АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2 Работа с отзывами

Отдыхала С коллегами по работе в июне 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Инфекция в отеле - реакция на происходящее

Власти РФ займутся делом заболевших детей в Турции

Павел Астахов обратился в Генпрокуратору с просьбой проверить действия туроператора, отправившего детей на отдых в инфицированный отель.

Дети из России подхватили ветрянку в отеле в Турции (фото: ulookubook.com)

Детский омбудсмен Павел Астахов обратился к Генеральному прокурору РФ Юрию Чайке с просьбой провести проверку действий одного из российских туроператоров, отправлявшего туристов с детьми в отель в Турции, где была зафиксирована вспышка ветрянки.

Об этом уполномоченный по правам ребенка сообщил в своем микроблоге в Twitter.

По настоятельной просьбе администрации сайта я должна дополнить свой отзыв, иначе его удалят. Так вот. Пол часа назад, наша соотечественница позвонила мне, вчера её выгнали из этого отеля с годовалым ребенком на руках, после вмешательства консула России в ту же секунду оставили в покое,сославшись на то,что не знают, кто те люди,которые выкидывали её вещи из номера. Сегодня она вышла за питанием для реенка и в настоящий момент стоит за шлагбаумом отеля, охрана не пускает её и ребенка в отель,мотивируя это тем, что ребенок опасен для окружающих, это при том, что в отеле много заболевших детей. На сорокаградусной жаре ребенок с температурой разрывается от крика, а представители отеля делают вид, что ничего не происходит, женщину не пускают в номер!! Я пытаюсь дозвониться до посольства РФ В Анталье и решить этот вопрос.

Администраторы сайта, достаточно ли я дополнила свой отзыв???!! Или будете продолжать размножать положительные отзывы по этому отелю от его представителей?

Добавлено 05.07.2012 15:05 1 578 символов в тексте

Комментарии к отзыву (31)

Полезный отзыв
Посмотрите отзывы за июнь 2012, 2011 года по отелю Белконти, что-то очень похожее, особенно в прошлом году. Жуткие фото заболевших деток.
Вот УРОДЫ (это я про работников отеля) !!! Отель видимо совсем окончательно решил себе репутацию испортить !
Полезный отзыв
19:10 05.07.12
Уважаемый гость,
Ваша соотечественница приехала в отель с больным ребёнком, симптомы заболевания обнаружены менее чем через 24 часа с момента прибытия в отель! Этот ребёнок не мог заболеть в отеле за такой короткий период! Он приехал уже зараженный! Несмотря на просьбы и рекомендации врача не выходить с ребёнком в места скопления людей, эта гостья вывела ребёнка на пляж в самый пик солнца, на просьбы других гостей не пускать ребёнка к здоровым детям отвечала агрессивно с нецензурной бранью. Ей абсолютно безразлично здоровье не только своего ребёнка, но и других, рядом находившихся детей. В данный момент у отеля имеются жалобы в письменном виде от других гостей с требованием оградить данную особу, так как она вносит панику среди гостей, занимается провокацией и намеренно посещает места скопления людей с целью распространения инфекции!
