АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.04.11
Countries, cities: 8 / 14
Reviews: 13
Comments: 40
Readership: 17209
Photos: 153
Vacation as a Family with children in
June 2012
13.06.12 - 03.07.12
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Очень хороший отель!!!

Отдыхали с 13 июня по 3 июля .Ездили в отель во второй раз как и люди в предыдущем отзыве. Тоже на три недели и тоже в июне. Есть моменты в предыдущем комментарии с которыми я могу согласиться, есть и те с которыми я не согласен частично или полностью.

Сначала напишу для тех туристов которые подыскивают отели для отдыха семьи с ребенком (или детьми). Если Ваш выбор пал на Айдинбей Кингс Палас и вы сомневаетесь ехать туда или нет, отбросьте сомнения и езжайте. Если Вас интересует моё личное мнение прочитайте мой прошлогодний отзыв не многое изменилось за год. Но об этом ниже.

Об отношении к русским и русскоговорящим.

Сразу хочу сказать что за оба раза моего прибывания в отеле я не почувствовал разницы в поведении персонала гостиницы от Генерального Менеджера до садовника в отношении к русским,немцам или жителям других стран Европы всегда на позитиве и всегда с улыбкой.

Есть ряд моментов из за которых создается впечатление плохого отношения к Русским. Поделюсь информацией почерпнутой мною из разговора с русскоговорящим немцем. Турагенства Германии (да и всей Европы) работают не так как у нас, турист едет в отель и уже за ранее знает на каком этаже он будет жить и на какую сторону будут выходить окна его номера.За нарушение его требований агенство поплатится не малыми деньгами (50% от стоимости тура), а если в номере будет что то не так, к примеру грибок на водоснабжении или не дай бог пятна на матрасах то вернут все деньги. Понятно что приехав в отель этот турист будет заселен быстрее, мы же видим только то, что вроде приехали вместе а Европеец уже в номере а Мы все еще на ресепшене, все просто - его заселили в забронированный номер Вас поселят в свободный. Вот Вам и прецедент мол к Европейцам отношение лучше.

Для информации тем кто едет впервые- ЕСЛИ ВАС ПОСЕЛИЛИ В НОМЕР И ОН ВАМ ПО КАКИМ ТО ОБЪЕКТИВНЫМ ПРИЧИНАМ НЕ НРАВИТЬСЯ, СКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ НА РЕСЕПШЕНЕ И ВАС ПЕРЕСЕЛЯТ В ДРУГОЙ НОМЕР В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ.

А еще Европейцы в отличии от Нас с Вами отдыхают в отеле круглый год, и соответственно платят за отдых а это позволяет администрации отеля сохранять кадровый состав. Я перед отъездом разговаривал с Мененджером отеля Четин беем , он мне сказал что был бы рад видеть больше русских, украинских, белорусских туристов в отеле круглый год, и если бы русские, украинцы, белорусы покупали бы больше путевок в летний период, но бытующее мнение об различии в отношении портит репутацию отеля, и просил передать что весь персонал отеля во главе с ним ждет Нас (я имею ввиду славян) в гости в любое время года.

Теперь о самом отдыхе и отеле о том что изменилось. Сразу оговорюсь что это моё сугубо личное мнение я не собираюсь его навязывать ни кому где то он возможно пересечется с предыдущим комментарием.

Что касается отеля в целом, сразу бросилось в глаза то что количество лежаков у бассейна и на море увеличилось, а по скольку наш отдых начался еще когда отель был заполнен не полностью, то свободные места у бассейна были всегда, но и при 100% заполнении 2-3 места у бассейна можно найти всегда (я про пляж у моря не говорю там места всегда есть) их было бы больше но человеческий фактор играет свою роль т.е. люди занимают лежаки сразу и на море и на бассейне. И хотя работники отеля борются с этим все равно факт имеет место.

Второе это то что в номерах появились тапочки, пилочки расчески и еще какая то мелочь кроме шампуней. А вот в мини бар в этом году вместо соков стали ставить колу, спрайт, меринду даже не знаю лучше это или хуже потому как люблю газировку.

