Kaya Side 5*

Отдыхали: я, мама, сестра и ребенок 6 летю Отель всем нам понравился, конечно не новый, но каких-либо конкретных претензий нет, и кондицинер не тек, и занавески были чистые, и вообще уборка всегда на высоте, всегда красиво убрана кровать (хотя у некоторых по отзывам были такие проблемы), может это нам повезло, хотя мы жили в старом корпусе. Я думаю, если кто-то едет в этот отель, не замарачивайтесь сразу с доплатой за номер, если уж и подсунут что-то плохое, тогда и поменяете. А вообще в этом отель сервис на высоком уровне, постоянно ходят с проверкой менеджеры, отвечающие за свои участки, и всё проверяют. В одном из вечерних шоу был представлен весь управленческий персонал, т.е главный менеджер отеля, шеф повар, управляющие по уборке, благоустройству, размещению и т.д.. Всех встречали овациями, я считаю, что если им не стыдно предстать перед отдыхающими, тем более отдыхающие горячо приветствуют всех, это говорит о многом. Про службу размещения: у нас была задержка вылета на 15 часов(туроператор Пегас) , т.е должны были выехать в 7 утра, а выехали в 11 вечера. Получалось, что в 12 часов нам нужно было сдать номер и весь день до самой ночи тусоваться на улице, при том, что ребенку 6 лет и она немного простыла. Наш отельный гид Александр нам сообщил, что номеров в отеле свободных нет вообще, даже за отдельную доплату, чтобы мы оставили вещи в камере хранения, а сами болтались по территории полсуток с ребенком, чем нас шокировал и вообще самоустранился и ни в чем не помог. Большое спасибо администратору, девушке, к сожалению не знаю имени, но она нас оставила в нашем номере, причем бесплатно.

Питание-отдельная песня, всё супер, нареканий ни каких.

Анимация-молодцы, особенного главные ведущие.

В общем, если настрой на отдых положительный, то всё будет супер, а если ехать с намереньем искать замечания, то можно придраться и к столбу.