У отеля не осталось другого выхода, как приложить все усилия совместно с турагенством на переселения данной особы.
Мы, как участники данной стиуации, в курсе всего происходящего, а зачем Вы, находясь далеко за пределами отеля, пишите несвязанные с отелем отзывы, распространяете слухи и пытаетесь осквернить работников отеля, которые изначально пытались наладить контакт с данным гостем?
Убедительная просьба не размещать заведомо ложной информации.
С уважением.
Уважаемый представитель отеля, я против Сирены ничего не имею: отдыхали там в 2010 и в 2011 годах, очень понравилось.
Но то, что женщина с ребенком стоит у шлагбаума - это правда?
И что значит "У отеля не осталось другого выхода, как приложить все усилия совместно с турагенством на переселения данной особы."???
Куда переселять? В другой отель?
И - как она "намеренно посещает места скопления людей с целью распространения инфекции" - ей заняться нечем с ребенком с температурой сорок, как бегать и "намеренно" инфекцию распространять?
Полезный отзыв
Дак давно уже пора отель на карантин закрыть !!!
Сегодня все новостные программы трубят об инфекциях в данном отеле. Судя по комменту представителя отеля , работают там не совсем компетентные люди.
Полезный отзыв
Bella Resort Hotels & Spa 5* (ex.Bella) Турция / Сиде / Чолаклы в этом отеле тот же самый вирус, но о нем молчат и туроператоры в том числе. Мы купили в него путевки, но ехать не решились, поменяли на Кемер, однако Пегастуристик, заявив, что никакой эпидемии нет, просто несколько случаев ОРВИ, отказался нам поменять путевку по ценам раннего бронирования, как мы оплачивали, нам пришлось доплатить, но здоровье детей дороже, однако Пегаса такое отношение к туристу не красит однозначно.
Полезный отзыв
Обращаюсь к сотрудникам отеля и к туроператору Корал Тревел! Я приехал на отдых в Сирену 26.06 с ребенком. Перед поездкой почитал отзывы об присутствии инфекции в отеле, обращался в турагентство и в Корал за пояснениями. Услышал заверения в беспочвенности опасений и необъективности негативных отзывов. 27.06 приехал в отель и увидел очередь мамаш к телефону, чтобы вызвать скорую. Я отказался заселяться в Сирену и после часовых телефонных переговоров с представителем Корала мы были переселены в другой отель. Не понимаю смысла в замалчивании проблемы. Могли бы изначально заменить мне отель, знали же, что в Сирене проблема. Рассчет на безсловесность россиян? Со мной не пройдет. По возвращении домой обязательно составлю претензию к Коралу и потребую компенсацию. Надеюсь, я не один такой. При этом, Корал вполне достойно работает в Турции, организация приема туристов на хорошем уровне. А с Сиреной лажанулись... Ждите исковых.
А при чем здесь турки? Мы все едем в загранпоездку без справок, иногда с больными детьми, т.к. путевки уже оплачены, а ребенок болен. А где гарантия, что со мной в бассейне не купается сифилитик или чесоточник? Когда мой ребенок купался в бассейне, тогда родители другого малыша погрузили его с подозрительными пятнами по телу. На все просьбы убрать его из бассейна в грубой форме отвечали отказом. Пришлось уйти нам. И подобное повторяется из года в год.