Сменился шефповар соответственно поменялось меню. Я не скажу что блюда стали хуже чем в прошлом году, ассортимент блюд просто огромен и на любой вкус что то найдется, но говоря о сравнении скажу что стало меньше морепродуктов, но зато появились блинчики по вкусу прям как наши домашние и пончики. Говоря о кухне закончу алякарт ресторанами их 6 а не 4 как написано в описании отеля Итальянски, Асманский, Дальневосточный, Рыбный, BBQ, и Мексиканский который совсем недавно открыли (кстати мы за первую неделю посетили все а, и ни каких проблем с резервацией не было) Улучшили существенно BBQ ресторан теперь сидишь не под зонтиком а под крышей веранды- приятно. Итальянский ресторан переехал на террасу над ариш баром. Место стало лучше а вот меню стало хуже - разочаровал меня Итальянский ресторан в этом году, единственное что понравилось это пицца и терамису. Остальные рестораны остались на уровне прошлого года.

По поводу недостатка фруктов я не соглашусь с предыдущим отзывом - черешня, абрикосы, песики, киви, бананы, арбузы, дыни, алыча все спелое сладкое вкусное, я даже не упоминаю про яблоки, апельсины.

Про анимацию ничего писать не буду - пожалуй соглашусь с предыдущим комментарием.

Оценку за расселение снижать не стал, что бы не портить отелю рейтинг хотя есть у меня в этом году некоторые претензии к работе Ресепшен. Ушли Гульнура и Али которые отлично говорили на русском и сейчас несмотря на то что и Асим, Адил и Хусеин говорят немного на русском есть небольшие неудобства в общении. Были еще несколько моментов, но на них я останавливаться не буду потому как все разрешилось нормально.

Еще информация для тех кто собирается поехать отдыхать в отель.Если возник ла какая нибудь проблема с ресепшен все (на 100%) вопросы может решить мененжер по расселению звать его Чунейт.

А вообще я был очень приятно удивлен тем , что тех людей из персонала отеля котырых я отметил в своем отзыве в прошлом году практически всех повысили в должности. Это стимулирует персонал к хорошему отношению к туристам. Так что дорогие туристы обязательно после отдыха не ленитесь и оставляйте свои отзывы отмечайте тех людей которые старались сделать Ваш отдых лучше их обязательно поощрят а на смену им придут другие которые будут стараться как прежние.

Я тоже отмечу здесь в первую очередь шефа баров Ибрагима Кыскин, этот парень не смотря на то что является начальником может при необходимости и за официанта и за бармена поработать и не одного гостя без внимания не оставит каждому гостю найдет минутку времени причем очень хорошо говорит как на русском так и на немецком с английским. Из официантов отмечу Зафира это пожалуй лучший официант с которым мне приходилось общаться, Конечно и девушки Дерья, Шуле, Дениз не хуже. А из поваров хочу отметить повара из BBQ ресторана Мурата, этот парень просто кудесник. Ну и особое моё почтение конечно Мененджеру отеля Четин бею - этому человеку с неиссякаемой энергией который постоянно находится в отеле будь то день или ночь. Именно под его чутким руководством и создается тот самый комфорт для Нас, что бы наш отдых был незабываемым

.В завершении обращусь еще раз к тем кто собирается ехать в Aydinbey Kings Palace & Spa 5* не минуты не сомневайтесь и посетите отель , уверен Вы останетесь довольны отдыхом и обслуживанием.

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 09.07.12 10:40 (6 795 characters in the review)
Add comment
Complain

11:17 10.07.12

Так же как автор отзыва был второй год подряд, в 2012 году с 18/06 по 03/07. Всё верно написано. Добавить могу следующее: стол для настольного тенниса в 2012 году стоит значительно удачнее, чем в 2011 (о чём я и просил в прошлогоднем отзыве - читают(!) и делают что возможно!!). Когда при поселении на ресепшн узнали, что приехал второй раз - сами поменяли номер на существенно более лучший, чем было запланировано (тут же зачеркнули и написали новый №). От отеля (гест релейшн) - получили письмо с благодарностью за повторное посещение, тарелку фруктов и несколько приятных сувениров с символикой отеля. Очень приятно, спасибо.

