучшению сервиса:

1. Хотелось бы, чтобы Sweet Dreem кафе работало дольше – работает до 17.00, придите туда в 16.45 и увидите огромную очередь, кто перед ужином хочет еще полакомиться мороженым или холодным кофе. На ужин есть, конечно, и мороженое и сладостей полный ассортимент. Но после ужина, часов в 22-23 – делать нечего – особенно тем, кто не немец, а еще хуже тем, кто не пьет – хоть мороженного поесть и чаю попить на ночь. Раз для молодоженов отель – значит считайте еще, что кто-то может быть в положении - и не пить в баре ни плясать на дискотеке не будет, и тогда вообще им тут делать нечего. Дискриминация получается.

2. В Турецкой бане хотелось бы, чтобы варежки, которыми нас натирали, дарили бы тем, кого натирают – туристам приятно, отелю все равно (если, конечно, их не используют повторно).

3. Хотелось бы, чтобы анимация соответствовала понятию «для всех», а не для большинства. Раз устраиваете показ матча для немцев, будьте любезны, организуйте в другом месте анимацию для остальных туристов, а иначе назовитесь немецким отелем и не приглашайте сюда туристов из других стран. А по поводу трансляций, конечно, - вы ведь не спорт-отель. В отеле полно телевизоров возле баров, да и кинозалы есть, в которые вообще, кажется, никто не ходит. Можно, в такие дни по кинозалам народ рассадить матчи смотреть, если очень хочется. Нельзя занимать место, предназначенное для вечерней анимации для кого-то одного. Стыдно должно быть за откровенную дискриминацию других национальностей по количественному признаку.

4. Кондиционеры должны работать везде и всегда, раз уж вы «Элит», а то пока до ужина нарядный дойдешь по коридору и на лифте с другими желающими отужинать проедешь, к ресторану попадешь, как из Турецкой бани.

ПРО Номер - брали Делюкс Сюит. Хороший вид, но на фотографиях он смотрится больше и лучше. В действительности – достаточно простая обстановка из недорогих материалов, джакузи – ванна на одного с сильно бьющим в бока потоком воды, душ без двери с прозрачными стенами с видом на кровать и туалет, считай за стеклянной ширмой (на фото отеля это есть, так что предупреждены были, но это реально не комфортно).

Фен хороший, есть халаты и полотенца, минибар пополняли регулярно и номер убирали каждый день очень хорошо.

В номере утюга и места для глажки нет.

На балконе столик, два стула и один лежак (видимо потому, что второй там не уместится просто).

Подушки (кто-то писал тут, что они шикарные) - для меня лично просто кошмар!! Ни одной ночи тут хорошо не спалось. Они высокие и очень плотные, не мягкие (все четыре).

Итог нашего посещения:

В целом отель оставил достаточно положительные впечатления, отдыхать в нем можно и нужно.

Желаем отелю дальнейшего развития и большого количества довольных посетителей!!!