vasp, турист
05.07.2012 19:34
Дак давно уже пора отель на карантин закрыть !!!

-А как закрыть то, если наши туристы туда-сюда шастают)) Это вина туроператора и агенств, который продолжают продавать в него путевки. Следовательно. каждый день все прибывают потенциальные "жертвы".

Ну а детишкам - скорейшего выздоровления.
Сказать всем правду и не поедет никто ! Не принимать туристов, вернуть всем деньги, кто ещё не приехал, но уже выкупил путёвки и закрыться !
Полезный отзыв
Представитель отеля! Женщина приехала в отель с абсолютно здоровым ребенком. На момент её прибытия в отель на данном сайте были отзывы недовольных гостей о вирусе и зараженных детях. Информация не заведомо ложная. Имеются доказательства обращения с женщиной в качестве видео и аудиоматериалов. Рекомендация не выходить в места скопления людей** - как вы себе предсатвляете кормление ребенка? Или вы хотите сказать, что для этой семьи будет введена услуга отдельной доставки пищи в номер? А как на счет остальных болеющих детей? Или только к этой *особе* такое отношение? А жалобы кто пишет? Ваши коллеги по цеху? Следите за знаками пунктуации. Слишком много восклицаний, для вежливых, обходительных господ турков.
КАКОЙ КОШМАР!!!! Это настоящее преступление!!!! Обман потребителей в самом наихудшем виде - какими бессовестными надо быть, чтобы ставить под угрозу здоровье такого количества детей? ведь отель знает что инфекция ДЕТСКАЯ и детей едут в отель очень много!!!! Мы собрались в этот отель с двумя детьми 4,5 и 6 мес., естественно узнав "новости" (который с мая месяца все подло замачивали) сейчас пытаемся все аннулировать.
Для себя на будущее решила - даже если с экологией отеля будет порядок я туда не поеду за одно только лицемерное отношение владельцев отеля к людям, в том числе с заболевшими годовалыми детьми.
Забыла добавить: дети до года очень восприимчивы ко всякого рода инфекциям и симптомы болезни у них проявляются гораздо быстрее, чем у подросших детей. Вспомните атипичную пневмонию
Полезный отзыв
Полезный отзыв
вСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! я отправил жену и двух своих дочерей (02.07 -16.07)Елизавету 1 год и Екатерину скоро 6 год в этот отель! Самому в это время пришлось находиться в другой стране на лечение... То что происходило с моей семьей в этом отеле желающие могут посмотреть в новостях как на центральном тв так в интернете забив в поиск например: вирус в белеке... или здесь на топ хотеле почитать отзывы про отель... я не буду рассказывать как в номер моей жены где спали больные дети ворвались пять мужчин и стали выбрасывать вещи моих детей, как хозяин отеля который даже не представился и и на всех орал таким благим матом и бросался на женщину со спящим маленьким ребенком на руках и выбрасывал вещи из номера, я не буду рассказыывать что на четвертый день руководство отлея пытаясь все таки скрыть инфомацию об этом ужасном вирусе все таки выселели мою семью в другой отель! А дальше думайте сами... я тоже думал что мои дети отдохнут загорят набруться сил и здороьвя на море, но.... Встретимся в суде....
Полезный отзыв
Господа, ситуация некрасивая, мягко говоря, но вы хотите от руководства отеля каких-то чудес. Что значит "закрыть на карантин"? Куда деть людей, которые там сейчас отдыхают, в том числе заболевших? В другие отели, чтоб инфекция дальше пошла? Абсурд, правда? По-хорошему, единственный реальный способ борьбы с распространением инфекции, это всех заболевших госпитализировать. Они на это согласны? Нет, они не хотят в больницу. Более того, они не хотят сидеть в номере. Им нужно кормить детей, поэтому они с ребенком с температурой за 40 ходят в рестораны. Поведение родителей с больными детьми тоже не вполне адекватное. Не хотите госпитализироваться - соблюдайте карантин в номере. И таки-да, в этом случае придется потратиться на рум-сервис. Таки-да, туроператору надо подсуетиться и организовать доставку детского питания в номер. Я понимаю, что у этой женщины вдвойне сложная ситуация, тк она с двумя детьми и госпитализироваться нереально. Но мне совершенно непонятно, что вы хотите от руководства отеля в ситуации, когда сами больные отказываются соблюдать карантин. Почему они должны закрывать весь отель на карантин и отказывать в приеме сотням отдыхающих из-за того, что несколько человек не хотят сидеть в номере или лежать в больнице? Выкидывать вещи и не пропускать через шлагбаум - это, конечно, за гранью. Но давайте и мы, отдыхающие, научимся вести себя по-человечески по отношению к другим людям.
Полезный отзыв
Извините, если вас пинками погонят с отеля - как вы будет вести "по-человечески"?
Расскажите больному ребёнку, что так и надо?
Извини - это "взрослая жизнь"?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ваша соотечественница приехала в отель с больным ребёнком, симптомы заболевания обнаружены менее чем через 24 часа с момента прибытия в отель! Этот ребёнок не мог заболеть в отеле за такой короткий период! Он приехал уже зараженный!


уважаемый представитель отеля то что вы здесь пишите полное вранье .... это я вам говорю как отец ребенка.... а то что вы творите и как ваш отель относиться к русским туристам будет описанно отдельно....