18:20 10.07.12

Да точно про подарки тем кто посещает отель второй раз я и забыл совсем. Есть такая приятная традиция в отеле делать комплимент туристам, посещающим его второй и более раз в виде корзины фруктов и бутылки вина и др. приятных мелочей.

15:42 11.07.12

Игорь, Тарас. Интересно конечно читать, что в Айдынбее было нового в этом году. Так же как и вы отдыхал здесь в прошлом году (т.е. 2011 - начало лета). В этом году (начало мая) уже отдохнул в другом, в Анталье. Не рекламирую абсолютно, а всё это в тему разговора. Оказывается, что может быть и питание разнообразней, и море чище (спектральный анализ не нужен: мелкая галька мути не создаёт), а ещё можно запросто по Анталье гулять - интересно. Ещё чуть разный подход к территории отеля: в Анталье - огромнейшая территория, в Айдынбее её нет вообще ... В этом году у нас цены на этот отель подскочили в 1,5 раза (!) - очень раннее бронирование в т.ч. Вероятно, свою роль сыграли здесь мой и ваши добрые отзывы прошлогодние (и куча других отзывов) - медвежья услуга получается: мы похвалили, порадовались, а тур.агенты тут - как тут: хорошо, говорите, - держите и цену хорошую. Так вот получается. В отеле в Анталье отдохнул в два (!) раза дешевле, чем заряжали за Айдынбей. Се ля ви ... Удачи всем!

06:54 13.07.12

Да, в Турции очень много прекрасных отелей , ни кто и не спорит. И в Анталье и в Белеке и в Сиде, и в Алании тут как говориться каждый волен выбирать что его душе угодно. Я сам был неприятно удивлен высокой ценой на проживание в отеле в этом году о чем я разговаривал с Управляющим, он был очень удивлен этим т.к. группа отелей Aydinbey в этом году цены на размещение туристов не поднимала. Вывод: наши туроператоры опять отличились (см. как работают иностранные турагенства). Кстати в отеле встретил земляка который сейчас живет в Бонне, так он рассказал, что его сестра специально прилетает к нему чтобы поехать отдыхать в Турцию, потому, что ей выгодней бронировать тур из Бонна, чем из Новосибирска....

17:14 18.07.12

Весь Коллектив Aydinbey King’s Palace благодарит вас за ваш отзыв. Мы были очень рады, что вы выбрали для отдыха наш отель и провели приятные дни в Aydinbey King’s Palace . Нам принесет огромное удовольствие снова увидеть вас в нашем отеле. Мы постараемся и в следующий раз приложить все наши силы для проведения хорошего отдыха.


С уважением,

Ekin Türker
Guest Relation Manager
Aydinbey King’s Palace

12:03 19.07.12

Ну, господа, раз уж разговор идет на таком уровне, хочется обратить внимание высшего менеджмента отеля, заодно и туристов, на серьезный негативный момент (думаю, с ним не только я столкнулась). Да все вышкалено до безупречности! А может как раз отношение персонала к русским именно отсюда и идет? Может перед персоналом заранее ставится задача, психологическое воздействие на мозг так сказать, Гранд-персона это немцы, а русские уже как получится! Я трижды за 2 недели имела серьезный негатив (чем мой отдых был сильно омрачен) от действий официантов. Причем один раз от ГЛАВНОГО МЕНЕДЖЕРА официантов. Уж какими сутьбами он оказался в баре на пляже, не знаю. Этот большой человек мне указал на время и запретил дальнейшее приготовление пици (что я восприняла с пониманием). Но, буквально через 3 минуты немцам принесли за соседний столик 3 порции этой самой пицы!!!!!!!!!! В тот момен я постаралась убедить себя, что ничего не приятного не произошло. И потом тоже старалась не расстраиваться по пустякам. И все же в целом это не пустяки, когда тебя игнорируют и не однократно, отдавая явное предпочтение другой нации, которая несет деньги в отель. Простите, а мы что бесплатно там отдыхаем?

