АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.09.12
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 12
Читательский охват: 1441
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
26.05.12 - 08.06.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень порадовал уровень сервиса и внимание персонала

Тур мы покупали в Москве взяли комнату с видом на улицу, я так всегда делаю, чтобы не переплачивать, потом решаю на месте.В отеле нам предложили номер с видом на стройку с работающим трактором или экскаватором (сейчас уже вряд ли вспомню), заявив, что других номеров нет. Мы конечно отказались туда селиться и тогда нам предложили такой Вариант: мы на одну ночь переезжаем в другой отель, а наследующий день нам дают семейный номер. Я конечно же решила, что это подвох и нас заселят в другой отель с "концами", но очень милая и обходительная девушка Мария нас заверила в обратном ((завтра выезжают туристы) и дала свой номер телефона на крайний случай. Мы были с ребенком, и не спали всю ночь. согласились на свой страх и риск. Отель оказался не такой помпезный но вполне приличный номер дали двухкомнатный, мы искупались в море и проспали до вечера... На следующий день, к моему изумлению, Наc без проблем перевезли обратно и в 9 утра мы уже были в номере. Правда 2 -х комнатный мы брать не стали, они чаще всего без окна во второй спальне. а взяли просто большой улучшенный.

В период нашего отдыха мы были всем довольны, весь персонал вышколенный, всегда интересовались все ли у Нас в порядке, любые просьбы( сломался телевизор, курьер в прачечную, сервис в номер) моментально выполнялись. Питание на уровне, в детском ресторане русская женщина готовила отменные борщи, очень вкусно. Из ресторанов понравился только итальянский, карпачо и ребрышки объедение!

Развлечения были каждый день, приглашенные артисты показывали различные шоу, но мы редко ходили, больше нравилась дискотека в баре аниматоры старались, бенгальские огни, хлопушки и т. д. Что порадовало детски клуб работал без перерыва, вообще такого нигде не встречала.

Море хорошее чистое правда мелкая галька у входа, кто не любит это минус, но можно плавать с пирса. На пляже есть шатры за доп. плату. Мы брали очень удобно, там в жару прохладно, ребенок спит и можно не уходить с пляжа на тихий час.

Из отеля выезжали 2 раза. Один в аквапарк, второй раз в Аспендос и заповедник Курсунлу недалеко от Анталии, чудесное место с водопадами. Машину берите с навигатором, в отеле дают русскоговорящий. (Вокруг отеля идет стройка и вечером улицы не освещаются, без навигатора было бы трудновато)

Вообще отдыхом остались очень довольны, смело рекомендую семьям с детьми!

Отдельное спасибо хочу сказать Марии (ресепшен) помогла организовать для меня ДР. Украсили номер, цветы, ужин.. Всегда относилась к нам внимательно ..за 2 недели стала совсем родной))) . Желаем ей всего самого хорошего и шлем свой горячий привет. Так держать! (Семья Коган)

Добавлено 30.08.12 08:42 (2 612 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:37 30.08.12

Ув. Наталья, скажите, пожалуйста, какую машину вы брали в прокат, сколько заплатили за нее и навигатор

18:49 30.08.12

Уважаемая Наталья.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
От лица руководства отеля Alva Donna хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и опубликовали такой подробный комментарий .Очень приятно, что старания наших сотрудников не остались незамеченными и Вы получили прекрасный отдых.
И мы в свою очердь хотим поблагодарить Вас за такие искренние слова благодарности.
Ваше мнение очень дорого для нас. Будем рады увидеть Вас снова в Alva Donna Exclusive Hotel & SPA.
С уважением,
Елена Гестрелейшн.

23:09 30.08.12

Отзыв левый! Рецепшен "занимается" всем! Что то напутано. Вопросы решала служба гестрелейшен, это их работа. И они с ней справлялись прекрасно. А здесь замаскированная реклама проката авто.

01:57 31.08.12

Ув. Slava1963, в одном из своих комментариев Вы написали, что принимали лекарства для профилактики болезней, если не секрет, то какие именно, мы с 2-летней дочкой едем в конце сентября, так что хочется понять, что не помогло из лекарств.

00:11 01.09.12

Брали с собой спрей "люголь",врач посоветовал. Но всеравно все заболели перед самим отъездом. Применяли после каждого купания, но не более 4 раз в день. И не исключено что заразились в ресторане- посуда, особенно стаканы плохо мылись. А это самый опасный источник заражения. Ясно что инфекцию завезли туристы, контингент которых в основном граждане России, Казахстана, даже цыгане...

11:29 01.09.12

Спасибо за ответ

11:47 05.09.12

пришлось даже зарегистрироваться, чтобы оставить коментарий..в моем отзыве ничего не напутано, просто захотелось написать хорошее в адрес конкретного человека, а гестрелейшн или ресепшен я не очень в этом осведомлена.Что касается машины, то можно взять и на улице за 35 евро, в отеле от 60 евро, но нужно бронировать сразу по приезду, а то быстро разбирают, новигатор стоил 20 евро может и дороговато, там были уже забиты все достопримечаельности и все на русском, мы были с ребенком и нам это существенно экономило время...

12:59 06.09.12

а какую машину вы брали, с автоматом или механикой? и какая марка?

16:06 07.09.12

мы взяли первую что появилась,(все разобрали), тайота каролла механика, на улице можно взять рено подешевле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (3)