Читать полностью на TopHotels
Уважаемый ohara. Вам не понятна ситуация с передвиженем по территории отеля обсуждаемой в этой форуме женщины с детьми? А как на счет всех отсальныхзараженных и больных? Им можно находиться на территории отеля не сидеть в номерах? И с какой стати она должна тратиться на рум сервис? Она приехала со здоровыми детьми, и заболели они на территории именно этого отеля, как и се остальные, о которых достаточно много написано на этом форуме. Чтобы сохранять красивое лицо, отель обязан предоставить весь спектр услуг за свой счет, и пытаться разрулить создавшуюся ситуацию, а не засылать пИсарей, оставляющих лестные отзывы об отдыхе в этом райском уголке земли, и не срываться на всоклицательный тон и обвинения представтеля отеля.
Очень интересно, как "Уважаемые представители отеля" определили, что женщина приехала с уже больным ребёнком ? Почему же они не делали этого раньше (не проверяли здоровье детей, прибывающих в отель) и допустили прибывание в отеле больного ребёнка, из-за которого сейчас разрослась целая эпидемия ?!!
Очень интересно, как "Уважаемые представители отеля" определили, что женщина приехала с уже больным ребёнком ? Почему же они не делали этого раньше (не проверяли здоровье детей, прибывающих в отель) и допустили прибывание в отеле больного ребёнка, из-за которого сейчас разрослась целая эпидемия ?!!
Полезный отзыв
Я БЫЛА В ШКУРЕ ЭТОЙ ЖЕНЩИНЫ, КОТОРУЮ ПЕРЕСЕЛИЛИ. ЭТО ДОМА МОЖНО СИДЕТЬ ХОТЬ 3 НЕДЕЛИ НА КАРАНТИНЕ,НО НИКАК В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ. ЧЕМ ТАМ ЗАНЯТЬ ДЕТЕЙ, ДА И СЕБЯ? Я СИДЕЛА 2 ДНЯ (СНАЧАЛА С ОДНИМ, ПОТОМ С ДРУГИМ) ПОКА ТЕМПЕРАТУРА БЫЛА, ПОТОМ ВЫШЛИ В "ЛЮДИ". СНАЧАЛА Я ДУМАЛА, ЧТО У НАС АНГИНА КАК СКАЗАЛ ВРАЧ В КЛИНИКЕ. А КОГДА ПОШЛИ ПРЫЩИ У МЕНЯ И У МЛАДШЕГО ПО СТУПНЯМ И ЛАДОНЯМ, Я ПОДУМАЛА, ЧТО ЭТО КОЖНОЕ. И В ИТОГЕ МУЖ ЗАПЛАТИЛ 17 ТЫС, ЧТОБЫ МЕНЯ ОТТУДА ЭВАКУИРОВАТЬ С ДЕТЬМИ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО МЫ МОГЛИ ЗАРАЗИТЬ ДЕТЕЙ НАХОДЯЩИХСЯ В САМОЛЕТЕ. ВЕРНУЛИСЬ МЫ 7 ИЮНЯ (А ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОТДЫХАТЬ ДО 14 ЧИСЛА) И ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ Я УЗНАЛА, ЧТО ЭТО ВИРУС КОКСАКИ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ТЕПЕРЬ ПОНЯТЬ НУЖНО ЛИ СДАВАТЬ КАКИЕ-ТО АНАЛИЗЫ МНЕ И ДЕТЯМ И ПРОЛЕЧИВАТЬСЯ.
СПАСИБО ТУРЦИИ ЗА "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ОТДЫХ, КОТОРЫЙ Я ЖДАЛА 3 ГОДА. СПАСИБО ЗА ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ (УЛЕТЕЛИ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ), ЗА ПОДОРВАННОЕ ЗДОРОВЬЕ, ЗА КУЧУ НЕРВОВ. НО ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЯ ОДНОЗНАЧНО ОТОБЪЕТ ЖЕЛАНИЕ НАШИХ ТУРИСТОВ ЕХАТЬ В ТУРЦИЮ КОГДА ЛИБО, УЧИТЫВАЯ, ЧТО ЦЕНЫ УЖЕ СРАВНЯЛИСЬ С ОТДЫХОМ ДОПУСТИМ НА СИЦИЛИИ.
А потом,извините :"Куда вы претесь с грудничками?" - главный вопрос, который я, как турист с опытом, задаю не первый год?! "Ребенку 4,5 месяца, отметили годик в отеле и т.п." - уважаемые "смелые и бесстрашные" родители, не надо прикрываться тем, что Вы хотели оздоровить свою кроху, это неправда! Вы пошли на поводу своему эгоизма, потому что не хотите отказать себе в отдыхе и удовольствии, когда у Вас маленький ребенок!!! До 3-х лет Ваша кроха беззащитна перед инфекциями и плохо переносит перелет и смену климата. Берегите своих детей и до 3х лет не возите их далеко от дома!
А теперь можно только представить, что в отеле могут находиться беременные женщины, равно как и в самолетах, в которых им придется лететь с зараженными неизвестной инфекцией людьми. Как вы думаете, господа представители отеля, как может повлиять это заболевание на развите плода и дальнейшее протекание беременности? Или теперь беременным женщинам, которые прекрасно чувствуют себя на отдых тоже не летать?