13:42 23.07.12

Доброго времени суток, Mira_N,.
Я полностью разделяю Ваше негодование по поводу данной ситуации, и представляя себя на Вашем месте, думаю что закатил бы скандал, наверно.
Что касается "ГЛАВНОГО МЕНЕДЖЕРА официантов" - это скорее всего Емре - он менеджер баров и ресторанов отеля, в его компетенции все точки питания и персонал, так что он был как раз на своём рабочем месте. А вообще факт того что, вас не обслужили да еще с подачи одного из топ-менеджеров, я считаю конечно вопиющий.
По поводу бара у пляжа и Вашего комментария в одном из предыдущих отзывов по поводу официантов, что "Одни и те же ребята в разных местах себя ведут по-разному" могу сказать, что я за 2 посещения по три недели обедал там только один раз, и то только из любопытства т.к. не люблю фастфуд, всё больше пил пиво да холодный чай . И вот во время этих походов к стойке бара, я заметил, что жители Европы постоянно суют официантам чаевые, Так что, тут скорее всего имеет место человеческий фактор, и не надо их судить за это. Чаевые на Востоке приветствуются.
А вот теперь я хочу еще раз обратить Ваше внимание, на что я делал акцент в своем отзыве, а именно на работу НАШИХ ТУРОПЕРАТОРОВ.
Вы пишите что за 2 недели трижды омрачали Ваш отпуск. Я Вас смею уверить, что будь Вы жителем Европы (той же Германии) все Ваши немалые деньги затраченные на отпуск были бы Вам возвращены. Ну а в реальной действительности Вы да и Я (т.к. Корал мне тоже прилично пообгадил отпуск) можем только обсудить эту тему здесь.

13:47 23.07.12

И разобраться в данной ситуации должен был именно Ваш отельный гид. Вот это именно и заключается его работа , не впаривать Нам экскурсии втридорого, и рассказывать о царящем обмане со стороны конкурентов....Не хотят работать наши ТУРОПЕРАТОРЫ.
А может не умеют??????

21:48 23.07.12

И все же, я акцентирую внимание на изначальный программный код, который закладывается в мозг простому смертному официанту с самых первых шагов его деятельности. Да, возможно, чаевые делают свое дело. Мы с подругой тоже даем чаевые, НО по окончании сделанного дела. Сумели испортить настроение, о каких чаевых речь? Однажды в одном из отелей мы официанту дали чаевые. Так он такие огромные глаза сделал от удивления. А в Айдинбее, похоже избаловались уже
Игорь, возможно российским Туроператорам не выгодно работать правильно и хорошо. Я не собираюсь их опрвдывать. В сравнении с европейскими коллегами налицо серьезная разница. Но вжу и нашу вину. Мне, например, и в голову не приходило обращаться с подобными вещами к Гиду.
Что же касается взвинченных цен на Турцию, о !!!!!!!!!!!!!! В этом году скачек превзошел все ожидания. Об этом все возмущаются. Многие ушли в более низшую ценовую категорию отелей. Кто-то постепенно уходит в Крым и Краснодарский край, Абхазия у многих приветствуется. Меня возмущает сейчас раннее бронирование!!!!!!!!!!!! В феврале Айдинбей у многих оператов был в СТОПЕ. Зато после выставки турбизнеса снова появился . На сайте отеля проблем с бронированием вообще не видела до последнего момента (не исключаю вероятности, это только для немцев)и цены дешевле предложенных операторами. Всегда хочется забронироваться самостоятельно. Беда только с перелетом. В Турцию леьеть регулярными рейсами, даже обсуждению не подлежит. Вот и соглашаешься на подобные скачки цен.

17:45 25.07.12

Полностью соглашусь с CaptainConstantin.....
Нахвалили-расхвалили....ПОЛУЧИЛИ цену на отель ( на нас вышло на 2000$ в этом году больше,даже при раннем бронировании.)..Сглазили,короче цену хорошую ((((
Ещё ,кто знает...куда ушли Али и Гульнура?? Хорошие ребята !

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up