Rox Royal Hotel 5*

Уважаемый Дмитрий !
Мы бы хотели Вас поблагодарить за оставленный комментарий .
В нашем отеле есть семейные номера 2 -х типов. Тоесть 1- й тип - STDFAM 28 м, кв и 2- й тип- 49 м, кв. Я думаю, разница есть между этими номерами!!!
Уборка в номерах проходит каждый день с 08.00-16.00 .Если у Вас во время отдыха возникли проблемы с уборкой в номере, то можно было обратиться к сотруднику по работе с гостами , она обязательно б устранила все эти проблемы.
Что касается мини бара в номере , то в концепции отеля включены 2 бутылочки воды, 2 сока й 2 минеральные воды. Бесплатно!!! хотя в некоторых 5 -х отелях это платно.
Что касается территории отеля , то она достаточно ухоженная.
Что касается анимации, то с 10.00-23.00 проводятся все спортивные и развлекательные мероприятия.
Что касается мойки посуды, то я обязательно это донесу руководству отеля.И надеюсь , что больше такого не повториться.
Что касается питания, то нареканий не может быть потому что в нашем отеле выбор блюд очень большой. (рыба, мясо белое и красное). Фруктов и сладостей очень много и на любой вкус.
И на будущее знайте, что все отели разные и цены соответствено. В нашем отеле цена и качество заслужено.
Всего хорошего !
Mila Mariievskaya

Уважаемая Мила по поводу больших номеров хочу сказать, что они действительно есть и при заказе тура в ваш отель , на рас селение в номера 2 го типа , приходит подтверждение, что они свободны, а по приезду в отель на ресепшн говорят , что они заняты, мило улыбаются и предлагают другой не менее комфортный номер меньшей площади с кроватями в ряд, как в казарме. По поводу уборки: я считаю, отдыхая в 5 ки ультро отдыхающие не должны бегать по отелю в поисках горничной или других каких либо сотрудников которые устраняют какие то проблемы.Тем более, что есть информационные таблички:уберите, не беспокойте и так далее, которые просто игнорировались , или валялись на полу , подойдя с вопросом к горничной , почему не убрали , она тоже очень мило улыбнулась и сказала что табличка висела стороной не беспокоить, а потом наверное упала. Также один раз при смене белья на детской кровате простынь была просто перевернута другой стороной видимо это тоже норма для 5ти звезд - на этой простыне было небольшое зеленое пятнышко изначально на лицевой стороне, а после 12:30 т.е после уборки простынь была с темже пятном но перевернута ,также при смене белья иногда менялись только пододеяльники и простынь а наволочки нет. Может это я такой везучий или горничные придуманы.По поводу мини бара:платные мини бары встречал только в 4 ке в 5 ке ультро никогда опять же может потому что везучий более того помимо простой воды были как минимум баночка колы и фанты и плюс 3 пива по 0,3л 3 шт.

То что касается территории то она действительно ухоженная но не подсвечена в дост количестве. Анимацию пропустим потому что ее просто нет. Что касается грязной посуды то в отзывах того года вы тоже отписывались ( донесу до руководства) до сих пор доносите.Что касается питания то в вашем отеле оно скудное 180 наименов включая чай и воду в других 5 крах минимум 200 кстати цена тура в те отели примерно такие же или дороже на 200-300$ Какие именно отели рекламировать не буду , реклама дорого стоит. Может быть все так сложилось потому что ваш отель единственный государственный отель на всем средиземноморском побережье и он плохо финансируется? Хотя рейтинг почти как у Мардан палас. Всеж желаю вам процветания и совершенства.

Уважаемый Dimonzella мы наверное с вами были в разных отелях, так как 90% описанного вами не соответствует действительности! Особенно,что касается питания! Был в прошлом году в Meryan Hotel 5*, так там оно достаточно скуднее и пляжные полотенца там платные! Согласен только с освещением территории,да и самого отеля! Свет на верхних этажах не включали!
Вообще на отдыхе надо искать больше позитивного,а не лепешки в тарелках,тогда и впечатления будут лучше. Удачи!!!!

Полностью согласен с отзывом, отель не тянет на 5*ультро и Мила хватит коментировать отзывы которые снижают Ваш рейтинг, так что у нас ВСЁ СУПЕР, А ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ БЕРИТЕ БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ОТЕЛЬ, ведь можно свободно проманиторить цены и понять, что есть отели Вашей ценовой катигории с лучшим пляжем, питанием и номерами. Для примера Суено и таких отелей 10-15 точно наберётся.

Готова подписаться под каждым словом Dimonzella! Все правда! Реакция представителя отеля стандартна!