Господа родители! Если бы Вы со всей серьезностью относились к ВОЗМОЖНЫМ рискам на отдыхе, то , несомненно, воздержались бы везти своих малышей ( особенно в колясках) через 1-2 аэропорта, трансфер в общем автобусе, общие туалеты и еще много через что... Но если Вы решились на такой отдых - все в Ваших руках! Удачи!
Полностью согласна с Kaktycenok и Jelena! До 3-х лет детей вообще из своей климатической зоны вывозить не рекомендуется (это вам любой педиатр скажет)....Кроме того, не зря ведь издавна, чтобы ребенка свозить в санаторий (лагерь, пансионат и т.д.) требовали всегда (и требуют сейчас!) справку об эпидемиологическом окружении ребенка, а также анализы на всевозможные инфекции !
Тынц..
Приехали..
*Жила была - девочка....САМА ВИНОВАТА!!!!*
Уважаемые и не очень, представители и "турысты" в отеле возникла нештатная ситуация.
Не хочу никого обижать - не оказалось в отеле толкового человека в нужное время.
"Порешали вопрос" на двоечку с минусом.
Вот и всё.
Теперь осталось только махать кулаками после драки и троллить посты пострадавших.
Скорейшего выздоровления пострадавшим и удачи сотрудникам отеля!
Поддерживаю ohara, Kaktycenok, Jelena. Про беременных женщин - чушь полнейшая. Если уж на то пошло, то всегда стоит выбор - собственное удовольствие или здоровье детей. И не надо говорить, что она полетела "оздоравливаться".
А вообще вот по таким ситуациям и судят о русскоязычных туристах. Складывается впечатление склочных, вечно ищущих виновных в их неприятностях людей. Ну включите вы мозг! Зачем ехать в инфицированный отель? Так мало того, еще и наверняка языком не владеют, а требуют-то... Отсюда и скандал.
И про заказные отзывы не надо говорить. Кто там раньше нормально отдыхал, тот знает, что там приличный уровень. Вы не задумывались о том, что сотрудники тоже болеют? Мне интересно, а в Германии семьи с заболевшими тоже такую бучу подняли? Эх, вашу бы энергию, да в мирное русло...
Извините, по каких "таких ситуациях" судят о туристах?
Давайте не мешать мух и котлеты?
Вы что-то конкретно имеете ввиду или так написали "на злобу дня".
Где и когда отдыхающие могли узнать (не пообщавшись уже с отдыхающими в отеле и до попадания информации в СМИ) об наличии инфекции.
Подскажите как включить мозг, почистить чакры, провести какой-нить дикий обряд посвящения, чтобы идентифицировать наличие инфекции при безапелляционных заверениях тур оператора -"всё хорошо прекрасная маркиза".
Надеюсь все для себя сделают выводы - менеджмент отеля и тур операторы, для себя продумают алгоритм действий в похожих ситуациях.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Не верьте LekaBelka, это засланный казачок! Почитайте ее комменты в поддержку Сирены и обратите внимание на дату регистрации! Их тут много таких, решили общими силами спасать падающий к чертям рейтинг! Но это все равно не поможет!
Да, тоже самое относится и к ohara, осторожней! Предлагаю их игнорировать!
Слабые пОтуги поднять рейтинг отеля и загасить тему обсуждения. Дело ясное, что дело темное, как говорится. Патологческая страсть с деньгам и наживе в крови у принимающей стороны. А это не позволяет закрыть отель на две недели, вычистить всю заразу и спокойно принимать гостей следующих заездов.
Все отзывы по отелю (467) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Инна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.02.2010
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 5 488
  • Фото: 0
0 Благодарностей