Отдыхал Парой в
июне 2012
- Не рекомендую отель
01.06.12 - 15.06.12
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Буду краток. При заселении ждали 4 часа, хотя свободные...
Буду краток. При заселении ждали 4 часа, хотя свободные номера были, видно ждали подачки. Заселили в номер со сломанным душем и жутким запахом(травили насекомых), пришлось менять, в итоге обошли 3 номера и остановились в более менее приличном номере на 4 этаже, но в итоге в нём после 22:00 кондей превращался в вентилятор и гонял теплый воздух, большие полотенца выпросил только на 4 день и те были заштопанные и это 5*.....??!!=(. Питание не понравилось, хоть я и не привередлив, фруктов практически не было, обслуживание в ресторане жуткое, если пришел немного позже то за приборами нужно самому бегать и выпрашивать у официантов. При нас была кража, из номера вынесли деньги и ценные вещи, реакции со стороны отеля не было. Море и солнце и прекрасная территория это единственное что радовало.
Добавлено
04.07.12
08:23
(796 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:37 04.07.12
Ужас! Неужели прямо при вас вынесли вещи, а администрация ноль внимания???!
Спасибо за Ваши честные отзывы, благодаря им мы перебронировали Эмеральд на другой отель.
Позор администраторам данной сети.
21:15 04.07.12
А администрации отеля все равно. На кражи никак не реагируют. Вот когда туда перестанут ездить русские туристы, может тогда они призадумаются.
23:39 04.07.12
Причем администрация ничего не делает для того, чтобы туристам хоть немного было комфортнее!!!
08:27 05.07.12
Человек пытался при нас поймать администратора, которому была поставлена задача вызвать полицейских и разобраться в данном происшествии, он просто убегал и прятался в подсобном помещении.....
22:09 16.07.12
Уважаемый Myagkiy!
Спасибо, что были нашим гостем и прислали свой комментарий.
Рады, что Вы получили удовольствие от моря, солнца, пляжа и прекрасной территории.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и приложим максимум усилий для устранения имеющихся недостатков.
С уважением,
Команда Emerald Hotel отеля.
00:36 18.07.12
От ваших сожалений туристам не легче, а усилия видно недостаточны, если недостатки не устраняются.
Добавить комментарий
Добавить комментарий